6. Cấu trúc đề tài
1.3. Một số nghiên cứu trƣớc đây
Luận văn Thạc sĩ kinh tế Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh: “Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHTMCP Phương Nam” (Nguyễn Thị Ngọc Chinh, 2008)
Luận văn sử dụng dụng phương pháp khảo sát, điều tra chọn mẫu, thống kê, tổng hợp, so sánh và phân tích. Đề tài khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn, việc điều tra chọn mẫu thông qua bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng. Bảng câu hỏi được hình thành gồm 19 yếu tố có ảnh hưởng đến sự hài lịng của khách hàng khi giao dịch tại NHTMCP Phương Nam và được gom nhóm hình thành nên 4 nhân tố có tác động đến sự hài lịng của khách hàng gồm: Quy trình, thủ tục giao dịch và bảo mật; chất lượng sản phẩm, dịch vụ; kỹ năng nhân viên và cơ sở vật chất của ngân hàng. Kết quả nghiên cứu của đề tài được tóm tắt như sau: kết quả phân tích các hệ số hồi quy cho thấy giá trị sig của cả 4 biến độc lập đều nhỏ hơn 0,05 nên tác giả kết luận tất cả các biến độc lập đều có tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Từ bảng phân tích hồi quy, tác giả xây dựng mối quan hệ giữa biến phụ thuộc (sự hài lòng của khách hàng) với 4 biến độc lập qua phương trình như sau:
Hài lịng = 3,785 + 0,681 x quy trình thủ tục bảo mật + 0,371 x chất lượng sản phẩm dịch vụ + 0,376 x kỹ năng nhân viên + 0,163 x cơ sở vật chất.
Luận văn Thạc sĩ kinh tế Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh: “Phân tích các yếu tố tác động đến khả năng gửi tiền và lượng tiền gửi của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh An Giang” (Lê Hồng Hoa, 2012)
Luận văn sử dụng dụng phương pháp nghiên cứu là: so sánh, phân tích và thống kê mô tả. Việc điều tra chọn mẫu được thực hiện thông qua phiếu khảo sát ý kiến khách hàng.
Để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng gửi tiền của cá nhân vào NHTM, tác giả sử dụng phương pháp phân tích kinh tế lượng bằng mơ hình hồi quy Probit đối với các yếu tố khách quan từ phía khách hàng có ảnh hưởng đối với khả năng gửi tiền như: tuổi, giới tính, tình trạng hơn nhân, trình độ học vấn, tài sản, thu nhập, khoảng cách đến ngân hàng, người phụ thuộc và người quen trong ngân hàng của khách hàng. Từ kết quả phân tích các yếu tố trên, tác giả kết luận các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng gửi tiền của khách hàng cá nhân thì các yếu tố hơn nhân, thu nhập tài sản có ý nghĩa thống kê ở mức 1%; các yếu tố người phụ thuộc, quen biết có ý nghĩa thống kê ở mức 5%; các yếu tố tuổi, giới tính, học vấn và khoảng cách khơng có ý nghĩa thống kê trong mơ hình đã đưa ra.
Để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lượng tiền gửi của cá nhân vào NHTM, tác giả sử dụng phương pháp phân tích kinh tế lượng bằng mơ hình hồi quy Tobit đối với các yếu tố khách quan từ phía khách hàng có ảnh hưởng đối với khả năng gửi tiền như: tuổi, giới tính, tình trạng hơn nhân, trình độ học vấn, tài sản, thu nhập, khoảng cách đến ngân hàng, người phụ thuộc và người quen trong ngân hàng của khách hàng. Từ kết quả phân tích các yếu tố trên, tác giả kết luận các yếu tố ảnh hưởng đến lượng tiền gửi của khách hàng cá nhân thì các yếu tố hơn nhân, thu nhập, tài sản, quen biết có ý nghĩa thống kê ở mức 1%; yếu tố khoảng cách có ý nghĩa thống kê ở mức 5%; các yếu tố giới tính, tuổi, học vấn và người phụ thuộc khơng có ý nghĩa thống kê trong mơ
Các nghiên cứu nêu trên đã đưa ra các yếu tố có ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của NHTM. Trên cơ sở phân tích số liệu thu thập thơng qua việc khảo sát ý kiến khách hàng đã hình thành được mơ hình và phương trình hồi quy giải thích được sự tác động của các yếu tố này đến khả năng huy động vốn của NHTM. Tuy nhiên sự giải thích của các mơ hình hồi quy này là khơng tuyệt đối.