CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng
3.3.1.2 Các bước nghiên cứu
• Bước 1: Xác định và làm rõ hành vi lựa chọn các sản phẩm tiêu dùng đóng gói
của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh để đánh giá các yếu tố bao bì tác động đến hành vi.
• Bước 2: Nghiên cứu các lý thuyết liên quan và các mơ hình đánh giá các yếu tố
thuộc bao bì và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
• Bước 3: Dựa vào lý thuyết để thiết lập mơ hình nghiên cứu sơ bộ.
• Bước 4: Tiến hành phỏng vấn cá nhân trực tiếp với 20 người bất kì ở trung tâm
thương mại (đối tượng này dễ tiếp cận vì ở các trung tâm thương mại ln đông người và họ sẽ sẵn sàng bỏ ra một vài phút để nghe phỏng vấn) nhằm khám phá các yếu tố bao bì ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn sản phẩm đóng gói của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Các ý kiến, thơng tin mà cá nhân được phỏng vấn cung cấp nhằm khám phá các yếu tố chính và xác định nội dung chính xác của các câu hỏi, đồng thời sửa đổi cách dùng từ, thuật ngữ một cách phù hợp. Sau khi sửa chữa, hoàn thiện bảng câu hỏi, nhóm tiến hành khảo sát trực tiếp thêm 20 cá nhân (có thể là người quen, đồng nghiệp hay cấp trên của các thành viên trong nhóm hoặc phỏng vấn ngẫu nhiên trên đường phố) để điều chỉnh lại từ ngữ, cách thức diễn đạt câu hỏi sao cho dễ hiểu, sắp xếp trật tự câu hỏi một cách khoa học nhất, loại bỏ những biến và yếu tố ít được người tiêu dùng quan tâm và các thang đo được sử dụng chưa phù hợp.
• Bước 5: Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha và phân tích nhân
• Bước 6: Điều chỉnh, hoàn thiện bảng câu hỏi về nghiên cứu tác động của bao
bì trong việc lựa chọn các sản phẩm tiêu dùng đóng gói của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh để chuẩn bị cho nghiên cứu chính thức.