Chúng tôi tin rằng phương pháp nghiên cứu định tính có thể giúp chúng tôi cũng như các doanh nghiệp khác có thể xác định được những vấn đề và những cơ hội marketing trong thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng hộp tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh hiện nay. Khi đã nắm được về các hành vi tiêu dùng và phản ứng của các khách hàng, các doanh nghiệp có thể đưa ra một số điều chỉnh phù hợp với thị trường,. vì khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, điều đầu tiên mà trên tay chính là bao bì đóng gói sản phẩm, sẽ có rất nhiều yếu tố tác động đến trải nghiệm người tiêu dùng, chẳng hạn như: bao bì đóng gói không chắc chắn; cách mở hộp trở nên khó khắn; thiết kế bao bì không đẹp mắt;… chính vì thế, chúng ta sẽ cần một cách tiếp cận gần gũi hơn để giải quyết một số vấn đề mà nghiên cứu định lượng không giải quyết được.
Bên cạnh đó, nghiên cứu định tính có thể cung cấp các ý tưởng độc đáo, sáng tạo và đó sẽ là một tiền đề cho việc phát triển của các sản phẩm bao bì mới, nhằm đáp ứng được nhu cầu tìm ẩn của người tiêu dùng. Phương pháp nghiên cứu định tính sẽ tìm hiểu sâu hơn về suy nghĩ của mỗi người với nhiều công cụ nghiên cứu, phương pháp cho phép người phỏng vấn sẽ gợi mở được nhiều ý tưởng trong suy nghĩ của đáp viên, tìm ra những hướng mới sáng tạo hơn mà nghiên cứu định lượng không làm được. Nghiên cứu định tính điều tra lý do tại sao và làm thế nào trong việc ra quyết định, chứ không chỉ trả lời cho câu hỏi ở đâu, cái gì, khi nào. Các kết quả của việc nghiên cứu định tính còn có thể giúp chúng tôi phát hiện ra nhiều cơ hội marketing từ các cuộc phỏng vấn các khách hàng trên. Thông tin, dữ liệu thu nhập sẽ được lưu trữ và từ đó sẽ là cơ sở để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển các dịch vụ mới một cách tốt nhất để thỏa mãn các nhu cầu cần thiết của các khách hàng. Những thông tin này bao gồm cả thông tin phản ứng khách hàng đối với từng đặc điểm cụ thể trong các tác động của bao bì đối với sản phẩm đóng gói tại thành phố Hồ Chí Minh. Các thông tin có thể tổng hợp thành một nhóm và nhằm phát triển các ý tưởng về dịch vụ mới.