CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.2 Chất lƣợng thơng tin trình bày BCTN
2.2.2.1 Khái niệm chất lượng thông tin trên BCTN
Nguyễn Bích Liên cho rằng: chất lượng thơng tin là một khái niệm rộng bao trùm nhiều đặc tính cụ thể tùy thuộc vảo nhu cầu và bối cảnh cụ thể của người sử dụng. Đánh giá chất lượng thông tin tùy thuộc vào cảm nhận của người sử dụng. Thông tin đảm bảo chất lượng là thông tin đáp ứng được bản chất bên trong của thông tin; phù
hợp với bối cảnh thơng tin theo mục tiêu sử dụng; hình thức thể hiện thơng tin phù hợp và sử dụng được; và thơng tin có thể truy cập được, tìm kiếm được. Các đặc tính đảm bảo thơng tin chất lượng thay đổi tùy người sử dụng và bối cảnh sử dụng và thường được đề cập là chính xác, kịp thời, đầy đủ, khách quan, dễ hiểu, có thể dùng được, có thể truy cập được và an tồn. Một cách nhìn khác, chất lượng thơng tin bao gồm chất lượng sản phẩm thông tin và chất lượng dịch vụ thơng tin. Cách nhìn này giúp người nghiên cứu cũng như người làm thực tế dễ dàng xác định cái gì hay làm thế nào để gia tăng chất lượng thông tin.
Theo quan điểm của Beest và cộng sự (2009) cho rằng chất lượng thông tin BCTC hiểu rộng hơn bao gồm cả thơng tin tài chính và thơng tin phi tài chính để những thơng tin này hữu ích cho q trình ra quyết định kinh tế.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Hồng Thúy và cộng sự (2014) phát biểu chất lượng thông tin thường được đo về giá trị thông tin cung cấp cho người sử dụng. Chất lượng thông tin đảm bảo các đặc trưng của chất lượng là: phù hợp với các nhu cầu khác nhau và được tiêu chuẩn hóa. Các tiêu chuẩn hóa của chất lượng thơng tin thường giúp đáp ứng các nhu cầu khác nhau, như độ tin cậy, tính khách quan, tính kịp thời, sự phù hợp, tính dễ hiểu, có thể so sánh của thơng tin. Trong đó, độ tin cậy được coi là tiêu chuẩn quan trọng của chất lượng thông tin.