Ký hiệu
Thang đo (Tiếng Anh) Thang đo (Tiếng Việt) Openness to Change Sự cởi mở để thay đổi
OC1 I would consider myself open to the changes;
Tôi sẽ cởi mở bản thân mình để thực hiện những thay đổi trong công ty của tôi;
OC2 I am looking forward to the changes in my work role;
Tơi mong chờ có những thay đổi trong cơng việc của tôi;
OC3 Overall, the proposed changes are for the better;
Nhìn chung, những thay đổi được đề xuất sẽ tốt hơn cho công ty của tôi;
OC4
I think that the changes will have a positive effect on how I accomplish my work.
Tôi nghĩ rằng những thay đổi trong cơng ty sẽ tác động tích cực đến cách tơi hồn thành cơng việc của mình.
3.2.4. Thang đo hiệu chỉnh
Dựa trên các ý kiến và đề xuất được thu thập từ buổi thảo luận nhóm, tác giả đã hiệu chỉnh lại thang đo sao cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu tại các Ngân hàng thương mại ở khu vực TP. HCM. Do các thang đo đều được kế thừa từ những nghiên cứu trước và viết bằng tiếng Anh nên cần điều chỉnh để tránh gây khó khăn cho người được khảo sát, nhưng vẫn đảm bảo được về mặt nội dung và ý nghĩa của biến quan sát. Những điều chỉnh là cần thiết nhằm xây dựng bảng câu hỏi khảo sát dễ hiểu cũng như thuận tiện hơn trong việc thu thập dữ liệu nghiên cứu bởi tiềm lực và thời gian có giới hạn. Thêm vào đó, nếu một bảng khảo sát với quá nhiều câu hỏi điều này có thể làm giảm sự tập trung ở đối tượng khảo sát, gây ảnh hưởng đến chất lượng dữ liệu thu thập (He và cộng sự, 2015).
Sau q trình thảo luận nhóm, các đáp viên đều đánh giá thang đo là dễ hiểu phù hợp với bối cảnh nghiên cứu cũng như đồng tình với các nội dung cơ bản trong việc đo lường các khái niệm nghiên cứu vì vậy nhóm thống nhất khơng lược bỏ biến quan sát nào. Bên cạnh đó, theo Dawes (2008) cho rằng khơng có sự khác biệt đáng kể giữa thang đo Lirket 5 bậc và thang đo Lirket 7 bậc, nên tác giả đề xuất sử dụng thang đo Lirket 5 bậc cho các biến quan sát. Sau quá trình hiệu chỉnh và tổng hợp, bảng thang đo cuối được thể hiện ở Bảng 3.5 với tổng cộng 34 biến quan sát sẽ được dùng để thiết lập bảng câu hỏi khảo sát, thu thập dữ liệu nhằm mục đích phân tích kết quả nghiên cứu.