4.1 .1Dữ liệu nghiên cứu
4.1.2.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Đánh giá độ tin cậy của thang đo là đánh giá sự tƣơng quan giữa các biến quan sát đƣợc sử dụng để đo lƣờng một khái niệm nghiên cứu, nhằm biết đƣợc rằng liệu các biến quan sát có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong cùng một thang đo hay không. Các biến quan sát cùng đo lƣờng một khái niệm nghiên cứu nên hệ số tƣơng quan giữa chúng phải cao (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Trong nghiên cứu này, mơ hình thang đo mà tác giả sử
dụng là mô hình thang đo kết quả - một mơ hình thang đo địi hỏi các biến quan sát phải có mối quan hệ chặt chẽ với nhau (Nguyễn Đình Thọ, 2011), vì vậy, việc đánh giá độ tin cậy rất quan trọng.
Đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha. Phƣơng pháp Cronbach’s alpha dùng để loại bỏ các câu hỏi không phù hợp và đánh giá độ tin cậy của thang đo. Hệ số Cronbach’s alpha có giá trị biến thiên từ 0 đến 1. Về lý thuyết, Cronbach’s alpha càng lớn thì thang đo có độ tin cậy càng cao. Tuy nhiên, hệ số Cronbach’s alpha quá lớn (>0.95) cho thấy có nhiều câu hỏi trong thang đo khơng có sự khác biệt nhau, nghĩa là chúng cùng đo lƣờng một nội dung nào đó của khái niệm nghiên cứu. Hiện tƣợng này đƣợc gọi là trùng lắp trong đo lƣờng (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Tuy nhiên, hệ số Cronbach’s alpha chỉ cho biết các biến quan sát có liên kết với nhau hay khơng, nhƣng khơng cho biết biến quan sát nào cần bỏ đi và biến quan sát nào cần giữ lại. Khi đó, hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh (Corrected Item-Total Correlation) sẽ giúp loại ra những biến quan sát khơng đóng góp nhiều cho sự mơ tả cần đo.
Theo Nunnally (1978), Peterson (1994), thang đo đƣợc đánh giá chấp nhận và tốt đòi hỏi đồng thời 2 điều kiện: (1) Hệ số Cronbach’s alpha của tổng thể lớn hơn 0.6 và (2) Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh (Corrected Item-Total Correlation) lớn hơn 0.3. Với 2 điều kiện trên thang đo đƣợc đánh giá chấp nhận là đạt độ tin cậy.
Đánh giá độ tin cây thang đo biến độc lập
Kết quả phân tích hệ số Crobach’s Alpha cho thang đo biến độc lập đƣợc thể hiện trong bảng 4.3
Bảng 4.3 Kết quả phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến độc lập Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại
biến
Tƣơng quan biến tổng hiệu
chỉnh
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Cronbach's Alpha = .906; Số biến = 8
MTKS1 29.050 4.075 .703 .894
MTKS2 29.041 4.049 .702 .894
MTKS4 29.059 4.157 .662 .898
MTKS5 29.037 4.090 .690 .895
MTKS6 29.055 4.144 .692 .895
MTKS7 29.050 4.057 .749 .890
MTKS8 29.046 3.961 .720 .893
Cronbach's Alpha = .888; Số biến = 7
DGRR1 23.014 11.839 .632 .877 DGRR2 23.146 11.538 .707 .868 DGRR3 23.251 11.226 .613 .884 DGRR4 23.265 11.553 .769 .861 DGRR5 23.073 12.141 .720 .868 DGRR6 23.283 11.864 .645 .875 DGRR7 23.132 11.739 .728 .866
Cronbach's Alpha = .898; Số biến = 6
HĐKS1 19.941 3.918 .718 .880 HĐKS2 19.959 3.874 .786 .870 HĐKS3 19.973 3.908 .734 .878 HĐKS4 19.977 3.967 .670 .888 HĐKS5 19.950 3.956 .612 .898 HĐKS6 19.995 3.794 .843 .862
Cronbach's Alpha = .848; Số biến = 6
TTTT1 18.863 6.678 .518 .847 TTTT2 19.064 6.280 .753 .800 TTTT3 19.023 6.380 .686 .812 TTTT4 18.831 6.829 .555 .837 TTTT5 19.073 6.885 .529 .842 TTTT6 19.005 6.188 .766 .797
Cronbach's Alpha = .886; Số biến = 6
GS1 19.772 8.709 .660 .873 GS2 19.813 8.272 .800 .849 GS3 19.731 8.656 .695 .867 GS4 19.886 8.606 .750 .858 GS5 19.776 8.817 .642 .875 GS6 19.950 8.919 .653 .873
Cronbach's Alpha = .880; Số biến = 4
CNTT1 13.174 3.484 .744 .844
CNTT4 13.215 3.509 .733 .848
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
- Thang đo thành phần nhân tố “Môi trƣờng kiểm soát” gồm 8 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.906> 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.906. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố “Đánh giá rủi ro” gồm 7 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.888> 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.888. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố “Hoạt động kiểm sốt” có 6 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.898> 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.898. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố “Thơng tin và truyền thơng” có 6 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.848> 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.848. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần “Giám sát” có 6 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.886> 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.886. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố “Công nghệ thơng tin” có 4 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.880> 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.880. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
Kết quả phân tích hệ số Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc đƣợc thể hiện trong bảng 4.4
Bảng 4.4 Kết quả phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng hiệu
chỉnh
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Cronbach's Alpha = .721; N of Items = 4
THH1 12.119 .463 .465 .689
THH2 12.073 .362 .552 .634
THH3 12.100 .384 .509 .661
THH4 12.132 .400 .529 .648
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
- Thang đo biến phụ thuộc gồm 6 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.721 > 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.721. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
Nhƣ vậy, sau khi thực hiện việc phân tích dữ liệu và đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha cho các biến độc lập và biến phụ thuộc, ta thấy khơng có biến nào bị loại. Đồng thời kết luận đƣợc rằng các thang đo đảm bảo độ tin cậy để có thể phục vụ cho việc kiểm định giả thuyết nghiên cứu.