CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Giới thiệu về Tổng công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh (EVNHCMC)
EVNHCMC với tiền thân là Sở Quản lý và Phân phối Điện Thành Phố Hồ Chí Minh được thành lập vào ngày 7 tháng 8 năm 1976 trực thuộc Công ty Điện lực Miền Nam thuộc Bộ Điện và Than. Đến ngày 09/05/1981 Bộ Điện lực đổi tên các Cơ quan đơn vị trực thuộc Bộ Điện lực, khi đó: Cơng ty Điện lực Miền Nam thành Công ty Điện lực 2 và Sở Quản lý và Phân phối Điện Thành phố Hồ Chí Minh đổi thành Sở Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh và trực thuộc Cơng ty Điện lực 2. Vào ngày 8 tháng 7 năm 1995, Bộ Năng lượng ban hành quyết định thành lập Công ty Điện lực TP.HCM trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt Nam (nay là EVNHCMC). Theo đề án tái cơ cấu ngành điện của Chính phủ, vào ngày 5 tháng 2 năm 2010, Bộ Cơng thương ban hành quyết định số 768/QĐ-BTC chính thức thành lập Tổng công ty Điện lực TP.HCM là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Tập đoàn Điện lực Việt Nam sở hữu 100% vốn điều lệ. Hiện nay EVNHCMC hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - công ty con với 16 Công ty Điện lực trực thuộc, 4 công ty thành viên, 3 ban quản lý, 2 trung tâm và nhiều Phòng/ Ban chức năng.
EVNHCMC là một trong 5 Tổng công ty phân phối điện trực thuộc EVN với chức năng hoạt động chính là quản lý và phân phối điện thơng qua việc mua buôn điện từ EVN theo giá bán buôn điện nội bộ của EVN và thực hiện bán điện cho khách hàng sử dụng điện tại 24 quận, huyện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh với mức giá bán điện do Nhà nước quy định.
Trong năm 2018, tổng số khách hàng sử dụng điện của EVNHCMC là 2,429,756 khách hàng, tăng 4% so với năm 2017.
Đồ thị 4.1: Số lượng khách hàng sử dụng điện của EVNHCMC giai đoạn 2010- 2018
(Nguồn: Báo cáo thường niên của EVNHCMC 2019) Đồ thị 4.1 cho thấy số lượng khách hàng sử dụng điện của Thành phố tăng qua các năm. Cùng với việc số lượng khách hàng sử dụng điện tăng thì yêu cầu về chất lượng và dịch vụ cung cấp điện năng đòi hỏi ngày càng cao, đặc biệt các nhà đầu tư vào các khu chế xuất, khu công nghiệp và khu công nghệ cao. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của thành phố, EVNHCMC đã thực hiện nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ trong quản lý, vận hành hệ thống điện để đảm bảo cung cấp điện an toàn liên tục và tích cực thực hiện triệt để các giải pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và mang lại hiệu quả cao.
Trong năm 2018, EVNHCMC đã hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ được giao với nhiều kết quả nổi bật và về đích sớm 1 - 2 năm so với lộ trình kế hoạch 5 năm 2016 - 2020 như: Số lần mất điện (SAIFI) và thời gian mất điện (SAIDI) bình quân đối với 1 khách hàng chỉ còn 1.57 lần và 124 phút và tỷ lệ tổn thất điện năng giảm cịn 3.27% về đích sớm 2 năm so với lộ trình đến năm 2020. Chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam đạt 87.94/100 điểm (khảo sát tại Thành phố Hồ Chí Minh), xếp hạng
1,748,809 1,861,182 1,916,921 1,977,317 2,040,376 2,117,377 2,213,916 2,326,326 2,429,756 6% 3% 3% 3% 4% 5% 5% 4% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% - 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐIỆN Số khách hàng sử dụng điện (KH) Tốc độ tăng (%)
27/190 Quốc gia và thứ 4 trong khối ASEAN, vượt trước 2 năm so với chỉ đạo của Chính phủ.
Đồ thị 4.2: Sản lượng điện và tỷ lệ tổn thất điện năng của EVNHCMC giai đoạn 2010-2018
(Nguồn: Báo cáo thường niên của EVNHCMC 2019) Đồ thị 4.2 cho thấy trong các năm qua sản lượng điện tiêu thụ của thành phố ngày càng tăng, tuy nhiên tỷ lệ tổn thất điện năng ngày càng giảm. Để đạt được điều này, EVNHCMC đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp có hiệu quả như nâng cao năng lực làm cơng tác giảm tổn thất điện năng; hồn thành đúng tiến độ các dự án đầu tư xây dựng, nâng cấp điện áp từ 15kV lên 22 kV; xây dựng phương thức vận hành hệ thống điện tối ưu; nâng cao chất lượng quản lý công tác đo đếm điện năng; áp dụng công nghệ mới, hệ thống thu thập dữ liệu từ xa để phục vụ công tác giảm tổn thất điện năng; tăng cường công tác kiểm tra, phịng chống vi phạm sử dụng điện …. vì vậy tỷ lệ tổn thất trong tồn EVNHCMC đã khơng ngừng giảm.
Ngoài ra EVNHCMC đều vượt chỉ tiêu được giao đối với các nội dung về chỉ tiêu tỷ lệ thanh tốn khơng dùng tiền mặt, tỷ lệ giao dịch trực tuyến, tiết kiệm điện, lắp đặt điện mặt trời nối lưới… Cụ thể như:
14.57 15.31 16.72 17.65 18.61 20.18 21.89 22.89 24.44 5.82 5.76 5.56 4.96 5.08 4.66 4.16 3.58 3.27 0 5 10 15 20 25 30 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
- Đối với cơng tác thanh tốn khơng dùng tiền mặt: EVNHCMC đã thực hiện việc đa dạng hóa các kênh thu tiền điện qua các hình thức như: ngân hàng, bưu cục, các máy ATM, qua tin nhắn SMS, internet banking,….
- EVNHCMC cung cấp dịch vụ trực tuyến cấp độ 4 (khách hàng thực hiện các giao dịch và thanh tốn điện tử) với 19 loại hình dịch vụ gồm: dịch vụ cấp điện mới, dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện và các dịch vụ hỗ trợ như tra cứu thông tin, tư vấn khách hàng sử dụng điện, tư vấn xây dựng, bảo trì, bảo dưỡng vận hành, giải đáp kiến nghị khách hàng…Năm 2018, EVNHCMC đã có trên 1.74 triệu yêu cầu dịch vụ điện được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến.
- Đối với công tác tiết kiệm điện, hiện EVNHCMC dẫn đầu trong EVN về thành tích triển khai chương trình tiết kiệm điện với kết quả sản lượng điện tiết kiệm trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2012-2017 đạt hơn 2,757 tỷ kWh, tương ứng làm giảm hơn 1.68 triệu tấn CO2 phát thải ra mơi trường – chiếm bình qn trên 1.5% sản lượng điện thương phẩm mỗi năm. Điều này góp phần giúp EVNHCMC không thực hiện cắt giảm sản lượng điện vào chu kỳ mùa khô khi nguồn phát không ổn định.
- Thực hiện chủ trương của Chính phủ về cơ chế khuyến khích phát triển các dự án điện mặt trời tại Việt Nam, EVNHCMC đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến rộng rãi về quy trình lắp đặt cũng như yêu cầu kỹ thuật của các cơng trình điện mặt trời nối lưới vào hệ thống điện quốc gia. Tính đến nay, trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh có hơn 700 khách hàng, tương ứng với công suất lắp đặt khoảng 7.85 MWp đã lắp đặt hệ thống điện mặt trời trên mái nhà và đăng ký bán lại phần điện dư cho ngành điện. Riêng trong nội bộ, EVNHCMC đã triển khai lắp đặt 18 cơng trình điện mặt trời nối lưới với tổng cơng suất là 1.05MWp tại trụ sở Tổng công ty và các đơn vị trực thuộc.
Hàng năm, EVNHCMC tổ chức các hội nghị gồm: “Hội nghị ngành điện gắn bó với chính quyền địa phương, lắng nghe ý kiến nhân dân để hoàn thiện và phát triển”, “Hội nghị khách hàng”. Thông qua các hội nghị, EVNHCMC nắm được các yêu cầu hay khiếu nại của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp để hoàn thiện, phát
triển và cung cấp dịch vụ tốt hơn, tạo mối quan hệ tích giữa ngành điện với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.