CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ NGH IN CỨU
3.2. Phát triển thang đo
3.2.3. Xây dựng thang đo
Nhƣ đã trình bày, các thang đo trong nghiên cứu này đƣợc tác giả phát triển dựa trên nền tảng cơ sở lý thuyết và nghiên cứu thực nghiệm của nhóm tác giả Singh và cộng sự (2019) ở chƣơng 2. Dƣới đây là bảng tổng hợp những điều chỉnh mà tác giả thực hiện đối với thang đo nháp dựa trên kết quả của buổi thảo luận nhóm:
Bảng 3.3. Bảng tổng hợp nội dung những điều chỉnh đối với thang đo nháp sau phỏng vấn nhóm
Tên bi n Thang đo nháp Thang đo điều chỉnh sau phỏng vấn nhóm EOU1 Ví điện tử trên ĐTDĐ là dễ để
sử dụng
Ví điện tử trên ĐTDĐ là dễ sử dụng để thực hiện các giao dịch (thanh tốn, lƣu giữ tiền,..)
PU2 Ví điện tử trên ĐTDĐ rất hữu
dụng
Ví điện tử trên ĐTDĐ là rất hữu dụng trong việc thanh toán, lƣu giữ tiền, …
ATT3 Ví điện tử trên ĐTDĐ mang
đến sự tiện lợi và rất hợp thời
Sử dụng Ví điện tử trên ĐTDĐ là phù hợp với xu hƣớng hiện đại.
SI3
Những ngƣời quan trọng với tơi sẽ giới thiệu tơi sử dụng ví điện tử trên ĐTDĐ
Những ngƣời quan trọng với tôi sẽ giới thiệu tơi sử dụng ví điện tử để thể hiện đẳng cấp trong xã hội.
INNO1 Khi biết đến một công nghệ
sáng tạo mới, tôi sẽ thử dùng nó
Khi tơi nghe nói về một cơng nghệ mới, tơi sẽ thử dùng nó.
Tên bi n Thang đo nháp Thang đo điều chỉnh sau phỏng vấn nhóm
STR1
Ví điện tử trên ĐTDĐ là một cơng cụ khó sử dụng và tơi cảm thấy căng thẳng sau khi sử dụng nó
Ví điện tử trên ĐTDD là một cơng cụ khó sử dụng và tơi mất nhiều thời gian để tìm hiểu nó
INTU1 Tơi dự định sử dụng ví điện tử
trên ĐTDĐ khi có cơ hội
Tơi dự định sử dụng ví điện tử trên ĐTDĐ khi có khuyến mãi
RCO1
Nếu có thể, tơi sẽ giới thiệu ví điện tử trên ĐTDĐ cho bạn bè và gia đình sử dụng
Tơi sẽ giới thiệu ví điện tử trên ĐTDĐ cho bạn bè và gia đình sử dụng
RCO2
Nếu tơi có trải nghiệm đáng giá với ví điện tử trên ĐTDĐ, tơi sẽ khuyên bạn bè tải xuống
Nếu tơi có trải nghiệm tốt với ví điện tử trên ĐTDĐ, tơi sẽ khuyên bạn bè tải xuống và cài đặt
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp, 2020) Cụ thể, trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng 10 khái niệm nghiên cứu phát triển dựa trên cơ sở thang đo gốc của nhóm tác giả Singh và cộng sự (2019) bao gồm: cảm nhận dễ sử dụng (EOU), cảm nhận sự hữu ích (PU), cảm nhận rủi ro (PR), thái độ (ATT), ảnh hƣởng của xã hội (SI), ý định sử dụng (INTU), phản ứng với đổi mới sáng tạo (INNO), căng thẳng khi sử dụng cơng nghệ (STR), sự hài lịng (SAT) và ý định giới thiệu (RCO).