CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3.2. Đánh giá thang đo Động lực phụng sự công
Thang đo Động lực phụng sự công được đo bằng 06 biến. Kết quả sau khi chạy phần mềm SPSS như sau:
Hệ số KMO = 0.804 > 0.5, đạt yêu cầu.
Kiểm định Bartlett’s là 346.908 với mức ý nghĩa Sig. = 0.000 < 0.05, như vậy các biến quan sát có mối quan hệ tương quan với nhau trong tổng thể số liệu để kiểm định EFA.
Hệ số KMO .804
Kiểm định Bartlett's
Giá trị chi bình phương xấp
xỉ 346.908
Bậc tự do 10
Mức ý nghĩa .000
Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
Tại mức giá trị Eigenvalues > 1, phân tích nhân tố đã trích được 1 nhân tố từ 06 biến quan sát và với phương sai trích là 58.984 % > 50% nên đạt yêu cầu.
Tổng phương sai trích
Nhân tố
Eigenvalues khởi tạo Extraction Sums of Squared Loadings Tổng cộng Tỉ lệ % % lũy kế Tổng cộng Tỉ lệ % % lũy kế 1 2.949 58.984 58.984 2.949 58.984 58.984 2 .677 13.549 72.533 3 .597 11.932 84.465 4 .418 8.351 92.816 5 .359 7.184 100.000 Nguồn: Tổng hợp từ phần mềm SPSS
Qua kết quả ở Bảng 4.9 Ma trận xoay thang đo động lực phụng sự công, các biến đều có hệ số nhân tố > 0,5 nên đạt yều cầu.
Bảng 4.9. Ma trận xoay thang đo Động lực phụng sự công Ma trận xoay Nhân tố 1 PS3 .792 PS1 .770 PS2 .769 PS4 .768 PS5 .739 Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
4.4. Kiểm định nghiên cứu mơ hình bằng phương pháp hồi quy
Các thang đo sau khi đã được xác định độ tin cậy và kiểm định, ta xác định được 06 yếu tố tác động đến Động lực phụng sự công. Tiếp theo, tiến hành kiểm định sự tương quan giữa các biến trước khi phân tích hồi quy. Định danh lại giá trị biến mới bằng ký hiệu như sau:
PS = Mean(PS1, PS2, PS3, PS4, PS5) LD = Mean(LD2, LD3, LD4, LD5) HL = Mean(HL1, HL2, HL3) GTR = Mean (GT1, GT2, GT3) TC = Mean(TC1, TC2, TC3, TC4) TĐ = Mean(TĐ1, TĐ2, TĐ4, TĐ5) NT = Mean(NT1, NT2, NT3)
4.4.1. Kiểm định sự tương quan tuyến tính giữa các biến
Hệ số tương quan là một chỉ số thống kê đo lường mối liên hệ tương quan giữa hai biến số. Hệ số tương quan có giá trị từ -1 đến 1. Hệ số tương quan bằng 0 (hay gần 0) có nghĩa là hai biến số khơng có liên hệ gì với nhau; ngược lại nếu hệ số bằng -1 hay 1 có nghĩa là hai biến số có một mối liên hệ tuyệt đối.
Căn cứ trên kết quả phân tích tương quan các biến của Bảng 4.10, ta thấy
mối liên hệ tương quan giữa biến phụ thuộc Động lực phụng sự công với biến vai trò lãnh đạo là r = 0,579, với biến sự hài lịng với cơng việc là r = 0,572, với biến sự
biến trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên là r = 0,571 và với biến niềm tin là r = 0,567. Đặc biệt, các hệ số Sig đều nhỏ hơn 0,05, đồng thời tất cả các hệ số đều có dấu (+), chứng minh các biến độc lập có mối quan hệ chặt chẽ với biến phụ thuộc là Động lực phụng sự công của cán bộ công chức, viên chức huyện Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai, điều này đảm bảo tương quan biến có ý nghĩa để tác giả tiến hành chạy mơ hình hồi quy tuyến tính.
Bảng 4.10. Ma trận tương quan tuyến tính giữa các biến
Tương quan tuyến tính
PS LD HL GTR TC TĐ NT PS Hệ số tương quan 1 .579** .572** .591** .519** .571** .567** Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .000 .000 .000 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 LD Hệ số tương quan .579** 1 .427** .296** .419** .466** .510** Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .000 .000 .000 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 HL Hệ số tương quan .572** .427** 1 .347** .386** .436** .466** Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .000 .000 .000 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 GTR Hệ số tương quan .591** .296** .347** 1 .247** .290** .236** Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .000 .000 .001 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 TC Hệ số tương quan .519** .419** .386** .247** 1 .530** .445** Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .000 .000 .000 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 TĐ Hệ số tương quan .571** .466** .436** .290** .530** 1 .475** Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .000 .000 .000 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 NT Hệ số tương quan .567** .510** .466** .236** .445** .475** 1 Mức ý nghĩa (2 phía) .000 .000 .000 .001 .000 .000 Số quan sát 205 205 205 205 205 205 205 Nguồn: Tổng hợp từ phần mềm SPSS
4.4.2 Phân tích hồi quy
Sử dụng hàm hồi quy tuyến tính để kiểm định sự phù hợp giữa biến Động lực phụng sự công (PS) với các biến: vai trò lãnh đạo, hòa hợp giá trị, hài lòng với công
việc, quyền tự chủ trong thực hiện công việc, trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên trong q trình cơng tác, niềm tin.
Kết quả phân tích tại Bảng 4.11 và Bảng 4.12 có được mức ý nghĩa Sig. =
0.00 < 0.05 và hệ số xác định R2 = 0.671, R2 hiệu chỉnh = 0.661 chứng minh cho sự phù hợp của mơ hình ở mức trung bình khá. Nghĩa là mơ hình hồi quy tuyến tính được xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 66.1%. Hay các biến độc lập ảnh hưởng 66.1% đối với sự thay đổi của biến phụ thuộc.
Giá trị F = 67.335 kiểm định giả thuyết về sự phù hợp của mơ hình hồi quy nhằm xem xét biến xung đột vai trị có quan hệ tuyến tính với các biến độc lập và với mức ý nghĩa sig = 0,000 < 0,05, điều đó cho thấy sự phù hợp của mơ hình.
Kiểm định Durbin – Watson có kết quả với giá trị d = 1.860 nằm trong vùng chấp nhận, nghĩa là khơng có tương quan giữa các phần dư.
Bảng 4.11. Độ phù hợp của mơ hình các nhân tố tác động
Tóm tắt mơ hình Mơ
hình
R R2 R2 hiệu chỉnh Sai số chuẩn của ước lượng
Giá trị Durbin- Watson
1 .819a .671 .661 .32639 1.860
Bảng 4.12. Phân tích phương sai
Mơ hình Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Mức ý nghĩa 1 Tương quan 43.039 6 7.173 67.335 .000b Phần dư 21.093 198 .107 Tổng 64.132 204 Nguồn: Tổng hợp từ phần mềm SPSS
Bảng 4.13. Phân tích hồi quy
Thành phần Hệ số chưa điều chỉnh Hệ số điều chỉnh Giá trị T Mức ý
B Độ lệch chuẩn
Beta Dung sai VIF
1 Hằng số -.203 .221 -.920 .359 LD .162 .045 .183 3.574 .000 .633 1.579 HL .151 .045 .169 3.378 .001 .663 1.509 GTR .333 .041 .359 8.077 .000 .840 1.190 TC .110 .044 .125 2.473 .014 .647 1.545 TĐ .156 .053 .156 2.943 .004 .594 1.684 NT .148 .043 .181 3.460 .001 .610 1.641 Nguồn: Tổng hợp từ phần mềm SPSS
Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính cho kết quả sáu biến độc lập có hệ số sig. < 0.05 nên đều tác động đến Động lực phụng sự công. Như vậy, 06 giả thuyết trong mơ hình nghiên cứu đều hợp lý, được chấp nhận.
Phương trình hồi quy thể hiện mối quan hệ giữa các nhân tố ảnh hưởng đến Động lực phụng sự công là:
PS = 0.183*LD + 0.169*HL + 0.359*GTR + 0.125*TC + 0.156*TĐ + 0.181*NT
Các hệ số hồi quy mang dấu dương thể hiện các yếu tố trong mơ hình hồi quy trên tác động tỷ lệ thuận chiều (+) đến Động lực phụng sự cơng.
Phương trình hồi quy ở trên cho thấy Động lực phụng sự cơng có quan hệ tuyến tính đối với các nhân tố vai trò lãnh đạo, sự hòa hợp giá trị, hài lịng với cơng việc của nhân viên, quyền tự chủ trong thực hiện công việc, trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên trong giải quyết công việc và niềm tin của cán bộ, viên chức . Mức độ ảnh hưởng lớn nhất tác động đến Động lực phụng sự cơng là sự hịa hợp giá trị (bêta = 0.359), tiếp đến là nhân tố vai trò lãnh đạo (bêta = 0.183), nhân tố niềm tin (bêta = 0.181), nhân tố sự hài lịng với cơng việc (Hệ số Bêta = 0.169), nhân tố trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên (Hệ số Bêta = 0.156) và cuối cùng là quyền tự chủ trong công việc (Hệ số Bêta = 0.125).
Như vậy, các giả thuyết được chấp nhận như sau:
H1: Sự hòa hợp giá trị; H2: Vai trò lãnh đạo; H3: Niềm tin; H4: hài lịng với cơng việc; H5: trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên; H6: Quyền tự chủ trong công việc đều có ảnh hưởng tích cực đến Động lực phụng sự công của đội ngũ cơng
chức, viên chức các phịng, ban thuộc Ủy ban nhân dân huyện Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai.
4.4.3. Phân tích các biến nhân khẩu ảnh hưởng đến Động lực phụng sự công, dùng T-Test và ANOVA
4.4.3.1. Kiểm định giới tính
Bảng 4.14. Kiểm định T-Test
Kiểm tra mẫu độc lập Kiểm tra
chỉ số Levene's
T-test cho các giá trị
F Sig. t df Sig. (2- tailed ) Khác biệt trung bình Khác biệt sai số chuẩn 95% độ tin cậy Lower Upper PS Phương sai bằng nhau .210 .647 .644 203 .520 .05057 .07855 -.10430 .20544 Phương sai không bằng nhau .644 200.948 .520 .05057 .07852 -.10425 .20540 Nguồn: Tổng hợp từ phần mềm SPSS
Kết quả kiểm định hệ số Sig. Levene Test = 0.647 > 0.05 và Sig. (2 - tailed) = 0.520 > 0.05.
Điều này cho thấy khơng có sự khác biệt mang ý nghĩa thống kê về Động lực phụng sự công của đội ngũ cán bộ công chức, viên chức các phịng, ban có giới tính khác nhau.
Trong buổi phỏng vấn định tính 06 cá nhân gồm 03 nam và 03 nữ, đều phù hợp như kết quả trên, các cá nhân được phỏng vấn dù nam hay nữ đều cùng quan điểm và cho rằng họ sẽ có động lực phụng sự cơng một cách tốt nhất nếu đơn vị có một cấu trúc tổ chức tốt, lãnh đạo hỗ trợ, trao đổi tốt giữa lãnh đạo và nhân viên, tự chủ trong cơng việc, có niềm tin vào sự thay đổi tích cực…, khơng có sự phân biệt của giới tính đến ý định hay hành vi động lực phụng sự công của cán bộ, viên chức.
4.4.3.2. Kiểm định Độ tuổi
Bảng 4.15. Kiểm định ANOVA với độ tuổi khác nhau
Kiểm tra sự đống nhất của các biến
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
1.533 2 202 .218
ANOVA
Biến thiên df Trung bình
biến thiên F Sig.
Giữa nhóm .076 2 .038 .119 .888
Trong nhóm 64.056 202 .317
Tổng cộng 64.132 204
Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
Kết quả kiểm định Levene: giá trị Sig. = 0.218 > 0.05, điều đó chứng tỏ khơng có sự khác nhau giữa các lựa chọn của nhân tố độ tuổi.
Kết quả kiểm định ANOVA: giá trị sig. = 0.888 > 0.05. Vì vậy khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về động lực phụng sự cơng của cán bộ, viên chức có độ tuổi khác nhau.
Theo ý kiến cá nhân của các cán bộ được phỏng vấn, họ đều cho rằng cũng tương tự như giới tính, khơng có sự khác biệt trong yếu tố độ tuổi đến động lực phụng sự công của cán bộ công chức, viên chức. Tại huyện Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai có 76,6% nhân viên ở độ tuổi trung niên trên 30 tuổi, đây là độ tuổi đã có kinh nghiệm làm việc, thái độc chín chắn, vì vậy khi nhận thấy đơn vị có cấu trúc tổ chức tốt, lãnh đạo gương mẫu, giá trị của tổ chức phù hợp với giá trị của bản thân, có quyền tự chủ trong cơng việc...thì họ sẵn sàng hết lịng phụng sự cơng. Đối với những nhân viên trẻ cịn lại thì họ có nhiệt huyết của tuổi trẻ, ham học hỏi. Vì vậy, cán bộ cơng chức, viên chức ở nhóm độ tuổi nào thì các yếu tố tác động đến động lực phụng sự công là như nhau.
4.4.3.3. Kiểm định Trình độ học vấn
Bảng 4.16. Kiểm định ANOVA với trình độ học vấn khác nhau
Kiểm tra sự đống nhất của các biến
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
1.507 2 202 .224
ANOVA
Biến thiên df Trung bình
biến thiên F Sig.
Giữa nhóm 1.178 2 .589 1.890 .154
Trong nhóm 62.954 202 .312
Tổng cộng 64.132 204
Nguồn: Tổng hợp từ phần mềm SPSS
Kết quả kiểm định Levene: giá trị Sig. = 0.224 > 0.05, điều đó chứng tỏ khơng có sự khác nhau giữa phương sai các lựa chọn của nhân tố trình độ học vấn.
Kết quả kiểm định ANOVA: giá trị sig. = 0.154 > 0.05. Vì vậy khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về động lực phụng sự công của các cán bộ, viên chức có tố trình độ học vấn.
Kết quả trên cho thấy có sự phù hợp với thực trạng tại địa phương huyện Xuân Lộc, cán bộ, viên chức hầu hết có trình độ học vấn cao, trình độ đại học và sau đại học chiếm tỉ lệ 95,6% nên họ có nhận thức tương đối giống nhau, do đó có thể nhận định khơng có sự khác biệt trong yếu tố trình độ học vấn đến động lực phụng sự công.
4.4.3.4. Kiểm định Thâm niên công tác
Bảng 4.17. Kiểm định ANOVA với thâm niên công tác
Kiểm tra sự đống nhất của các biến
ANOVA
Biến thiên df Trung bình
biến thiên F Sig.
Giữa nhóm 2.072 3 .691 2.237 .085
Trong nhóm 62.060 201 .309
Tổng cộng 64.132 204
Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
Kết quả kiểm định Levene: giá trị Sig. = 0.952 > 0.05, điều đó chứng tỏ khơng có sự khác nhau giữa phương sai các lựa chọn của nhân tố thâm niên công tác.
Kết quả kiểm định ANOVA: giá trị sig. = 0.085 > 0.05. Vì vậy khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về động lực phụng sự công của cán bộ, viên chức có tố thâm niên cơng tác khác nhau.
Các công chức, viên chức được khảo sát hầu như đều có ý kiến yếu tố thâm niên cơng tác khơng có sự khác biệt lớn đến động lực phụng sự công. Họ cho rằng dù cán bộ công chức, viên chức tại huyện Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai đang làm việc ít năm hay nhiều năm, nếu tổ chức hỗ trợ tốt về các yếu tố điều kiện làm việc, tâm lý thoải mái, môi trường làm việc cạnh tranh, công bằng... sẽ tạo cho cán bộ cơng chức, viên chức có điều kiện cống hiến, gắn bó với tổ chức, từ đó tác động tích cực đến động lực phụng sự cơng của nhân viên.
4.4.4. Phân tích các yếu tố tác động đến Động lực phụng sự cơng
Ta có 06 yếu tố: sự hịa hợp giá trị, vai trò lãnh đạo, niềm tin, sự hài lịng với cơng việc, trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên và quyền tự chủ trong cơng việc có ảnh hưởng đến Động lực phụng sự cơng. Ta sẽ phân tích mơ tả về giá trị trung bình của các biến quan sát có sự tác động này.
4.4.4.1. Yếu tố Sự hòa hợp giá trị
Bảng 4.18. Thống kê giá trị trung bình của yếu tố sự hịa hợp giá trị
STT Hệ thống cơng nghệ thơng tin Giá trị trung bình
Giá trị độ lệch chuẩn
1 Những giá trị cá nhân của tôi với giá trị của tổ
chức đều phù hợp với nhau. 4.43 0.722
2 Tổ chức này cung cấp các dịch vụ cơng có giá
trị. 4.26 0.834
3 Tôi tin rằng các ưu tiên của tổ chức này tương
đối quan trọng. 4.26 0.791
Giá trị trung bình từ 4.26 - 4.43 có được từ các kết quả đánh giá, điều này có nghĩa là các cán bộ cơng chức, viên chức đánh giá yếu tố sự hòa hợp giá trị ở mức tốt. Thực tế đa số cán bộ, viên chức được tuyển dụng đều có lý lịch rõ ràng, gia đình có truyền thống cách mạng hoặc có người thân đã và đang làm việc nhà nước nên mức độ các giá trị của nhân viên cũng tương đối phù hợp với các giá trị của tổ chức.
4.4.4.2. Yếu tố Vai trò lãnh đạo
Bảng 4.19. Thống kê giá trị trung bình của yếu tố Vai trò lãnh đạo
STT
Vai trò của lãnh đạo
Giá trị trung bình
Giá trị độ lệch chuẩn
1 Lãnh đạo của tôi thách thức tôi suy nghĩ về các
vấn đề cũ theo những cách mới 4.17 0.892
2 Lãnh đạo của tôi lãnh đạo qua việc trở thành
một hình mẫu tốt 3.93 0.814
3 Lãnh đạo của tơi thực lịng quan tâm đến sự
phát triển của nhân viên 3.93 0.789
4
Lãnh đạo của tơi nói những điều làm cho cán bộ