CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
6. Kết cấu dự kiến của luận văn
4.1. Mục tiêu khảo sát và nghiên cứu
Để đánh giá hoạt động quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng của VPBank – CN Nha Trang, tác giả tiến hành điều tra thông qua bảng khảo sát với 2 nhóm đối tượng là khách hàng vay tiêu dùng và cán bộ tín dụng của VPBank – CN Nha Trang.
4.2 Phương pháp nghiên cứu 4.2.1. Quy trình nghiên cứu 4.2.1. Quy trình nghiên cứu
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu
Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết
Thực trạng vấn đề nghiên cứu
Thu thập dữ liệu
Nghiên cứu định tính
Gợi ý giải pháp từ kết quả nghiên cứu
Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tình qua kỹ thuật nghiên cứu quy định văn bản pháp luật, phỏng vấn trực tiếp chuyên gia trong lĩnh vực tín dụng theo nội dung chuẩn bị trước. Bước nghiên cứu này nhằm khám phá, hiệu chỉnh những nhân tố ảnh hưởng rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thương mại, cũng như biến quan sát dùng trong đo lường các nhân tố nghiên cứu. Nghiên cứu được thực hiện qua thảo luận nhóm, nhóm thảo luận gồm 05 chun gia gồm trưởng phịng giao dịch của VPBank Chi nhánh Nha Trang và nhân viên tín dụng để tìm hiểu các yếu tố ảnh hướng đến rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng bao gồm những yếu tố nào.
Tiến hành khảo sát trực tiếp các khách hàng thường xuyên của chi nhánh, thời gian lấy mẫu từ 01/08/2019 đến ngày 31/08/2019 tại các phòng giao dịch của ngân hàng với quy mơ mẫu là 250 khách hàng vay tín dụng tiêu dùng.