Chỉ tiêu Tần suất Tỷ lệ (%) Sản xuất 105 42,00 Mục đích vay Tiêu dùng 145 58,00 Tổng 250 100,00 Mua nhà 53 36,55 Mục đích tiêu dùng Mua đất 77 53,10 Khác 15 10,35 Tổng 145 100,00
Nguồn: Xử lý số liệu điều tra 250 KHCN của VCB Cần Thơ, 2019
Bảng 4.13 cho thấy, các KHCN vay vốn chủ yếu nhằm mục đích tiêu dùng, kết quả thống kê cho thấy trong số 250 KHCN được khảo sát, có đến 145 KHCN (chiếm tỷ lệ 58,00%) vay vốn để phục vụ nhu cầu tiêu dùng. Trong đó, có 77 KHCN, chiếm 53,10% sử dụng vốn vay ngân hàng để mua đất. Tiếp đến là vay vốn ngân hàng để mua nhà ở (có 53 KHCN, chiếm 36,55% vay vốn nhằm mục đích
này). Bên cạnh đó, một số ít KH, có 15 KHCN, chiếm 10,35%, vay vốn ngân hàng nhằm vào các mục đích tiêu dùng khác như: mua sắm hàng hóa, sản phẩm phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của KHCN, đi du học, hoặc sử dụng các dịch vụ làm đẹp, giải trí,… Trong khi đó, có 105 KHCN, chiếm 42,00% xin vay vốn ngân hàng nhằm mục đích sản xuất, nhằm bổ sung nguồn vốn để tìm kiếm lợi nhuận trong tương lai. Như vậy, mục đích vay vốn nói chung và vay vốn tiêu dùng nói riêng của các KHCN trên địa bàn nghiên cứu khá đa dạng.
4.3.4. Đánh giá về mức độ hài lòng của KHCN vay vốn tín dụng tại VCB CT
Trong q trình tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng thì tất cả các KHCN đều có thể tiếp xúc trực tiếp với cán bộ tín dụng hay người cho vay trong ngân hàng. Từ đó, có thể làm phát sinh thêm một số vấn đề mang tính chất chủ quan hay khách quan giữa KH là người đi vay và ngân hàng là người cho vay, thông thường vấn đề này thường xuất phát từ phía KH. Do đó, việc làm hài lịng và giữ chân KH là vấn đề đang được các ngân hàng quan tâm và đây cũng là cơ sở giúp cho KH có thêm nhiều sự lựa chọn trong việc quyết định ngân hàng để giao dịch. Kết quả đánh giá của KHCN về VCB Cần Thơ mà họ đã vay vốn được thể hiện qua bảng 4.14 sau: