Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Tăng/giảm
Tổng tài sản 4.383 6.275 43%
Doanh thu thuần 2.672 3.147 17%
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 783 813 4%
Lợi nhuận trước thuế 731 802 10%
Lợi nhuận sau thuế 426 572 34%
Qua bảng số liệu về lợi nhuận công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH năm 2017 so với 2016 cho thấy tất cả các chỉ tiêu tài chính về lợi nhuận đều tăng theo hướng thuận lợi cho công ty, với việc lợi nhuận sau thuế tăng đạt 34% đây là tín hiệu đáng mừng cho cơng ty. Tuy nhiên để nắm rõ được bên trong tổ chức của cơng ty có những thuận lợi và khó khăn gì, tơi đã phân tích báo cáo tài chính năm 2016 và 2017 để đưa ra cái nhìn tổng qt nhất về tình hình tài chính của cơng ty:
Bảng 2.2: Chỉ tiêu tài chính cơ bản năm 2016, 2017 của công ty CP Chuỗi thực phẩm TH
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Chỉ tiêu về khả năng thanh toán
- Tỷ lệ thanh toán ngắn hạn 1,56 1,62
- Tỷ lệ thanh toán nhanh 1,01 1,09
Chỉ tiêu về hiệu quả hoạt động
- Hiệu quả sử dụng tổng tài sản 0,98 0,91
- Vòng quay tồn kho 10,20 11,42
- Kỳ thu tiền bình quân 20,17 18,86
Chỉ tiêu về tài trợ
- Tỷ lệ thanh toán lãi vay 2,93 3,28 Chỉ tiêu về khả năng sinh lời
- Lợi nhuận sau thuế/ Doanh thu thuần 0,08 0,084
- Lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu 0,25 0,27
- Lợi nhuận sau thuế/ Tổng tài sản 0,21 0,22
Qua bảng phân tích trên ta thấy được những chỉ số tài chính của cơng ty cổ phần chuỗi thực phẩm năm 2018 đều thay đổi theo hướng tích cực hơn, theo xu thế phát triển chung của tập đoàn TH. Tuy nhiên, chỉ số về hiệu quả sử dụng tổng tài sản năm 2017 chưa tốt bằng năm 2016 (giảm 7%) và là yếu tố cần quan tâm trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.
2.2 Thực trạng vấn đề tạo động lực cho nhân viên tại công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH
2.2.1 Thu nhập
Vấn đề thu nhập của nhân viên công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH được đánh giá qua mức lương hàng tháng và những khoảng phúc lợi – phụ cấp cho nhân viên theo từng vị trí cơng việc khác nhau:
Lương: hàng tháng tất cả nhân viên công ty đều được nhận lương cơ bản hoặc lương công việc vào ngày 05 hàng tháng, mức lương cơ bản được thể hiện rõ trong hợp đồng lao động, mức lương công việc được đánh giá dựa trên những mức độ như hoàn thành công việc, nhiệm vụ, kế hoạch được giao...(thường được áp dụng cho phòng kinh doanh)
Phúc lợi và phụ cấp: hiện tại ngoài mức lương mà nhân viên cơng ty nhận được họ cịn được hưởng chế độ bao gồm:
- Phúc lợi:
+ Các ngày lễ trong năm theo quy định của nhà nước cơng ty đều có tiền thưởng cho nhân viên theo từng vị trí do cơng ty quy định. Thưởng tháng 13 cuối năm đều được công ty áp dụng tối thiểu từ 02 tháng trở lên cho nhân viên tồn cơng ty.
+ 100% nhân viên công ty được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo đúng quy định nhà nước. Các ngày nghỉ phép trong năm bao gồm phép thường niên thì 1 tháng/ 1 lần, sau 5 năm làm việc thì có thêm 1 ngày phép, với các vấn đề quan trọng khác như cưới hỏi – ma chay với số ngày như luật định cơng ty cịn hỗ trợ cho nhân viên thêm 3 ngày nghỉ khơng hưởng lương để giúp nhân viên có thời gian sắp xếp cơng việc gia đình, nếu là nhân viên nam khi vợ sinh đẻ được công ty cho nghỉ 03 ngày theo chế độ.
+ Các lý do nghỉ khác phải nộp giấy xác nhận lên công ty để xét duyệt. Đồng thời để đảm bảo nhân viên có đầy đủ sức khỏe thì cơng ty tổ chức khám sức khỏe 06 tháng/ lần. Hàng năm, nhân viên công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH được hỗ trợ 01 – 02 lần du lịch do Công Đồn phụ trách để nhằm nâng cao tình thần đồn kết và thúc đẩy nhân viên nổ lực làm việc.
+ Cơng Đồn cơng ty có trách nhiệm tổ chức các hoạt động phong trào và thi đua trong công ty, đồng thời kịp thời thăm hỏi và động viên nhân viên để họ có động lực làm việc. Tuy nhiên do Cơng Đồn mới thành lập nên cịn hạn chế trong việc thiếu tính tổ chức, nhân viên trong tổ chức Cơng Đồn chỉ mang tính chất hoạt động theo yêu cầu ban giám đốc cơng ty nên chưa sâu sắc hoặc cịn mang tính nhất thời...
Phụ cấp: Theo quy định công ty hiện nay, phụ cấp của công ty được xây dựng trên các loại phụ cấp như sau:
- Phụ cấp nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm: phụ cấp này hiện tại dành cho phòng kinh doanh, phòng nghiến cứu và phát triển và được tính trên số lượng thời gian làm việc nặng nhọc hoặc nguy hiểm (dưới 04 giờ tính 1/2 ngày làm việc và trên 04 giờ tính 01 ngày làm việc).
- Phụ cấp trách nhiệm và phụ cấp chức vụ: hiện tại tại công ty CP chuỗi thực phẩm TH thì tất cả các phịng ban đều có nhân viên hoặc quản lý nằm trong diện 02 loại phụ cấp này. Phụ cấp trách nhiệm được tính khơng q 10% trên tổng mức lương cơ bản người lao động, phụ cấp chức vụ cho cấp quản lý và không quá 15% mức lương chuyên môn hay nghiệp vụ cao nhất trong bảng lương.
Để đảm bảo tính bảo mật thơng tin cũng như quy định của cơng ty, tơi đã có những so sánh cơ bản nhất về thu nhập qua các năm để ta thấy được tình hình thu nhập cơng ty hiện tại như thế nào so với các công ty trong ngành:
Bảng 2.3: Mức lương thưởng trung bình của nhân viên cty CP chuỗi thực phẩm TH (2016 – 2017)
Đơn vị tính: vnd Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017
Mức lương trung bình của nhân viên 7.531.900 8.139.210
Mức thưởng tháng 13 trung bình của
nhân viên 15.063.800 16.278.420
Nếu có sự so sánh giữa mức lương thưởng của công ty với nhiều cơng ty khác thì đây là một con số khá cao, bởi mức thu nhập này gấp khoảng 6 lần mức lương tối thiểu vùng cao nhất do nhà nước quy định, đồng thời nếu xét với những công ty trong ngành sản xuất và phân phối sữa thì chỉ xếp sau cty CP sữa Vinamilk do họ thưởng tháng 13 cho nhân viên cao hơn (trung bình > 3 tháng lương cơ bản). Vì vậy, vấn đề phúc lợi thưởng của công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH cần quan tâm xem xét nếu không sẽ dễ đến tạo tâm lý so sánh và làm giảm động lực nhân viên trong công ty nếu vấn đề này kéo dài.
2.2.2 Khen thưởng
Khen thưởng là một yếu tố tác động đến động lực của nhân viên công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH rất lớn, khen thưởng ở đây được đánh giá ngoài những thu nhập và thưởng trong quy định hợp đồng lao động. Hiện tại, khen thưởng riêng của công ty để thức đẩy nhân viên có 2 mảng khen thưởng:
- Nhân viên có những sáng kiến sáng tạo để phục vụ và cải thiện hiệu quả cơng việc của phịng ban mình đang làm hoặc cho tồn cơng ty, mức thưởng này do ban giám đốc đưa ra và thường gấp 3 – 5 lần mức lương nhân viên
- Nhân viên có những thành tích trong các cơng tác xây dựng và phát triển công ty và mức thưởng cho loại này chỉ khoảng gấp 1- 2 lần mức lương nhân viên.
Vấn đề thưởng của công ty hiên nay theo tôi đánh giá là khá tốt so với nhiều công ty bởi đi sâu vào trong các hoạt động liên quan đến công việc và phong trào trong công ty, thúc đẩy người lao động cống hiến cho tổ chức.
2.2.3 Đào tạo và thăng tiến
- Đào tạo:
Công tác đào tạo để phát triển nhân lực được cơng ty quan tâm. Nhân viên mới các phịng ban được phòng Nhân sự đào tạo về nhiều mặt: các quy định chung của công ty, các phòng chức năng sẽ đào tạo kiến thức chuyên môn theo từng nghiệp vụ của phòng ban và cá nhân nhân viên.
Riêng nhân viên cơng ty mỗi năm có 01 - 03 lần đào tạo để cung cấp các kiến thức chuyên môn mới nhất của công ty và cho cơng việc, các chương trình đào tạo sẽ được phân bổ tùy thuộc vào từng vị trí cơng việc của nhân viên ở từng phịng ban.
Bảng 2.4: Đào tạo nhân sự các phịng ban cơng ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH năm 2017
Các phòng ban Số lần đào tạo trong
năm Thời gian đào tạo
Phịng Hành chính 01 1/2ngày/lần
Phịng Nhân sự 01 1/2 ngày/lần
Phòng Kinh doanh 03 1-2 ngày/lần
Phịng Kế tốn tài chính 02 1/2 ngày/lần
Phòng Kỹ thuật 03 1 ngày/lần
Phịng Marketing 02 1 ngày/lần
Nhìn chung cơng tác đào tạo nhân viên công ty được thực hiện đúng quy định và đầy đủ nhưng về chất lượng đào tạo theo tôi là chưa thực sự mang lại hiệu quả. Nguyên nhân do việc đào tạo thường hạn chế tài liệu chuyên sâu, đồng thời chuyên gia đào tạo cũng chỉ là những xếp của cơng ty, chưa có sự đầu tư và tạo hứng thú cho nhân viên khi đào tạo nên thường cảm giác việc đào tạo chưa đạt được
kết quả tốt. Đây theo tôi là một hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty trong thời gian qua.
- Thăng tiến để phát triển trong cơng ty được Ban giám đốc có quy hoạch rõ ràng đến lãnh đạo các phịng ban. Tuy nhiên, theo tơi nhìn chung cơng tác phát triển nhân viên được thực hiện mang tính chất đối phó và những nhân viên có năng lực sẽ chưa có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
2.2.4 Mơi trường làm việc
Môi trường làm việc tại công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH theo tôi đánh giá là khá chuyên nghiệp. Môi trường làm việc theo hướng học tập, mỗi năm các quy định của công ty hay những quy chế và khen thưởng – kỷ luật – phòng trào đều được xây dựng và điều chỉnh rất phù hợp với nhu cầu thực tế của nhân viên tại công ty
Nếu xem xét trên góc độ nhân viên làm việc tại cơng ty tôi thấy ban lãnh đạo đã cố gắng xây dựng môi trường làm việc thân thiện và gắn kết nhân viên công ty với nhiều hoạt động và phong trào khác nhau để tạo môi trường làm việc thoải mái nhất:
- Họ thường xuyên tổ chức các chương trình thi đua trong năm, trong quý và cả trong tháng cho nhân viên, các phong trào thể thao, văn nghệ, các hoạt động thăm nhà máy sản xuất, về nguồn cùng công ty…tạo ra nhiều hoạt động ý nghĩa và giúp gắn kết nhân viên với nhau, nhân viên với quản lý
- Các phòng ban được hỗ trợ nhau để thúc đẩy cơng việc hồn thành tốt nhất, nên nhân viên trong công ty rất thoải mái giúp đỡ nhau chứ khơng mang tâm lý “việc mình mình làm”.
2.2.5 Lãnh đạo, quản lý
Theo tơi đánh giá, lãnh đạo cơng ty rất có tầm nhìn, chiến lược hoạch định tốt. Đây được xem là một trong những yếu tố giúp cơng ty có thể phát triển sau gần 10 năm có mặt trên thị trường Việt Nam, nhìn chung quản lý có chun mơn – trình độ và có nhiều kinh nghiệm bởi họ thường là những quản lý hay lãnh đạo ở những cơng ty khác sang đầu qn cho tập đồn TH.
Trong khi đó, quản lý cơng ty cũng được đánh giá khá cao, họ luôn biết xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên của mình, chia sẻ những khó khăn trong cơng việc và cuộc sống với nhân viên, đồng thời hỗ trợ công việc rất tốt.
2.2.6 Các yếu tố khác
Những yếu tố khác có thể tác động đến động lực nhân viên công ty bao gồm: - Đồng nghiệp: nhìn chung nhân viên cơng ty đều có thể san sẻ công việc cho nhau, khi một nhân viên nghỉ phép thì nhân viên khác trong phòng sẽ nhận trách nhiệm giúp đồng nghiệp. Đây là yếu tố được đánh giá cao tại công ty.
- Văn hóa và thương hiệu cơng ty cũng góp phần giúp nhân viên cơng ty có động lực làm việc bởi Tập đoàn TH trong 10 năm qua đã cho thấy sự lớn mạnh trong ngành sữa và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng, nên chúng tôi những nhân viên công ty cảm thấy đáng tự hào khi được làm cho một thương hiệu uy tín.
2.3 Đánh giá chung về động lực làm việc của nhân viên công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại TP.HCM thực phẩm TH tại TP.HCM
Nếu nghiên cứu những yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên mà khơng phân tích rõ những động cơ làm việc thì sẽ khơng mang lại kết quả. Động cơ làm việc của nhân viên sẽ giúp nhà quản lý hiểu được những khó khăn, nguyện vọng và mục đích thực sự của nhân viên cơng ty trong cơng việc là gì, qua đó giúp nhà quản lý xây dựng những chính sách tạo động lực làm việc cho nhân viên một cách tốt nhất có thể.
Để hiểu rõ hiện tại nhân viên công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại TP.HCM có động cơ làm việc chính là gì ?, cũng như nguyện vọng và mong muốn của họ trong công việc hiện tại và tương lai như thế nào?. Tác giả đã thực hiện khảo sát về những tiêu chí để một nhân viên hồn thành cơng việc thông qua bảng đánh giá sau:
Bảng 2.5 Đánh giá của nhân viên công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại TPHCM về động cơ làm việc tại cơng ty
Tiêu chí đánh giá Mức đánh giá (%) Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khá đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1. Làm việc vì cấp trên yêu
cầu 6,8 32,4 23,5 25,4 11,9
2. Làm việc vì các điều kiện
của cơng ty tạo ra 5,3 32,7 25,4 21,2 15,4
3. Làm việc để đáp ứng sự
mong chờ của công ty 10,2 8,4 32,1 39,2 10,1
4. Làm việc vì ý thức và trách nhiệm 2,8 3,7 10,3 39,0 44,2 5. Làm việc nhằm phát triển năng lực bản thân 0,2 2,9 9,5 44,5 42,9 6. Làm việc vì sự u thích cơng việc 3,2 4,4 16,3 40,7 35,4
(Nguồn: Số liệu khỏa sát tháng 04/2019)
Phân tích những số liệu trong bảng khảo sát, ta có thể thấy được rằng:
Với tiêu chí đánh giá nhân viên làm việc vì cấp trên yêu cầu và vì các điều kiện của cơng ty có tỷ lệ phần trăm đồng ý tương đối cao. Theo nhân viên công ty, họ đồng ý 25,4% và khá đồng ý 23,5% với tiêu chí làm việc vì cấp trên, cịn tiêu chí làm việc vì các điều kiện cơng ty tạo ra thì họ đồng ý 21,2% và khá đồng ý 25,4%. Điều nay cho thấy công ty đã tạo ra được các điều kiện nhất định để thỏa mãn và đáp ứng nhu cầu của nhân viên: như thu nhập cho nhân viên hoặc các điều kiện làm
việc cho nhân viên. Tuy nhiên, hai tiêu chí đánh giá về động cơ làm việc này của nhân viên có tỷ lệ phần trăm nhân viên khơng đồng ý và hồn tồn khơng đồng ý cũng rất cao chiếm gần 40%, điều nay cho thấy ngồi những vấn đề về chính sách và điều kiện mà cơng ty đã đáp ứng được thì vẫn cịn rất nhiều vấn đề công ty đang hạn chế trong xây dựng cơ sở vật chất và điều kiện làm việc cho nhân viên.
Tiêu chí đánh giá làm việc để đáp ứng sự mong chờ của cơng ty thì có 71,3% nhân viên được khảo sát khá đồng ý và đồng ý với tiêu chí này. Điều này cho thấy nhân viên luôn cố gắng làm việc vì nhiệm vụ được giao để hồn thành cơng việc có thể xuất phát từ mong muốn phát triển trong tương lai.
Các tiêu chí đánh giá về động cơ làm việc của nhân viên bao gồm: Làm việc vì ý thức và trách nhiệm, vì phát triển năng lực bản thân, vì sự u thích cơng việc