Những giả thuyết nghiên cứu được đưa ra:
- H1: Quản lý trực tiếp càng dễ dàng thì động lực làm việc nhân viên càng cao và ngược lại
- H2: Mơi trường làm việc càng tốt thì động lực làm việc nhân viên càng cao và ngược lại
- H3: Khen thưởng và cơng nhận càng nhiều thì động lực làm việc nhân viên càng cao và ngược lại
- H4: Cơng việc càng hấp dẫn thì động lực nhân viên càng cao và ngược lại - H5: Đào tạo và thăng tiến càng nhiều thì động lực làm việc nhân viên càng cao và ngược lại
- H6: Thu nhập càng cao thì động lực làm việc nhân viên càng cao và ngược lại
- H7: Thương hiệu, văn hóa cơng ty càng tốt thì động lực nhân viên càng cao và ngược lại
Bảng 1.1 Tổng hợp những giả thuyết nghiên cứu đề xuất Giả Giả
thuyết Biến độc lập Biến phụ thuộc
Mối quan hệ kỳ vọng
H1 Quản lý trực tiếp Động lực làm việc của nhân viên +
H2 Môi trường làm việc Động lực làm việc của nhân viên +
H3 Khen thưởng và
công nhận Động lực làm việc của nhân viên +
H4 Sự hấp dẫn của
công việc Động lực làm việc của nhân viên +
H5 Đào tạo và thăng tiến Động lực làm việc của nhân viên +
H6 Thu nhập Động lực làm việc của nhân viên +
H7 Thương hiệu, văn hóa
1.6.3 Thang đo sử dụng
1.6.3.1 Thang đo các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên
Sử dụng chỉ số mô tả công việc JDI (Job Descriptive Index) của Smith (1969), kết hợp với thang đo đánh giá các yếu tố tác động đến động lực của Randy K. Chiu, Vivienne Wai-Mei Luk, Thomas Li-Ping Tang (2012), đồng thời sử dụng thêm thang đo trong nghiên cứu động lực của Tăng Minh Trí (2016) để có được thang đo nghiên cứu như sau:
Thành phần 1: Quản lý trực tiếp có 5 biến quan sát đo lường
STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
1 Quản lý hỗ trợ cho tôi nâng cao được hiệu quả
của công việc được phân công QL1
Wesley & Muthuswamy
(2008) 2 Quản lý luôn tham khảo quan điểm của tôi khi
giải quyết công việc với tôi QL2
3 Những vấn đề khó khăn trong cơng việc tơi
đều luôn tham khảo ý kiến của quản lý QL3
4 Tôi luôn được quản lý giúp đỡ và hướng dẫn QL4 5 Việc đánh giá tôi luôn được công tâm và tế nhị QL5
Thành phần 2: Mơi trường làm việc có 5 biến quan sát đo lường
STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
6 Mơi trường làm việc chuyên nghiệp MT.LV1
Randy Chui và cộng sự
(2012) 7 Đồng nghiệp của tôi luôn cởi mở và phối hợp
công việc tốt MT.LV2
8 Tơi được cung cấp đầy đủ máy móc, thiết bị
để phục vụ cho công việc MT.LV3
9 Thời gian làm việc rõ ràng MT.LV4
Thành phần 3: Khen thưởng và cơng nhận có 4 biến quan sát đo lường STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
11 Vấn đề khen thưởng tại cty luôn thực hiện theo
năng lực KT.CN1
Broad (2007) và Oosthuizen
(2001) 12 Cty luôn công tâm và minh bạch trong công tác
khen thưởng KT.CN2
13 Những đóng góp của tơi ln được cấp trên ghi
nhận KT.CN3
14 Có sự đồng bộ trong cơng tác thực hiện khen
thưởng và công nhận tại cty KT.CN4
Thành phần 4: Sự hấp dẫn của cơng việc có 5 biến quan sát
STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
15 Công việc của tôi rất thú vị HD.CV1
Randy Chiu và cộng sự
(2012) 16 Tôi được phân công nghĩa vụ đúng với mô tả
công việc HD.CV2
17 Công việc phù hợp với tính cách và năng lực
của tơi HD.CV3
18 Cơng việc của tơi có nhiều động lực HD.CV4
19 Công ciệc của tôi đảm bảo tôi cân đối giữa
Thành phần 5: Đào tạo - thăng tiến có 4 biến quan sát đo lường
STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
20 Biết rõ và hình dung được tiến trình phát triển
nghề nghiệp của bản thân DT.TT1 Randy Chiu
và cộng sự (2012) 21 Công ty cho tôi nhiều cơ hội để phát triển
chuyên môn nghiệp vụ trong công việc DT.TT2
22 Những người giỏi luôn được cty tạo điều kiện
để thăng chức DT.TT3
Neelam Tahir và cộng sự
(2014) 23 Chính sách thăng tiến của cơng ty là cơng bằng DT.TT4
Thành phần 6: Thu nhập có 5 biến quan sát
STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
24 Chính sách tiền lương của cơng ty công bằng
và hợp lý TN1
Song và cộng sự (2007)
25 Mức lương của tôi đúng với năng lực TN2
26 Thời gian trả lương đúng hẹn TN3
27 Tiền lương làm việc ngoài giờ, phụ cấp phù
hợp với cơng sức đóng góp của tơi cho cơng ty TN4 28 So với các công ty khác, tôi thấy thu nhập của
mình là cao TN5
Thành phần 7: Thương hiệu, văn hóa cơng ty có 4 biến quan sát
STT Phát biểu Mã hóa Nguồn
29 Tơi ln hảnh diện vì thương hiệu cty TH.VH1
Randy Chui và cộng sự
(2014) 30 Q trình phát triển của cty ln chắc chắn TH.VH2
31 Chất lượng dịch vụ của công ty tốt TH.VH3
32 Văn hóa cơng ty luôn được mọi người đánh
1.6.3.2 Thang đo đo lường động lực làm việc của nhân viên công ty
STT Phát biểu động lực làm việc Mã hóa Nguồn
1 Tơi hết sức cố gắng để hồn thành cơng việc DL1
Randy Chui và cộng sự
(2014) 2 Tôi ln phấn đấu để hồn thiện kỹ năng
trong công việc DL2
3 Tôi luôn cảm thấy hứng thú khi làm việc tại
cơng ty DL3
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 nhằm cung cấp tổng quan những cơ sở lý thuyết về động lực làm việc cho nhân viên tại các tổ chức và được ứng dụng vào trong công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại TP.HCM. Với những cơ sở lý thuyết đó, tác giả đưa ra các nhân tố ảnh hưởng đến động lực và quá trình tạo động lực cho nhân viên tại công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH.
Chương này cũng cung cấp những mơ hình nghiên cứu nhất định về động lực làm việc của nhân viên mà tác giả tham khảo và có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Tác giả ứng dụng được mơ hình nghiên cứu, thang đo nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu…
Chương 1 được tác giả xây dựng với mục đích tạo tiền đề thực hiện các chương tiếp theo để nhằm đưa ra các thực trạng về động lực cho nhân viên tại công ty TH và thực hiện nghiên cứu khảo sát thực tế của tổ chức. Giúp tác giả có cơ sở đưa ra những giải pháp để tạo động lực cho nhân viên trong công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại TP.HCM.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TRUE HAPPINESS
TẠI TP HỒ CHÍ MINH
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần chuỗi thực phẩm True Happiness (TH) được chính thức đi vào hoạt động ngày 24 tháng 2 năm 2009 tại Nghệ An, True Happiness được xem là cái nơi của tập đồn TH. Là đầu tàu của doanh nghiệp với vai trò phân phối và đưa các sản phẩm sữa của tập đoàn đến khắp vùng miền trong nước và cả quốc tế. Với sự tư vấn tài chính của ngân hàng thương mại Cổ phần Bắc
Á. Hình 2.1 Logo Tập đồn TH
Cơng ty cổ phần chuỗi Thực phẩm TH có trụ sở: 166 Nguyễn Thái Học, P. Quang Trung, TP. Vinh, Nghệ An. Số Đăng ký kinh doanh: 2901270911 cấp ngày 06/09/2010 bởi sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Nghệ An
Các văn phòng đại diện tại TP.HCM (Tầng 5, Tòa nhà Central Plaza, 17 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh), tại Hà Nội (Tầng 2, tịa nhà Đào Duy Anh, 09 Đào Duy Anh, Q. Đống Đa, Hà Nội)
Q trình phát triển của cơng ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH:
Năm 2010: Công ty xây dựng nhà máy sữa TH ở Nghệ An (14/05/2010) với
mức đầu tư 1,2 tỷ USD và ra mắt sữa tươi sạch TH True Milk (26/12/2010)
Năm 2011: Công ty khai trương cửa hàng TH True Mart đầu tiên tại Hà Nội
Việt. Công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH vinh dự được trao tặng danh hiệu “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam”
Năm 2012: Hàng loạt những dòng sản phẩm sữa mới ra đời như sữa chua ăn,
uống…phục vụ nhu cầu khách hàng đa dạng hơn. Sữa tươi sạch TH được người tiêu dùng Việt bình chọn Top 100 sản phẩm dịch vụ tiêu dùng năm 2012.
Năm 2013: Khánh thành nhà máy sữa tươi sạch với trang trại bò sữa hiện đại
nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á. Công ty chuỗi thực phẩm TH ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà để đưa được sản phẩm sữa tươi sạch đến khách hàng nhanh nhất.
Năm 2014 – 2015: Công ty liên tục đạt các giải thưởng danh giá do người
tiêu dùng và các tổ cức uy tín đánh giá: Đạt thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao 3 năm liên tiếp, đạt 3 giải vàng tại triển lãm thực phẩm thế giới 2015, giải thưởng khoa học lương thực thực phẩm tốt nhất ASEAN (25/06/2015)…
Năm 2016: Công ty đã phân phối và liên kết với dự án sữa tươi sạch tại Liên
Bang Nga, đạt giải thưởng Gulfood 2016
Năm 2017 đến nay: Công ty tiếp tục phát triển đa dạng các dòng sản phẩm
thực phẩm sạch đến người tiêu dùng, chiếm lĩnh thị trường Việt Nam và vươn xa ra các thị trường thế giới, khẳng định thương hiệu quốc gia.
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh
Công ty sản xuất và phân phối đến người tiêu dùng các sản phẩm sữa và sản phẩm chế biến từ sữa bao gồm nhiều loại sản phẩm kinh doanh:
- Các sản phẩm sữa: sữa cua ăn tự nhiên, sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi công thức, sữa tươi thanh trùng, sữa hạt tự nhiên
- Các sản phẩm từ sữa: Bơ – phomat, kem ăn
- Các sản phẩm khác: nước tinh khiết, đồ uống tốt cho sức khỏe
Công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH đảm bào phân phối từ nhà máy sản xuất đến khách hàng nhanh nhất thông qua các kênh bán lẻ tại các cửa hàng TH True Mart, phân phối đến các đại lý và nhiều hình thức khác trên phạm vi trong nước và quốc tế.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Hình 2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại TP.HCM 2.1.4 Tầm nhìn và sứ mạng 2.1.4 Tầm nhìn và sứ mạng
Tầm nhìn:
Tập đồn TH mong muốn trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên ở Việt Nam. Với những sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, kết hợp với công nghệ hiện đại trên thế giới, công ty TH quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và trở thành thương hiệu mang lại niềm tự hào quốc gia.
Sứ mạng:
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, tập đồn TH ln nổ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những dòng sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
2.1.5 Kết quả kinh doanh