- QCVN 18:2014/BTTTT (EMC)
2.4.3 xuất giải pháp
Cơng ty FPT có thể áp dụng một số biện pháp sau để khắc phục phần nào các nhược điểm mà trong quá trình thực hiện hợp đồng gặp phải.
Về bảo hiểm, trong q trình nhập khẩu hàng hóa đều có thể xảy ra những rủi ro
nhất định. Do đó, doanh nghiệp cần có những biện pháp giúp bảo đảm hàng hóa được vận chuyển an tồn và hạn chế tổn thất. Một số lưu ý khi mua bảo hiểm của các nhà nhập khẩu:
Nghiên cfíu các gói bảo hiểm cần mua (A, B, C): lựa chọn gói bảo hiểm tùy thuộc vào tính chất hàng hóa, tuyến đường vận chuyển, thời tiết khí hậu trong thời gian vận chuyển hàng hóa, loại tàu dự kiến cần thuê…
– Khi lập giấy yêu cầu bảo hiểm hàng hóa, do nhiều thơng tin người mua chưa nắm bắt được như: tên và quốc tịch tàu, đặc điểm con tàu chuyên chở ( trong trường hợp nếu người bán thuê phương tiện vận tải), số lượng và giá trị hàng thực giao … cho nên để kịp thời ký hợp đồng bảo hiểm, người mua cần:
+ Đề nghị người bán gfíi gấp các thông tin trước khi tàu rời cảng bốc hàng: thông tin về thuê tàu, về kết quả giao hàng…để ký hợp đồng bảo hiểm.
– Thanh tốn phí bảo hiểm cho công ty bảo hiểm và nhận đơn bảo hiểm hoặc giấy chfíng nhận bảo hiểm.
Về khiếu nại và giải quyết khiếu nại, cần chuẩn bị đầy đủ các chfíng từ cần thiết,
đặc biệt cần chú ý tới thời hạn khiếu nại để được nhà xuất khẩu giải quyết khiếu nại sớm nhất có thể.
• Mỗi hồ sơ khiếu nại nhà xuất khẩu gồm có: • Đơn khiếu nại
• Các chfíng từ có liên quan (hàng hóa, vận tải, bảo hiểm,…) • Các loại biên bản (biên bản giám định, ROROC, COR,…) • Bản tính tốn tổn thất
• Biên lai bưu điện chfíng nhận đã gfíi bản sao hồ sơ khiếu nại cho những người có liên quan
• Hồ sơ khiếu nại bảo hiểm
• Hợp đồng hoặc giấy chfíng nhận bảo hiểm gốc. • Vận đơn gốc.
• Bản sao hóa đơn gốc hoặc các hóa đơn chi phí. • Chfíng từ xác nhận số lượng, trọng lượng hàng. • Thư kèm tính tốn số tiền khiếu nại
• Hồ sơ khiếu nại người vận tải.
• Hồ sơ khiếu nại gồm: đơn khiếu nại và các chfíng từ kèm theo.
• Đơn khiếu nại phải làm bằng văn bản. Nội dung đơn gồm: tên và địa chỉ của bên khiếu nại, bên bị khiếu nại, số hợp đồng, khiếu nại về cái gì, yêu sách cụ thể.