202 0 5 tầm nhìn đến năm 2030
3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ hành chính cơng của
3.2.6. Hoàn thiện việc thực hiện các quy định TTHC liên quan đến người dân,
doanh nghiệp
Trọng tâm là TTHC thuộc các lĩnh vực: Đất đai, xây dựng, đầu tư, bảo hiểm, thuế, công an,…và các TTHC thuộc các lĩnh vực khác có số lượng, tần suất giao dịch lớn. Cần rà sốt, đơn giản hóa các quy định TTHC trong q trình thực hiện, loại bỏ các thủ tục rườm tà, thành phần hồ sơ không cần thiết không hợp lý, cắt giảm mạnh các mẫu đơn, tờ khai có nội dung trùng lặp thuộc thẩm quyền quản lý, tạo môi trường thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư. Đưa tối đa các TTHC đủ điều kiện của cơ quan thuế, bảo hiểm, công an vào giải quyết tập trung tại Trung tâm hành chính cơng thị xã Quảng Yên.
Xây dựng, ban hành danh mục, quy trình TTHC yêu cầu phải thực hiện liên thơng trong nội bộ cơ quan hành chính; đảm bảo rõ thời gian, rõ trách nhiệm của từng cơ quan đơn vị trong từng bước của quy trình giải quyết TTHC. Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan ngành dọc và cơ quan chuyên môn trong giải quyết các TTHC. Thường xuyên, kịp thời cập nhật công khai TTHC dưới nhiều hình thức khác nhau, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện. Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong giải quyết TTHC một cách toàn diện, triệt để, hợp ký từ khâu tiếp nhận giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC khơng để tình trạng nhiều tầng nấc, kéo dài thời gian giải quyết và gây nhũng nhiễu, tiêu cực, phiền hà cho nhân dân.
Làm rõ trách nhiệm, thẩm quyền của các cơ quan trong việc thực hiện TTHC, đảm bảo cắt giảm tối đa hơn nữa thời gian giải quyết TTHC so với quy định của pháp luật. Thực hiện đầy đủ, kịp thời việc cập nhật, công khai các quy định TTHC dưới nhiều hình
thức, nhất là mơi trường mạng, tạo thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức được tiếp cận dễ dàng mọi lúc, mọi nơi. Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp.
Giải quyết TTHC trên mơi trường điện tử, chuẩn hóa, điện tử hóa quy trình nghiệp vụ xử lý hồ sơ, trao đổi trên môi trường mạnh, số hóa kết quả TTHC để nâng cao tính cơng khai, minh bạch, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí.
Củng cố, đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Trung tâm Hành chính cơng thị xã và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã.
Đề cao trách nhiệm cá nhân của người đứng đầu, mỗi nhiệm vụ chỉ giao cho một cơ quan chủ trì và chịu trách nhiệm, xác định rõ trách nhiệm tập thể gắn với đôn đốc kiểm tra, giảm sát thực hiện. Đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền cho cấp dưới trực tiếp quyết định hoặc thực hiện một số nhiệm vụ quản lý nhà nước thuộc ngành, lĩnh vực trên địa bàn quản lý, phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện, khả năng của chính quyền địa phương.