2.2. Các công cụ của marketing online
2.2.4 PR trực tuyến (PR Online)
Về cơ bản thì PR trực tuyến cũng có những đặc điểm cơ bản tương tự với hình thức PR truyền thống. Ví dụ, doanh nghiệp có thể đăng tải những advertorial ấn tượng trên các website lớn, tổ chức các sự kiện trực tuyến (phỏng vấn trực tuyến, cuộc thi trực tuyến), thiết lập và tận dụng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với những đối tượng blogger hoặc vlogger nổi tiếng nhằm gây dựng hình ảnh tốt đẹp về sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí cơng chúng mục tiêu
Công cụ e-Marketing này lại là một kênh truyền thơng hai chiều có sự đa dạng, chất lượng, tính lan truyền, đặc biệt là có tính tương tác cao hơn PR theo phương thức cũ. Bằng việc sử dụng hình thức PR trực tuyến, doanh nghiệp sẽ dễ dàng truyền tải thông tin đến với cơng chúng một cách nhanh chóng, dễ dàng hơn do nhận thức của cơng chúng có thể được thu thập bổ sung từ nhiều nguồn thơng tin khác nhau. Ngồi ra, mọi đối tượng cơng chúng đều có khả năng tương tác với doanh nghiệp hoặc tương tác và lan truyền thông tin trong cộng đồng mạng với nhau.
Thế nhưng việc bùng nổ thơng tin theo một cách nào đó cũng có khả năng trở thành thách thức đối với doanh nghiệp. Chính bởi tính tương tác hai chiều mạnh mẽ của hình thức
SVTT: Trần Thị Minh Hiền 39
PR này sẽ dẫn tới việc doanh nghiệp khó kiểm sốt những luồng thơng tin từ các đối thủ cạnh tranh và các giới cơng chúng hơn. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần theo dõi sát sao các hoạt động PR trực tuyến để kịp thời kiểm sốt các chiến dịch, tránh trường hợp bị tấn cơng trực tiếp hàng loạt