CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Các đặc điểm chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TMPet
4.1.2.2 Môi trường bên ngoài:
Khách hàng
Phân khúc thị trường thành 3 nhóm khác nhau:
- Khách hàng có thu nhập thấp: Đối với từng khách hàng thì mỗi nhóm lại có một sự lựa chọn
riêng. Như nhóm có thu nhập thấp thì họ lại chọn cho mình những sản phẩm rẻ , cái nào giá thấp thì dùng. Vì ai cũng có nhu cầu chăm nuôi thú cưng nhưng cũng không phải ai cũng có
điều kiện để chi trả một khoảng tiền lớn để lo cho thú cưng mỗi tháng. Nhưng giá cả sẽ luôn đi kèm với chất lượng, chính vì thế mà ở nhóm này công ty sẽ không nhắm đến để bán sản phẩm nhưng có thể nhờ họ đưa hình ảnh sản phẩm đến với những người khác thì sẽ có lý
hơn.
- Khách hàng có thu nhập trung bình: Đối với nhóm khách hàng này thì lại có nhu cầu hơn
nhưng đôi khi người ta chỉ nghĩ đến thời gian hiện tại chứ không tính đến thời gian sử dụng lâu dài. Nhóm này thường sẽ chịu chi tiền hơn nhóm kia nhưng vần còn dè chừng trong việc mua sắm cho thú cưng của mình. Nhưng Công ty vẫn đang mong muốn sẽ làm thay đổi
được suy nghĩ của họ và giúp họ tìm đến các sản phẩm chất lượng hơn cho các bé yêu nhà mình.
- Khách hàng có thu nhập cao: Đối với nhóm này thì không còn chú trọng gì đến giá nhưng lại
nghiêng về chất lượng và mẫu mã sản phẩm. Xem thú cưng như một thành viên trong ngôi
nhà của mình. Đối với nhóm này thì họ sẽ tự tìm đến các sản phẩm có chât lượng cao chứ
không cần giới thiệu sản phẩm quá nhiều. Vì cũng đã am hiểu rất nhiều về các loại thức ăn
cũng như các dòng mỹ phẩm chuyên dụng. Là nhóm khách hàng tiềm năng. Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay, trên thị trường đã có rất nhiều sản phẩm dành cho thú cưng (chó, mèo). Tuy là mỗi
sản phẩm có mẫu mã và chất lượng khác nhau nhưng nó cung mang tính cạnh tranh về giá. So
SV: Ngô Thị Bích Ngọc Page 34
dùng nhưng về mặt hàng thì phần nào đã có chỗ đứng ở thị trường hiện nay. Một số đối thủ của công ty cần quan tâm đến như:
- Royal canin:
Là dòng thương hiệu đến từ Pháp và xuấ hiện ở thị trường này cũng đã hơn 20 năm rồi nên
nó cũng đã phần nào được mọi người biết đến nhiều. Thị trường của nó dành cho tất cả các đối tượng nên sẽ là lợi thế hơn rất nhiều. Bên cạnh đó nó cung kết hợp với thú y để sản xuất ra các sản phẩm chuyên biệt phù hợp với từng thể trạng của mỗi chú chó hay mèo. Đặc biệt hơn
là hiện nay Royal canin đã có cở sở sản xuất tại Việt Năm nên chi phí vận chuyển cũng sẽ
giảm xuống phần nào. Vì vậy đây cũng có thể xem là một đối thủ không thể không quan tâm.
- SmartHeart:
Là cũng một trong những thương hiệụ được người tiêu dùng ưa chuộng nhất hiện nay vì giá
thành nó rẻ lại đầy đủ các loại thức ăn từ chó lớn đến bé đều có cả. Riêng thương hiệu này thì
chỉ phổ biến cho các đối tượng có nhu cầu thấp thì nhiều vì hầu như thức ăn loại này cho ăn
như thói quen nên nhiều người muốn đổi sang loại khác thì hầu như các chú cún lại không chịu ăn. Thương hiệu này thì làm hình ảnh marketing khá là đầu tư nên nhiều người biết đến
SV: Ngô Thị Bích Ngọc Page 35
là chiện bình thường. Nhưng vì nó cũng là một trong những thương hiệu có tên tuổi nên trong
quá trình phát triển thì nó cung là đối thủ mạnh của Công ty.
- Ngoài ra vẫn còn khá là nhiều các thương hiệu khác nhau trên thị trường. Nhưng vì những đối
thủ đó chỉ mang tính chất tạm thời nên chỉ ảnh hưởng một phần nhỏ trong quá trình cạnh
tranh hiện giờ. Hiện nay, sản phẩm của thú cưng cũng rất phổ biến và đa dạng. từ mẫu mã đến
chất lượng đều được cải tiến từng ngày vì thế muốn phát triển chúng ta phải tìm thị phần của
mình một cách khác lạ và riêng biệt.