chiến dịch truyền thông Công cụ sử dụng Số người tiếp cận dự kiến Chi phí dự kiến (VND)
Facebook 1.000 người/tuần 5.000.000 Tiktok 1.000 người/tuần 3.000.000 Instagram 1.000 người/tuần 3.000.000 Youtube 1.000 người/tuần 5.000.000 Email 1.000 người/tuần 1.000.000 Tổng 17.000.000
(Nguồn: báo giá của các trang mạng xã hội)
Cần đưa ra các tiêu chí cụ thể để tiếp cận được các đối tượng mục tiêu nhằm tối ưu hóa chi phí cũng như hiệu suất truyền thông. Các tiêu chí có thể là:
‐ Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
‐ Thường xuyên tìm kiếm các cụm từ liên quan đến: Logistics, giao nhận vận tải, chứng từ xuất nhập khẩu,…
‐ Độ tuổi: từ 22-30 tuổi.
‐ Gắn các #hashtag với chủ đề tuyển dụng, logistics, xuất nhập khẩu, việc làm,…
Còn đối với Email thì nên gửi đến tập dữ liệu là những ứng viên đã gửi cho phòng nhân sự trước đó, các đối tác, khách hàng cá nhân nhằm mục đích cho càng nhiều người biết đến càng tốt, lợi dụng hiệu ứng truyền miệng để thu hút thêm ứng viên.
Tiếp theo quá trình trên chúng ta cần lên một kế hoạch team-building cho tất cả các ứng viên đăng ký tham gia, nếu số lượng quá đông có thể dựa vào những thông tin cơ bản mà ứng viên cung cấp để chọn lọc khoảng 30 ứng viên xuất sắc nhất sau đó tiến hành tổ chức. Thời gian kéo dài 24h với những trò chơi và thử thách thực tế để phòng nhân sự có thể quan sát hết được những ứng viên có biểu hiện ưu tú, nhanh nhạy trong việc giải quyết tình huống để tiếp tục tiến hành quá trình tuyển chọn.
Nội dung của chương trình là tất cả ứng viên sẽ hợp tác với nhau trong vòng 24h để đưa ra một giải pháp cụ thể cho tình huống mà ban tổ chức đưa ra. Tình huống phải đảm bảo để các ứng viên thể hiện được các kỹ năng cần thiết của công việc, cụ thể như bảng sau:
Bảng 3.2: Nội dung chương trình tuyển mộ
Nội dung Kỹ năng cần có Kết quả đánh giá
Chia các ứng viên thành
nhóm 5 người Làm việc nhóm
Đạt hiệu suất cao, không xảy ra xung đột, bất đồng Hoạt động liên tục 24h Tập trung, tỉnh táo, raquyết định nhanh Hoàn thành nhiệm vụ,tính kiên trì Thử thách liên quan đến
ngành giao nhận vận tải Quốc tế
Kiến thức chuyên môn, phương pháp giải quyết vấn đề, kinh nghiệm
Đưa ra giải pháp tối ưu, sáng tạo, đạt được kết quả mong đợi
Dùng ngôn ngữ tiếng anh
để giao tiếp và trình bày Tiếng anh
Có thể tư duy và trình bày bằng ngôn ngữ tiếng anh
(Nguồn: Tác giả nghiên cứu)
Một số giải thích:
‐ Hoạt động liên tục 24h: Không phải bắt ứng viên phải thức và thực hiện thử thách suốt 24h, mà có bố trí chỗ nghỉ ngơi cho các ứng viên để sử dụng khi
cần thiết, thời hạn kết thúc để các ứng viên phải thuyết trình giải pháp là 24h kể từ lúc công bố.
‐ Dùng ngôn ngữ tiếng anh: vì đây là ngành giao nhận vận tải Quốc tế nên ngôn ngữ tiếng anh là cực kỳ quan trọng trong tiêu chí lựa chọn các ứng viên.
Tuyển chọn
Sau quá trình tuyển mộ thì chúng ta sẽ chọn ra được một lượng nhân lực có tiềm năng. Vào vòng này hãy để cho các ứng viên trực tiếp làm việc thực tế nhằm đánh giá sự phù hợp và năng lực của ứng viên và đảm bảo rằng ứng viên có thể làm việc trong môi trường Quốc tế. Khi mở rộng phạm vi mà đặc biệt là một quốc gia khác thì hội nhập về ngôn ngữ, văn hóa, môi trường là những vấn đề cần thiết và đây cũng là những tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn nhân sự.
Ngoài các tiêu chí trên cũng như trình độ chuyên môn thì cần phải xét đến yếu tố trung thành với tổ chức, với doanh nghiệp. Đây được coi là yếu tố trọng điểm cho quá trình tuyển dụng nó sẽ cho đơn vị đang tuyển dụng biết họ có gắn bó lâu dài hay không? Họ sẽ đam mê với công việc không? Khi mức độ trung thành với tổ chức cao thì có thể họ sẽ làm việc một cách có hiệu quả.
Bảng 3.3: Tiêu chí tuyển chọn nhân sự
Tiêu chí tuyển dụng Nội dung
Kinh nghiệm làm việc Không yêu cầu
Khả năng thích ứng Cao
Kiến thức chuyên môn Phù hợp với công việc
Sự tự tin Tự tin sử dụng kiến thức mình có
Biết lắng nghe Biết tiếp thu ý kiến và cải thiện Tinh thần cầu tiến và học hỏi Luôn tiếp thu cái mới để hoàn thiện Sự trung thực Đánh giá qua biểu hiện của ứng viên Bằng cấp, chứng chỉ Có bằng cử nhân liên quan công việc
(Nguồn: Tác giả nghiên cứu)
Tất cả những tiêu chí trên đều được đánh giá qua thông tin mà các ứng viên tự giới thiệu về mình và quá trình quan sát, đánh giá trong khi các ứng viên tham gia thử thách.
Sau khi những ứng viên trải qua quá trình tuyển chọn và được chọn chính thức, cần có chương trình đào tạo cụ thể và bài bản do các chuyên gia trong công ty trực tiếp giảng dạy hoặc mời các chuyên gia bên ngoài nhằm nâng cao trình độ ứng viên. Bên cạnh đó cần phổ biến văn hóa doanh nghiệp với các ứng viên mới để giúp các ứng viên hội nhập nhanh hơn vào tổ chức.
Xây dựng đội ngũ nhân sự “Quản trị tương lai”
Ngoài việc tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng cho định hướng phát triển thì cần chú trọng vào đội ngũ quản trị. Trong tương lai sẽ rất khó khăn cho doanh nghiệp nếu không có thế hệ quản trị tài năng kế nhiệm. Vậy nên cần có kế hoạch tìm kiếm và đào tạo ngay từ bây giờ với đối tượng hướng đến là các bạn trẻ có năng lực để bổ sung đội ngũ trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Quá trình này cần thực hiện càng sớm càng tốt vì đào tạo một người để thành một nhà quản trị thì cần thời gian rất dài, cái chính yếu là kiến thức và kinh nghiệm làm việc.
3.3.2.3 Tính thực tiễn giải pháp
Đây là công tác thuộc phòng nhân sự mà hiện tại Bee cũng đang rất chú trọng với việc là thành lập phòng nhân sự tại chi nhánh Đà Nẵng để thực hiện các hoạt động này nên điều kiện nhân lực thực hiện được đảm bảo. Còn về mặt tài chính thì chắc chắn có thể thực hiện được khi mà các chỉ số tài chính được phân tích ở Chương 2 rất khả quan cho việc triển khai các kế hoạch mới.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Nội dung chương 3 chủ yếu tập trung vào việc đưa ra các giải pháp để giải quyết các hạn chế còn tồn đọng như đã phân tích ở chương 2 bao gồm mục tiêu thực hiện, nội dung giải pháp và tính thực tiễn của giải pháp, bên cạnh đó giải pháp giúp thực hiện được các mục tiêu định hướng phát triển của Bee Logistics trong tương
lai. Rất mong doanh nghiệp xem xét, đánh giá các giải pháp và nếu được sẽ tiến hành thực hiện.
KẾT LUẬN
Dưới sự hỗ trợ của nhà trường cũng như ban lãnh đạo, các phòng ban của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Con Ong – Bee Logistics Đà Nẵng, em đã hoàn thành tốt quá trình thực tập của mình. Qua đó em đã trau dồi được nhiều kinh nghiệm cũng như kiến thức thực tiễn liên quan đến chuyên ngành, cụ thể:
‐ Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
‐ Kỹ năng thực hiện hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển và đường hàng không.
‐ Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và tạo các mối quan hệ trong công việc.
‐ Hiểu được công tác điều vận tại các cảng hàng hóa.
Hòa chung với xu thế toàn cầu hóa mà kinh tế là bước đầu thì đối tượng chính của hoạt động giao thương giữa các quốc gia và vùng lãnh thổ là hàng hóa. Vậy nên giao nhận vận tải Quốc tế đã, đang và sẽ là thành phần không thể tách rời của chuỗi cung ứng toàn cầu. Ngày càng hoàn thiện là mục tiêu của ngành này nói chung và Bee Logistics nói riêng nhằm đẩy mạnh hơn nữa sự trao đổi, buôn bán hàng hóa giữa các nền kinh tế với định hướng bền vững cho sự phát triển của tất cả các quốc gia.
Với những nội dung mà đề tài thực hiện được thông qua kiến thức của em ở trường Đại học cũng như trong quá trình thực nghiệm tại công ty, em mong rằng nó sẽ góp phần cải thiện quy trình nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Con Ong – Bee Logistics Đà Nẵng. Các giải pháp em đưa ra căn cứ trên tình hình thực tế của doanh nghiệp kết hợp với các kiến thức quản trị để giải quyết những nhược điểm còn tồn đọng trong quy trình mà công ty đang thực hiện. Vì thời gian tìm hiểu và nghiên cứu có hạn nên đề tài không thể tránh khỏi những sai sót không đáng có, rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý công ty cũng như các thầy, cô để đề tài hoàn thiện hơn.
[2] GS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân, Kỹ thuật ngoại thương, 2005, Nhà xuất bản Thống kê.
[3] Ths. Huỳnh Tịnh Cát, Giáo trình Thương mại Quốc tế, 2015, Đại học Duy Tân.
[4] PGS.TS. Nguyễn Hồng Đàm (chủ biên), Giáo trình vận tải giao nhận trong
ngoại thương, 2003, NXB Giao thông vận tải.
[5] ThS. Ngô Thị Hải Xuân, Giáo trình giao nhận vận tải Quốc tế, 2020, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh.
[6] Luật thương mại 2005, NXB Chính trị Quốc gia Sự thật. [7] Công ước Vác-sa-va 1929.
[8] Bee Logistics, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2019-2021.
Website điện tử
[1] TTWTO VCCI - Trung tâm WTO và Hội nhập VCCI (trungtamwto.vn) [2] Thư viện pháp luật (thuvienphapluat.vn)
[3] Thư viện Đại học Duy Tân, Đà Nẵng, Việt Nam (elib.duytan.edu.vn) [4] Bee Logistics Corp (beelogistics.com)
PHỤ LỤC A
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày ….. tháng ….. năm 2022
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN