4.2.7.1. Tóm tắt
Use-case quản lý yêu cầu mô tả quá trình quản trị viên/nhân viên quản trị
Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng
4.2.7.2. Dòng sự kiện
Dòng sự kiện chính
1. Use-case bắt đầu khi có yêu cầu quản trị yêu cầu trên hệ thống. Hệ
thống yêu cầu quản trị/nhân viên chọn chức năng để thực hiện Hiệu chỉnh yêu cầu, xóa yêu cầu.
2. Sau khi quản trị viên cung cấp yêu cầu, một trong các luồng phụ sau
được thực hiện:
Nếu quản trị viên chọn “Hiệu chỉnh yêu cầu”, luồng phụ Hiệu chỉnh yêu cầu được thực hiện.
Nếu quản trị viên chọn “Xóa yêu cầu”, luồng phụ Xóa yêu cầu được thực hiện.
Dòng sự kiện phụ
Hiệu chỉnh yêu cầu
1. Hệ thống yêu cầu quản trị viên chọn yêu cầu để sửa đổi. Quản trị có thể dùng Use-Case Tìm kiếm yêu cầu để tìm yêu cầu cần chỉnh sửa. 2. Quản trị viên chỉnh sửa các thông tin liên quan đến phòng ban, rồi
cập nhật lưu lại. Use-case kết thúc.
Xóa yêu cầu
1. Hệ thống yêu cầu quản trị viên chọn yêu cầu cần xóa. Quản trị có thể dùng Use-Case Tìm kiếm yêu cầu để tìm yêu cầu cần xóa.
2. Hệ thống yêu cầu quản trị xác nhận yêu cầu xóa.
3. Quản trị viên xác nhận xóa, yêu cầu được xóa khỏi hệ thống. Use- case kết thúc.
Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng
4.2.7.3. Đặc tả khác
Các yêu cầu đặc biệt Không có.
Điều kiện tiên quyết Phải đăng nhập quyền quản trị hoặc nhân viên mới
được thực hiện Use-Case này.
Post Conditions Nếu Use-Case thành công, yêu cầu được thêm, xóa, chỉnh sửa. Ngược lại hệ thống không thay đổi.
Điểm mở rộng Không có.