Đặc tả Use-Case Đăng ký tài khoản

Một phần của tài liệu Dùng XLM xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport (Nguyễn Thị Kim Phượng vs Trương Kiều Giang) - 2 pptx (Trang 26 - 28)

4.2.2.1. Tóm tt

Use-case đăng kí tài khoản thực hiện việc tạo một tài khoản mới trên hệ

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

4.2.2.2. Dòng s kin

™ Dòng sự kiện chính

Use-case này bắt đầu khi khách hàng có nhu cầu tạo tài khoản.

1. Hệ thống yêu cầu khách hàng nhập các thông tin liên quan đến tài khoản: tên tài khoản, mật khẩu, địa chỉ email, ngoài ra có thể cung cấp thêm một số thông tin khác như tên, tuổi, năm sinh, địa chỉ… 2. Hệ thống kiểm tra xem đã tồn tại tài khoản có tên như thế trong hệ

thống chưa. Nếu không bị trùng tên đăng nhập, hệ thống tiếp tục kiểm tra xem, địa chỉ email đã đăng kí có trùng với địa chỉ email nào như thế trong hệ thống chưa. Nếu chưa có , tài khoản được thêm vào hệ thống.

3. Khách hàng có thể sử dụng tài khoản được ngay để gửi yêu cầu hoặc phải được sự cho phép của nhân viên quản trị. Hệ thống tự động gửi email xác nhận tài khoản đã đăng kí cho khách hàng. Use-case kết thúc

™ Các dòng sự kiện khác

ƒ Trùng tên tài khoản

Khi tên tài khoản mà khách hàng cung cấp bị trùng trong hệ thống, khách hàng sẽ được yêu cầu nhập lại tên tài khoản, các thông tin khác giữ nguyên.

ƒ Trùng địa chỉ email

Khi địa chỉ email mà khách hàng cung cấp đểđăng kí bị trùng với email đã có trong hệ thống, khách hàng sẽ được yêu cầu nhập lại địa chỉ email, các thông tin khác giữ nguyên.

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

4.2.2.3. Đặc t khác

Các yêu cầu đặc biệt Không có.

Điều kiện tiên quyết Không có.

Post Conditions Tài khoản mới được tạo ra trên hệ thống nếu Use- case thành công, ngược lại trạng thái hệ thống không thay đổi.

Điểm mở rộng Không có.

Một phần của tài liệu Dùng XLM xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport (Nguyễn Thị Kim Phượng vs Trương Kiều Giang) - 2 pptx (Trang 26 - 28)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(42 trang)