B. PHẦN NỘI DUNG
3.4. Một số giải pháp khác
3.4.1. Quan tâm đến công tác tuyển dụng của công ty
Tuyển dụng là một trong ba mảng chính của cơng tác nhân sự thường được các cấp quản lý “soi xét” nhiều nhất. Tuy nhiên, công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty lại chưa được hiểu đúng và quan tâm đúng mực, điều này thể hiện ở việc quy trình tuyển dụng chưa bài bản, cán bộ nhân sự chưa được đầu tư để nâng cao trình độ, chun mơn một cách thường xuyên, công ty tuyển dụng nhân sự chính thức chủ yếu qua người quen, công tác tuyển dụng chưa được đầu tư nhiều kinh phí. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả tuyển dụng công ty cần quan tâm nhiều hơn nữa tới công tác tuyển dụng nhân sự bằng cách đầu tư kinh phí, theo dõi, đánh giá quá quá trình tuyển dụng và chất lượng nhân sự được tuyển dụng. Đặc biệt, công ty cần quan tâm hơn nữa nguồn lao động làm việc part - time bởi đây là lực lượng cần số lượng đông đảo nhân viên, những nhân viên này cần được trải qua thêm quá trình phỏng vấn để cán bộ tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về chun mơn, nghiệp vụ, tính cách của họ.
3.4.2. Đào tạo cán bộ phụ trách tuyển dụng
Người làm cán bộ phụ trách tuyển dụng càng có kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm thì họ sẽ tìm kiếm cho cơng ty những nhân viên có năng lực thật sự. Vì
vậy, cơng ty nên chú trọng tới công tác đào tạo cán bộ phụ trách tuyển dụng bằng cách cử họ tham gia các khóa đào tạo về cơng tác tuyển dụng cũng như công tác quản trị nhân lực tại các các trung tâm đào tạo hoặc mời các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự về dạy họ ngay tại công ty.
Thường xuyên tổ chức đào tạo nội bộ nhằm năng cao kỹ năng, kiến thức, nghiệp vụ chuyên sâu cho cán bộ phụ trách tuyển dụng trong quá trình làm việc. Đào tạo nội bộ bằng cách cấp trên hướng dẫn cấp dưới, theo dõi quá trình thực hiện công việc của cấp dưới. Ngồi ra, cơng ty cần chú trọng đào tạo các kỹ năng mềm khác như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng thương thảo, đàm phán… nhằm giúp cán bộ phụ trách tuyển dụng tự tin và thành công hơn trong công việc.
64
dụng sẽ được hỗ trợ để áp dụng các kiến thức đã học được vào công việc thực tiễn và được đánh giá để có thể phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
3.4.3. Xây dựng hình ảnh cơng ty
Hình ảnh cơng ty có ý nghĩa rất quan trọng đối với sự thành công của
doanh nghiệp trên thương trường và trong công tác tuyển dụng nhân tài cho
cơng ty. Khi hình ảnh cơng ty có uy tín trong mắt các nhân viên làm việc trong
công ty, những khách hàng đã tổ chức sự kiện hay những ứng viên có ý định
tuyển dụng vào làm việc thì cơng ty sẽ thu hút được nhiều ứng viên đến dự tuyểnqua sự giới thiệu của họ. Từ đó, nâng cao cơ hội tìm được những ứng viên có chất lượng, phù hợp với u cầu của cơng việc.
Hình ảnh cơng ty là sự tổng hòa của nhiều yếu tố: chất lượng sản phẩm, môi trường làm việc, văn hóa cơng sở… Tuy nhiên, do nhiều yếu tố tác động
nên Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace vẫn chưa dành sự quan tâm đúng
mức cho việc xây dựng hình ảnh. Cho nên, để xây dựng hình ảnh, quảng bá hình ảnh một cách sâu rộng và chất lượng công ty cần:
- Chuyên nghiệp trong cách tổ chức dịch vụchăm sóc khách hàng.
- Nâng cao, cải tiến cơ sở vật chất, kỹ thuật. Đây là một yếu tố rất quan trọng để hình ảnh cơng ty được tỏa sáng, khơng có một ứng viên nào là khơng thích làm việc tại một cơng ty có cơ sở vật chất hiện đại, chất lượng. Bởi vậy,
việc nâng cao, cải tiến cơ sở vật chất, kỹ thuật sẽ thu hút đông đao người lao động tham gia ứng tuyển hơn.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên trong công ty: Nhân viên là
người tiếpxúc trực tiếp với khách hàng nên chất lượng nhân viên càng cao càng để lại dấu ấn sâu đậm hơn trong lòng thực khách và họ chính là những người thực hiện cơng tác quảng cáo miễn phí cho hình ảnh của cơng ty.
- Xây dựng một hình ảnh đẹp trong lịng những nhân viên làm việc tại
công ty. Khi những nhân viên làm việc trong cơng ty cảm thấy hài lịng với nơi
làm việc của mình họ sẽ làm việc một cách nghiêm túc và chuyên nghiệp đồng thời sẽ giới thiệu cho những người thân của họ. Nhờ vậy mà sẽ có thêm nhiều người biết tới cơng ty.
65
- Thực hiện chiến lược marketing và quảng bá rộng rãi hình ảnh: cơng ty
cần quảng bá hình ảnh của mình nhiều hơn nữa qua các phương tiện truyền
thông đại chúng như: tivi, mạng Internet, qua truyền miệng, báo đài…
3.4.4. Thực hiện các văn bản quy định của Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng công tác tuyển dụng
Xem xét các Bộ luật lao động, pháp lệnh về hợp đồng lao động, điều lệ
tuyển dụng, thôi việc đối với người lao động..., đồng thời cũng cần cập nhật những quy định mới liên quan đến hoạt động quản trị nhân sự nói chung và cơng tác tuyển dụng nhân sự nói riêng để cơng ty có thể thực hiện cơng tác tuyển dụng theo đúng quy định của Nhà nước.
3.4.5. Thực hiện công tác đánh giá sau mỗi đợt tuyển dụng
Sau mỗi đợt tuyển dụng kết thúc, nhân viên mới đã qua thời gian thử việc thì hội đồng tuyển dụng sẽ tiến hành họp để đánh giá lại tồn bộ q trình tuyển dụng vừa qua. Thành phần tham gia buổi đánh giá bao gồm Hội đồng tuyển dụng cùng các bộ phận, cá nhân có liên quan. Trong buổi đánh giá nên sử dụng phiếu đánh giá. Phiếu này sẽ giúp chohội đồng tuyển dụng xem xét và đánh giá được chất lượng của đợt tuyển dụng vừa qua. Các chỉ tiêu được đưa ra trong phiếu đánh giá gồm:
- Khối lượng cơng việc được ứng viên hồn thành. - Chất lượng công việc được hoàn thành.
- Tinh thần hiệp tác của ứng viên trong cơng việc.
- Căn cứ vào đó là 3 mức độ tương ứng với 3 thang điểm đánh giá: trên
yêu cầu; đạt yêu cầu; chưa đạt yêu cầu.
Việc đánh giá sau mỗi đợt tuyển dụng sẽ giúp công ty thấy được những ưu nhược điểm trong q trình tuyển dụng để từ đó phát huy ưu điểm và khắc phục những nhược điểm để công tác tuyển dụng nhân sự ngày càng khoa học và đạt hiệu quả cao trong những lần tuyển dụng sau.
3.4.6. Lưu lại hồ sơ của nhân viên
Lư trữ hồ sơ nhân viên là yêu cầu bắt buộc theo pháp luật của công việc
66
học cũng giúp công ty nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng. Tại công ty chưa có hệ thống phần mềm lưu trữ hồ sơ nhân viên mà hồ sơ chỉ được lưu trữ bằng cách thủ công. Cán bộ nhân sự cũng không chú trọng đến việc ghi chép lại các thông tin của nhân viên và lưu trữ những thơng tin đó. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả cơng tác tuyển dụng bộ phận thực hiện công tác nhân sự cần:
- Xây dựng hệ thống phần mềm lưu trữ hồ sơ nhân viên. Sau đó, nghi
chép thơng tin từng cá nhân của người lao động và lưutrữ hồ sơ một cách chính
xác. Cán bộ nhân sự sẽ nghi về kết quả thực hiện cơng việc, sự tích cực và đạo đức của nhân viên. Hồ sơ lưu trữ nên có: thông tin cá nhân: tên, địa chỉ, người liên hệ khi cần, trình độ và nhược điểm; quá trình cơng tác: ngày bắt đầu làm việc, thăng tiến, chức vụ; chi tiết các điều khoản: gồm có một bản hợp đồng lao động; thông tin về việc vắng mặt, ghi chép việc đi muộn, ốm đau và những lần nghỉ có phép hoặc khơng phép; đào tạo và đánh giá; kết quả thực hiện công việc;
sốlầnbịkỷluật;chấmdứthợpđồng.
Hệ thốnglưutrữhồ sơ cầnđảm bảo các yếu tố sau: dễ sửdụng,được thiết kế dễ truy cập thơng tin cần thiết; chính xác, đáng tin cậy và nhất quán; an toàn và bảo mật, có thể mở rộng và thích ứng với nhu cầu trong tương lai; chi phí
hiệu quả và dễ duy trì.
Việc lưu trữ hồ sơ chính xác sẽ giúp người làm công tác tuyển dụng hiểu được quá trình làm việc và năng suất của người lao động. Từ đó, khi có nhu cầu tuyển dụng người làm cơng tác tuyển dụng có thể dựa vào hồ sơ của nhân viên để đềxuất thăng tiến, gọi phỏng cho những người có đủ yêu cầu. Điều này giúp tiết kiệmthời gian, chi phí, giúp cho cơng tác tuyểndụngđạtkếtquả chính xác cao.
3.3. Kết luận
Trên cơ sở những lý luận chung về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực và thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Hà Nội
Diamond Palace, tác giả đã đưa ra các giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng
tác tuyển dụng tại công ty. Để hồn thiện cơng tác này, trong thời gian tới công ty cần phối hợp thực hiện các giải pháp như: thực hiện tốt công tác tuyển mộ,
67
quan tâm tới công tác tuyển dụng, đào tạo cán bộ phụ trách tuyển dụng, xây dựng hình ảnh của cơng ty, thực hiện các văn bản quy định của nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng, thực hiện công tác đánh giá sau mỗi đợt tuyển dụng, lưu lại hồ sơ nhân viên.
Trong các giải pháp mà tác giả đã nêu ở trên, giải pháp hồn thiện quy
trình tuyển dụng là giải pháp quan trọng và khả thi nhất mà cơng ty có thể thực hiện ngay trong đợt tuyển dụng lao động tiếp theo. Thực hiện tốt giải pháp này sẽ giúp quy trình tuyển dụng nhân lực của cơng ty ngày càng chun nghiệp từ đó nâng cao hiệu quả tuyển dụng lao động của cơng ty. Bên cạnh đó, muốn cơng
tác tuyển dụng đạt hiệu quả dài hạn công ty cần chú trọng tới việc nâng cao hình ảnh của cơng ty, có chính sách đãi ngộ lao động phù hợp và quan tâm tới công tác tuyển dụng bằng cách đào tạo cán bộ tuyển dụng hay đầu tư kinh phí cho cơng tác tuyển dụng.
68