B. PHẦN NỘI DUNG
3.2. Nâng cao chất lượng các hoạt động tuyển chọn
3.2.1. Kết hợp linh hoạt giữa công tác tiếp nhận và công tác sàng lọc hồ sơ hồ sơ
Ngay khi nhận được hồ sơ ứng tuyển của người lao động, phịng HCNS
cần tiến hành ngay cơng tác sàng lọc hồ sơ theo đúng tiêu chuẩn mà công ty đề ra. Việc sàng lọc hồ sơ ngay khi tiếp nhận sẽ giúp việc sàng lọc không bị chồng chéo, sàng lọc nhanh chóng, hiệu quả và chính xác. Ngồi ra, còn giúp cho nhà tuyển dụng phát hiện ra những hồ sơ còn thiếu giấy tờ. Từ đó, nhà tuyển dụng có thể gọi điện cho các ứng viên để bổ sung, sửa chữa.
Việc tiếp nhận hồ sơ phải đúng địa điểm và thơi gian như công ty đã thông báo. Việc sàng lọc hồ sơ cần được thực hiện tốt nhằm loại bỏ luôn những ứng viên không đạt yêu cầu tránh gây mất thời gian và lãng phí cho cơng tác tuyển dụng tại
cơng ty. Khi sàng lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng cần bỏ qua những ứng viên không đạt
yêu cầu và giành nhiều thời gian cho những ứng viên đủ tiêu chuẩn.
Để làm tốt công tác sàng lọc hồ sơ, bộ phận tuyển dụng cần đưa ra các yêu cầu cụ thể, rõ ràng, khách quan như: vị trí ứng tuyển, trình độ chun mơn, cấp bậc đào tạo, kinh nghiệm,khả năng giải quyết công việc…
53
3.2.2. Nâng cao hiệu quả công tác phỏng vấn
Phỏng vấn là một nghệ thuật, nếu phỏng vấn tốt thì bộ phận nhân sự sẽ tìm được người tài cho công ty. Nhưng nếu phỏng vấn không hiệu quả bộ phận tuyển dụng sẽ đánh mất những ứng viên thực sự có năng lực và lầm tưởng một người bình thường là một ứng viên suất sắc. Vì vậy, bộ phận nhân sự trong cơng ty cần thực hiện tốt công tác phỏng vấn để nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Để thực hiện tốt quá trình phỏng vấn bộ phận nhân sự cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị phỏng vấn
Để thực hiện tốt công tác phỏng vấn hội đồng phỏng vấn cần chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi quá trình phỏng vấn diễn ra. Bộ phận thực hiện công tác phỏng vấn xem xét lại công việc, nghiên cứu bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc để hiểu rõ yêu cầu, đặc điểm của công việc và mẫu nhân viên lý tưởng để thực hiện công việc, chuẩn bị sẵn những câu hỏi để hỏi ứng viên.
Xây dựng hệ thống thang điểm để đánh giá các câu trả lời của ứng viên đồng thời Hội đồng phỏng vấn nên có sự thống nhất về bản câu hỏi và cách đánh giá các câu trả lời của ứng viên trước khi bắt đầu phỏng vấn.
Bước 2: Trong quá trình phỏng vấn
Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần sử dụng nhiều phương pháp để phỏng vấn hiệu quả như:
- Phỏng vấn cấu trúc, đây là phương pháp sử dụng bảng hỏi được chuẩn bị
trước và có thang điểm được đánh giá. Được phát triển xung quanh những yêu cầu quan trọng cho việc thực hiện cơng việc. Khi sử dụng hình thức phỏng vấn này cơng ty có thể bao qt được tất cả các vị trí cần tuyển dụng, dễ quản lý về mặt thời gian, đáng tin cậy hơn và tạo sự công bằng cho các ứng viên đồng thời dễ so sánh khả năng của họ.
- Phỏng vấn theo nhóm: Cơng ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nên cần tuyển những ứng viên có khả năng giao tiếp tốt. Vì vậy, việc phỏng vấn theo
nhóm sẽ giúp các ứng viên sẽ bộc lộ khả năng giao tiếp, phối hợp hoạt động
54
- Phỏng vấn căng thẳng: Nhà tuyển dụng sử dụng hình thức phỏng vấn này sẽ giúp cho họ nhìn thấy cách ứng xử của ứng viên trong điều kiện sức ép về tâm lý từ đó có thể đánh giá khả năng giải quyết tình huống, cách ứng xử trong những cuộc đối thoại căng thẳng và khả năng làm việc dưới áp lực cao. Nhà
tuyểndụng cần chuẩn bị các câu hỏi thật hóc búa và gai góc để kiểm tra độ nhạy bén của ứng viên.
Công ty cần phỏng vấn tuyển dụng các ứng viên cho các vị trí quan trọng qua hai vòng phỏng vấn bởi nếu chỉ phỏng vấn sơ bộ thì bộ phận nhân sự khó có thể đạt kết quả tuyển dụng cao bởi người tuyển dụng sẽ khơng có nhiều cơ hội để thu thập được thông tin cần thiết để đưa ra quyết dịnh tốt nhất có thể có.
Bộ phận nhân sự cần tập trung khai thác, tìm hiểu những giá trị tiềm ẩn của ứng viên, tập trung vào con người thật của họ phía sau hồ sơ xin việc. Bởi hồ sơ xin việc chỉ đánh giá một khía cạnh rất nhỏ về phẩm chất và năng lực của ứng viên nên nhà tuyển dụng cần có các phương pháp phỏng vấn khác nhau để khai thác những giá trí tiềm ẩn của họ.
Công tác phỏng vấn như trên chỉ phù hợp với tuyển dụng nhân sự cần trình độ chun mơn, kỹ thuật. Còn đối với những nhân viên làm việc thời vụ cơng ty chỉ cần trải qua một vịng phỏng vấn sơ bộ. Như vậy, vừa tiết kiệm thời gian, vừa tiết kiệm chi phítuyển dụng.