(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu)
Từbảng 2.15, chỉcó hai yếu tố“Giá cảsản phẩm hợp lý”, “Hình thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện” có giá trịSig>0.05, nghĩa là chưa có đủcơ sở đểbác bỏgiả thuyết H0, hay nói cách khác các đại lý, cửa hàng bán lẻ đồng ý với hai ý kiến trên.
Nhưng ý kiến về“Phương thức đặt hàng thuận tiện”, “Chính sách chiết khấu, khuyến mãi dành choĐL, CHBL hợp lý”, “Tỷlệhoa hồng được hưởng theo doanh số bán cao” có Sig. < 0.05, ta bác bỏgiảthuyết H 0. Bên cạnh đó, kết hợp xem xét giá trịT tươngứng với kết quảkiểm định của nhân tốnày cho thấy T <0. Kết luận, đại lý và cửa hàng bán lẻchưa có những đánh giá tích cực vềba yếu tốtrên.
Đánh giá của đại lý, cửa hàng bán lẻ đối với chính sách bán hàng
Bảng 2. 16: Kiểm định One-Sample T-test của các biến thang đo nghiệp vụbán hàng Thang đo Kiểm định One Sample T- test hàng Thang đo Kiểm định One Sample T- test
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu)
Nghiệp vụbán hàng n=105 Giá trị
trung bình
Sig. T
Nhân viên bán hàng sẵn sàng giải quyết thắc mắc cho ĐL, CHBL
3.85 .045 -2.029
Nhân viên giao hàng chủ động bốc xếp hàng hóa 3.71 .000 -3.749
Thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãiđược cung cấp chính xác, kịp thời
4.08 .287 1.070
Nhân viên bán hàng có thái độlịch sự, thân thiện 3.96 .625 -.491
Chính sách bán hàng n=105 Giá trị
trung bình
Sig. T
Giá cảsản ph ẩm hợp lý 3.89 .207 -1.269
Phương thức đặt hàng thuận tiện 3.77 .005 -2.844
Chính sách chiết khấu, khuyến mãi dành choĐL, CHBL hợp lý
3.82 .023 -2.301
Tỷlệhoa h ồngđược hưởng theo doanh s ố bán cao 3.64 .000 -4.578
Hai yếu tố“Thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãiđược cung cấp chính xác, kịp thời”, “Nhân viên bán hàng có thái độlịch sự, thân thiện” có giá trịSig. > 0.05, chưa có đủcơ sở đểbác bỏgiảthuyết H 0, nghĩa là các đại lý, cửa hàng bán lẻhài lòng vềhai ý kiến trên với giá trị đánh giá trung bình lần lượt là 4.08 và 3.96.
Tuy nhiên, hai ý kiến “Nhân viên bán hàng sẵn sàng giải quyết thắc mắc cho ĐL, CHBL”, “Nhân viên giao hàng chủ động bốc xếp hàng hóa” có giá trịSig. <0.05, bác bỏgiảthuyết H 0, đồng thời xem xét giá trịT tươngứng với kết quảkiểm định của nhân tố, cho thấy T<0. Kết luận,đại lý và cửa hàng bán lẻchưa có những đánh giá tích cực vềhai ý kiến trên.
Đánh giá của đại lý, cửa hàng bán lẻ đối với Cơ sởvật chất và trang thiết bị
Bảng 2. 17: Kiểm định One-Sample T-test của các biến thang đo Cơ sởvật chất và trang thiết bị
Thang đo Kiểmđịnh One Sample T- test
Cơ sởvật ch ất và trang thiết bịn=105 Giá trị
trung bình
Sig. T
Công ty hỗtrợ đ ầy đủcông cụbán hàng cho ĐL, CHBL
3.68 .000 -4.563 Công ty hỗ trợ đầy đủcông cụquảng cáo cho ĐL,
CHBL
3.87 .145 -1.468 Công ty cung cấp phần mềm quản lý và bán hàng cho
ĐL, CHBL
3.75 .006 -2.831 Công ty cung cấp đầy đủthi ết bịPCCC cho ĐL,
CHBL
3.99 .922 -.098
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu)
Hai yếu tố“Công ty hỗtrợ đầy đủcông cụquảng cáo cho ĐL, CHBL”, “Công
ty cung cấp đầy đủthiết bịPCCC cho ĐL, CHBL”có giá trịSig. > 0.05, chưa có đủcơ
sở đểbác bỏgiảthuyết H 0, nghĩa là các đại lý, cửa hàng bán lẻhài lòng vềhai ý kiến trên với giá trị đánh giá trung bình lần lượt là 3.87 và 3.99.
Tuy nhiên, hai ý kiến“Công ty hỗtrợ đầy đủcông cụbán hàng cho ĐL,
CHBL”, “Công ty cung cấp phần mềm quản lý và bán hàng choĐL, CHBL”có giá trị
Sig. <0.05, bác bỏgiảthuyết H 0, đồng thời xem xét giá trịT tươngứng với kết quả kiểm định của nhân tố, cho thấy T<0. Kết luận, đại lý và cửa hàng bán lẻchưa có những đánh giá tích cực vềhai ý kiến trên.
Đánh giá của đại lý, cửa hàng bán lẻ đối với quan hệcá nhân
Bảng 2. 18: Kiểm định One-Sample T-test của các biến thang đo quan hệcá nhân Thang đo Kiểm định One Sample T- test