Chương 4 : TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
4.3 Nguồn lực và thời gian thực hiện
4.3.1 Nguồn lực
Petunina mới chỉ là một thương hiệu nhỏ nguồn lực nhân sự có hạn chủ yếu tập chung vào ba bộ phận: Truyền thông, Bán hàng, Kế toán
Nhiệm vụ của bộ phận Truyền thông
Sáng tạo, tạo lập và xây dựng nội dung truyền thông cho công ty, bao gồm các thông cáo báo chí, bài phát biểu, diễn thuyết, các tài liệu truyền thông, thông báo và truyền đạt thông tin sản phẩm của công ty. Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung fanpage Facebook của công ty.
Đảm nhận việc phân tích đối tượng và mục tiêu truyền thông, lên ý tưởng và kế
hoạch để thực hiện các chương trình, chiến lược truyền thông.
Tạo lập - duy trì mối quan hệ với báo chí, khi công ty có kết hợp với các KOL thì bộ phận truyền thông sẽ là những người nắm giữ liên lạc của các KOL để dễ dàng trao đổi công việc và phổ biến kế hoạch truyền thông cho họ.
Soạn thảo văn bản, giấy tờ của các bài diễn thuyết, phát biểu, thông báo của công
ty.
Xử lý khủng hoảng truyền thông nếu có khủng hoảng xảy ra bằng cách thông báo với các bên ngành truyền thông liên quan, viết bài trấn an người dùng hoặc đưa tin đính chính để hình ảnh của công ty không bị xấu trong mắt công chúng.
Nhiệm vụ của bộ phận Bán hàng
Thực hiện ra chỉ tiêu doanh thu hằng tháng, phân bổ chỉ tiêu cho các kênh bán hàng. Theo dõi thực tế bán hàng so với chỉ tiêu thực tế.
Theo dõi hàng hóa xuất nhập, điều phối hàng trong tuần, tháng. Lập sổ sách theo
dõi số lượng tồn hằng ngày.
Lên kế họach sọan thảo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ công tác cho quản lý và nhân viên
Lập kế họach cho chương trình quảng cáo và khuyến mãi thúc đẩy việc bán hàng
Kiểm tra giám sát công việc của quản lý, nhân viên.
So sánh đối chiếu doanh thu thực tế với doanh thu theo chỉ tiêu. Tìm ra nguyên
nhân tăng giảm doanh thu so với kế họach đưa ra hướng khắc phục kịp thời.
Tổ chức hệ thống thu thập về hàng hóa: nhập xuất tồn, vận tốc bán, dự trù hàng tồn kho.
Tổ chức thu thập thông tin về mẫu sản phẩm mới, ý kiến khách hàng.
Lập kế họach đặt hàng sản xuất.
Nhiệm vụ của bộ phận Kế toán
Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của Công ty.
Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định của Công ty.
Phổ biến chính sách chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh,
kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch. Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hiện hành.
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Công ty.
- Nguồn lực về tài chính: Petunia là một thương hiệu mới tài chính cũng có hạn nên để tiết kiệm chi phí bộ phận Truyền thông của Petunia sẽ tự chạy quảng cáo
- Chạy Quảng cáo Facebook: Petunia sẽ tự chạy quảng cáo trên Facebook. Việc tự chạy quảng cáo Facebook không những tiết kiệm chi phí mà còn giúp cho Petunia chủ động trong mọi thứ.
+ Chi phí chạy QC theo ngày sẽ là 200.000/ngày -> Chạy QC 5 lần/1 tháng = 1.000.000
- Các chi phí quà tặng cho khách hàng sẽ trích từ ngân sách của công ty dự kiến 10 triệu đồng
4.3.2 Thời gian
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỦA PETUNIA Nội dung
truyền thông
Công cụ
truyền thông Thời gianthực hiện Mục đích
Sự kiện ra mắt sản phẩm Trên các nền tảng mạng xã hội ( Fanpage chính của Petunia) 20/10/2021
Nhân ngày phụ nữ Việt Nam Petunia sẽ cho ra mắt sản phẩm dầu gội đầu từ thiên nhiên như một món quà gửi tới phái nữ Chăm sóc khách hàng sau mua Trên các nền tảng mạng xã hội ( Fanpage chính của Petunia) Quảng cáo tại
điểm bán
Sau khi ra mắt sản phẩm
khoảng 1-2 tháng
Petunia sẽ tạo cuộc thăm dò ý kiến về phản hồi của khách hàng sau khi trải nghiệm sử dụng sản phẩm để mọi người đóng góp ý kiến cho Petunia Mọi khách hàng khi mua sản phẩm của Petunia sau khi gửi phản hồi sẽ được nhận các voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo
Tổ chức minigame Trên các nền tảng mạng xã hội ( Fanpage chính của Petunia) Các dịp lễ, tết như 20/11, 25/12,3/8
Với yêu cầu nhỏ khi chơi minigame là sẽ kèm hashtag #Petunia để có thể tạo viral, đưa thương hiệu tới gần hơn với những người chưa biết đến