Chương 4 : TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
4.2 Công cụ truyền thông
Vì là thương hiệu mới ra mắt, Petunia dự định sẽ sử dụng những công cụ truyền thông đang phổ biến,hợp lí và đạt tối đa hiệu quả để có thể quảng bá sản phẩm một cách tốt nhất.
Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
- Internet là phương tiện truyền thông có số lượng sử dụng nhiều nhất đặc biệt trong đó là công cụ đầy “quyền năng” là mạng xã hội (social media).
- Thời điểm hiện tại, quảng bá sản phẩm thông qua hình ảnh của những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội đang được rất nhiều nhãn hàng để tâm, Petunia cũng không ngoại lệ với dự định sẽ gửi tặng sản phẩm của mình tới các tiktoker, beauty blogger để họ có thể trải nghiệm sản phẩm của Petunia với mong muốn với mỗi sự trải nghiệm sản phẩm, họ sẽ chia sẻ về sản phẩm một cách khách quan trên trang cá nhân của mình .
- Trong thời gian tới, Petunia cũng có phương hướng đẩy mạnh quảng bá qua nền tảng mạng xã hội Facebook, bởi đây là một phương thức quảng bá sản phẩm rất quen thuộc, đạt hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng và chọn lọc khách hàng tiềm năng . Theo đó, Petunia sẽ xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cung cấp các ưu đãi cho khách hàng, hoặc đơn giản là tặng một món quà nhỏ khi khách hàng giới thiệu một khách hàng mới, như vậy khách hàng sẽ hào hứng hơn khi giới thiệu thương hiệu trên Facebook với bạn bè của họ.
Quảng cáo tại điểm bán
- Là một nhãn hiệu brand-new và chi phí có hạn nhưng lại đang muốn tiếp cận đến càng nhiều khách hàng mới càng tốt, một lựa chọn đáng được cân nhắc chính là sampling – các sản phẩm có size nhỏ (trial size) để phát free cho người tiêu dùng tại điểm bán . Với kích thước rất nhỏ cho mỗi sample phát ra, sẽ không quá tốn kém mà vẫn có thể phủ sóng sản phẩm của mình đến khách hàng bởi không ai từ chối quà miễn phí. Theo đó, Petunia dự định sẽ tiếp cận những điểm đông đúc người qua lại, tập trung được nhiều khách hàng để xây dựng điểm bán hiệu quả nhất, điển hình như : trước cổng các trường Đại học, các công ty văn phòng,….
Quan hệ công chúng pr
- Với loại hình quảng bá này, Petunia hướng đến xây dựng kế hoạch để có thể cơ cấu tham gia các triển lãm dành cho những sản phẩm mới tại các hội chợ thương mại . Khi tham gia triển lãm, sẽ chọn lọc những sản phẩm mới , tiêu biểu nhất của thương hiệu để có thể nhân cơ hội này vừa cho sản phẩm mới tiếp cận nhiều khách hàng mà vừa có thể bán chạy những sản phẩm hàng đầu mà Petunia chú trọng.
- Xây dựng thẻ thành viên: Dành cho khách hàng thân thiết, quen thuộc của thương hiệu nhằm tạo sự gắn bó dài lâu của khách hàng đối với thương hiệu.
- Tri ân khách hàng: chúc sức khỏe, gửi lời cảm ơn và quà đi kèm đến khách hàng vì đã tin tưởng lựa chọn thương hiệu, tạo nhiều khuyến mãi vào các dịp lễ đặc biệt là các ngày lễ dành cho phụ nữ,…