tácvới nhau như thế nào.
Lược đồ cây quyết định: Dùng lược đồ cây để thực hiện các phân tích chi phí/lợi
nhuậndựa trên các khả năng phức tạp khi ước tính bằng đồng Đôla so với giá trị thực tế trong trườnghợp dự án CNTT. Nó cung cấp một cơ chế so sánh “táo với cam” nhằm làm nổi bật rủi ro và mứcđộ thành công khác nhau khi đi theo các nhánh trên cây. Phương án cho số liệu ước đoán tốt nhất,kết hợp với các kiến thức chuyên ngành sẽ tăng cường kết quả cho phân tích SWOT.
Ví dụ:
Một công ty cung ứng nhân sự quốc gia ra quyết định mua gói phần mềm quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) trị giá 10 triệu đôla chưa từng được phát triển từ một nhà cung cấplớn. Bởi vì họ nhận được triết khấu 3 triệu đôla so với gói cước phát triển hoàn toàn trị giá 10triệu đôla từ một nhà cung cấp nhỏ hơn sẽ không triết khấu phần mềm của họ. Một năm sau, côngty cung ứng nhân sự đã mất doanh thu 95 triệu đôla bởi vì họ đã thay đổi mô hình nghiệp vụ củamình để áp dụng phần mềm mới nhưng phải mất thêm 1 năm nữa để bổ sung và hoàn thiện chophần mềm này. Nhà cung cấp mà họ đã mua có tiếng xấu trong ngành là chậm chễ giao hàng,thường lỗi hẹn. Nếu họ
thực hiện một phân tích cây thực tế xem xét chi phí cơ hội khi không cóphần mềm, họ sẽ có một chỉ dẫn chắc chắn rằng giữa tiết kiếm 3 triệu đôla và tổn thất doanh thuđáng kể cỡ nào, trong trường hợp này là 92 triệu đôla trong một năm.
Hình 9-2. trình bày một phân tích lược đồ cây mua sắm mới so với xây dựng cổ điển. Haitiêu chí quyết định được sử dụng là lợi nhuận thu được và lịch trình (lợi nhuận dòng tiền mặt haychi phí cơ hội). Các giá trị tỉ lệ phần trăm có thể xảy ra trình bày các con số dựa trên phân tích vàngành nghiệp vụ.
Định nghĩa quyếtđịnhNút quyết định Nút cơ hội Giá trị đườngdòng
(Tên quyết định) (Chí phí quyếtđịnh) (Khả năng và sựthưởng phạt)
(Khả năng lợinhuận chi phí)
Hình 9-2. lược đồ cây mua sắm mới so với xây dựng
e. Báo cáo ảnh hưởng
Bằng việc cho điểm khả năng và mức độ trầm trọng, phân tích rủi ro định tính rất hữu íchtrong việc ưu tiên các nguồn lực quản lý rủi ro hạn chế. Phân tích định lượng tốt có thể thúc đẩykhả năng có thể xảy ra và các số liệu thống kê cho phép nhìn nhận sâu sắc về xu hướng rủi ro chodự án tổng thể. Đầu ra của phân tích đinh lượng tập trung vào đánh giá mức độ ảnh hưởng lên dựán. Cả hai phương pháp này rất đáng giá thì cả hai vấn đề này đều thiếu cách tiếp cận thẳng, trựctiếp thường cần khi truyền đạt tính xác thực của rủi ro dự án đối với nhà tài trợ và các đối tượngliên quan dự án. Các báo cáo ảnh hưởng phục vụ cho mục đích này.Trong một cuộc điều tra vào năm 2000 của quản lý điều hanh giữa chức năng như một nhàtài trợ dự án thì có tới 84% cảm thấy rõ ràng lợi nhuận từ dự án đã bị phóng đại lên và các rủi rodự án chưa bị công khai hoàn toàn. Báo cáo ảnh hưởng là tài liệu công khai rủi ro chi tiết cho các nhà tại trợ và các đối tượngliên quan dự án. Một báo cáo ảnh hưởng không cần phác thảo khả năng có thể xảy ra, cũng khôngphải nỗ lực để đưa ra các chiến lược quản lý rủi ro. Thay vào đó mục đích duy nhất của nó là côngkhai chi tiết những điều chắc chắn sẽ xảy ra nếu như một rủi ro cụ thể được thấy rất rõ. Báo cáoảnh hưởng tốt cần phải có một số thành phần chính: