Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh
Số tiền % Số tiền % Số tiền % 2016/2016 2017/2016
+/- % +/- %
Tổng dư nợ 1,157,841 100.0 1,481,118 100.0 1,915,053 100.0 323,277 27.92 433,935 29.30
Dư nợ cho vay bình quân 1,019,924 1,256,684 1,632,576 236,760 23.21 375,892 29.91
Dư nợ cho vay theo nhóm khách hàng
KHDN 649,305 56.08 795,443 53.71 989,049 51.65 146,138 22.51 193,606 24.34
Cá nhân 508,536 43.92 685,675 46.29 926,004 48.35 177,139 34.83 240,329 35.05
Dư nợ cho vay theo loại tiền
Cho vay bằng VNĐ 1,050,825 90.76 1,379,636 93.15 1,840,255 96.09 328,811 31.29 460,619 33.39
Cho vay bằng ngoại tệ quy VNĐ 107,016 9.24 101,482 6.85 74,798 3.91 -5,534 -5.17 -26,684 -26.29
Dư nợ cho vay theo thời gian
Cho vay ngắn hạn 775,145 66.95 997,744 67.36 1,269,153 66.27 222,599 28.72 271,409 27.20
Cho vay trung dài hạn 382,696 33.05 483,374 32.64 645,900 33.73 100,678 26.31 162,526 33.62
Dư nợ cho vay theo hình thức bảo đảm
Cho vay có TSBĐ 1,116,579 96.44 1,404,632 94.84 1,816,624 94.86 288,053 25.80 411,992 29.33
Cho vay không có TSBĐ 41,262 3.56 76,486 5.16 98,429 5.14 35,224 85.37 21,943 28.69
Trong cơ cấu dư nợ cho vay, dư nợ của khách hàng doanh nghiệp chiếm tỷ trọng cao hơn dư nợ của khách hàng cá nhân. Tuy nhiên dư nợ khách hàng cá nhân có tốc độ tang tốt hơn tốc độ tang của KHDN. Đếncuối năm 2017 dư nợ khách hàng cá nhân là 926.004 triệu đồng chiếm 48.35% tổng dư nợ cho vay của PGD Thị xã Quảng Trị(năm 2016 là 685.675 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 46.29% tổng dư nợ cho vay). Hiện nay Vietinbank đang định hướng phát triển thị trường ngân hàng bán lẻ, tăng trưởng cho vay các DN VVN, DN siêu vi mô và KHCN để hạn chế rủi ro khi
nhiều DN lớn lâm vào tình trạng khó khăn.
Về cơ cấu dư nợ theo loại tiền thì dư nợ VND chiếm tỷ trọng cao, dư nợ ngoại tệ (USD) chiếm tỷ trọng thấp hơn và có xu hướng giảmdần qua 3 năm. Xét về kỳ hạn
cho vay, cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dư nợ của PGD Thị xã Quảng Trị, cho vay trung dàihạn chiếm tỷ trọng ít hơn và giữ mức tỷ trọng tương đối ổn định qua các năm. Điều này cho thấy trong 3 năm qua, dư nợ cho vay của PGD
Thị xã Quảng Trị tăng trưởng ổn định mặc dù trong điều kiện nền kinh tế còn gặp nhiều khó khăn.
Trong hoạt động cho vay, tài sản đảm bảo luôn đi đôi với khoản vayvà đảm bảo cho nghĩa vụ trả nợ món vay đó. Tỷ lệ cho vay có tài sản đảm bảo chiếm tỷ trọng cao, tuy nhiên có xu hướng giảm dần qua các năm, từ 96,44% năm 2015 còn
94,86% năm 2017. Việc cho vay tín chấp không có tài sản đảm bảo chủ yếu là vay tiêu dùng cán bộ công nhân viên trả lương qua Vietinbank hoặc những đơn vị truyền thống có quan hệ lâu dài với Vietinbank, có tình hình sản xuất kinh doanh hiệu quả, tài chính lành mạnh và một số KHDN có vốn nhà nước tham gia.
2.1.5.3. Công tác khác
Thu phí dịch vụ: Năm 2016, tổng thu phí dịch vụ của PGD Thị xã Quảng Trị đạt là 3.945 triệu đồng, đạt 87.66% kế hoạch năm, tăng 1.365 triệu (+34.60%) so với năm 2015. Trong đó: Thu phí từ dịch vụ chuyển tiền đạt 1.224 triệu đồng, giảm 134
triệu so với 2015 (-10,92%); Thu phí từ dịch vụ tài trợ thương mạiđạt153 triệu đồng, tăng 67 triệu (+43,57%) so với 2015; Thu phí bảo lãnh đạt 250 triệu đồng, tăng 44
triệu đồng (+ 17,60%) so với năm 2015; Thu phí từ hoạt động dịch vụ thẻđạt 1.407
triệu đồng, tăng 958 triệu đồng (+68,10%) so với 2015; Thu phí tiền tệ kho quỹ đạt
161 triệu đồng, giảm 5 triệu đồng (-2,90%) so với năm 2015; Thu phí tín dụng và dịch vụ khác đạt750 triệu đồng, tăng 434 triệu đồng (+57,89%) so với 2015.
Năm 2017 tổng thu phí dịch vụ tăng 279 triệu đồng so với năm 2016 đạt mức 4.224 triệu đồng, tương đương mức tăng 6,61%. Nhìn chung các khoản thu có tăng nhưng tăng chậm. Trong đó: Thu từ dịch vụ kho quỹcó mức tăng 26,07% so với năm 2016 nhưng mức tăng chỉ là 57 triệu đồng. Các khoản thu từ các dịch vụ khác chỉ tăng ở mức dưới 10%. Cụ thể: Thu phí từ dịch vụ chuyển tiền đạt 1.305 triệu đồng, tăng 81 triệu so với 2016 (+6,21%); Thu phí từ dịch vụ tài trợ thương mại đạt 171
triệuđồng, tăng 18 triệu (+10,35%) so với 2016; Thu phí bảo lãnh đạt 281 triệu đồng, tăng 31 triệu đồng (+ 10,93%) so với năm 2016; Thu phí từ hoạt động dịch vụ thẻ đạt
1.484 triệu đồng, tăng 77 triệu đồng (+5,91%) so với 2016; Thu phí tiền tệ kho quỹ đạt 217 triệu đồng, tăng 57 triệu đồng (+26,07%) so với năm 2016; Thu phí tín dụng và dịch vụ khác đạt 767 triệu đồng, tăng 16 triệu đồng (+2,13%) so với 2016.
Thanh toán quốc tếvà Tài trợthương mại: Trong năm 2017, doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt 9.467 ngàn USD, đạt 87,56% kế hoạch năm 2017. Thu phí dịch vụ TTTM đạt 152 triệu đồng.Doanh số mua bán ngoại tệ là 20.420 ngàn USD,
đạt 89.5% kế hoạch năm. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ đạt gần 600
triệuđồng.
Thanh toán chuyển tiền: Chuyển tiền vẫn là hoạt động thu dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn của Phòng, năm 2017 Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị đã thực hiện thu phí chuyển tiền đạt 1.305 triệu đồng chiếm tỷ trọng 30,89% tổng thu phí dịch vụ. Trong năm, Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị tiếp tục thực hiện tốt công tác thanh toán điện tử, thanh toán bù trừ và thanh toán qua NHNN kịp thời, chính xác, bảo đảm khả năng thanh toán, tăng vòng quay và tiết kiệm vốn trong kinh doanh.
Tiền tệ kho quỹ: Trong 3 năm qua, tình hình an ninh trật tự, an toàn xã hội càng ngày càng có nhiều diễn biến phức tạp, các hành vi trộm cắp liên quan tới hoạt
động ngân hàng ngày càng nhiều và manh động, tuy nhiên công tác đảm bảo an toàn tuyệt đối tài sản kho quỹ luôn được Ban Giám đốc Chi nhánh, lãnh đạo Phòng tập trung chỉ đạo thực hiện. Vì vậy trong 3 năm qua công tác kho quỹ của Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị đã đảm bảo tuyệt đối an toàn, thực hiện đúng qui trình, quy định, đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu thu chi tiền mặt cho khách hàng. Năm
2017, tổng thu tiền mặt là 2.594 tỷ đồng, tăng 392 tỷ (+15,95%) so với năm 2016, tổng chi tiền mặt là 2.595 tỷ đồng, tăng 397 tỷ (+16,01%) so với năm 2016. Năm
2017, cán bộ kế toán kho quỹ đã trả tiền thừa cho 6 khách hàng, tổng số tiền thừa đã trả là 125.652.000đ.
Thẻvà dịch vụngân hàng điện tử: Năm 2016, Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị đã phát hành hơn 2.267 thẻ ATM. Trong năm 2017, phát hành được 2.766 thẻ ATM, tăng 22% so với năm trước. Nguồn vốn huy động từ công tác phát hành thẻ ghi nợ đến 31/12/2017 đạt gần 11.5 tỷ đồng, thu dịch vụ thẻ đạt hơn 1.484 triệu đồng. Với tổng số 04 máy ATM, hiện nay Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị thực hiện trả lương trên 1.051 nghìn cán bộ công nhân viên và người lao động với trên
20 đơn vị trên địa bàn. Trong năm 2017, Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị cũng đã tiến hành lắp đặt 12 máy POS, đạt 97% kế hoạch giao. Doanh số thanh toán thẻ thực hiện năm 2017 hơn2.5 tỷđồng, đạt 12,02% kế hoạch giao, tăng 35,73% so với cùng kỳ năm 2016. Về hoạt động ngân hàng điện tử: một số sản phẩm mới đang được triển khai hiệu quả như: Dịch vụ thu ngân sách nhà nước, trả tiền điện, thanh toán qua mạng Internet dành cho KHCN và KHDN…
Công tác đào tạo: Trong nhưng năm gần đây Phòng được bổ sung thêm cán bộ mới vì vậy Lãnh đạo phòng luôn chú trọng công tác đào tạo cán bộ trẻ. Thường
xuyên dành thời gian cho cán bộ nghiên cứu, trao đổi và học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2008: Năm 2017, thực hiện chỉ đạo của Ban Giám đốc Chi nhánh, Phòng giao dịch thị xã Quảng Trị đã tiến hành đánh giá nội bộ hàng quý để kiểm tra việc thực hiện công tác ISO, kịp thời
phát hiện các điểm không phù hợp và đề xuất hành động khắc phục.Phòng làm việc và nơi tiếp xúc khách hàng luôn luôn sạch sẽ gọn gàng, tạo sự hài lòng cho khách đến giao dịch.
2.1.5.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
Tổng hợp kết quả kinh doanh qua 3 năm của Vietinbank Quảng Trị được thể hiện qua Bảng 2.3: