2.1.2 .Sự hình thành và phát triển của Phòng giao dịch Thị xã Quảng Trị
2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Phòng giao dịch Thị xã Quảng Trị
Phòng giao dịch Thị xã Quảng Trị là đơn vị trực thuộc Vietinbank Quảng Trị,
thực hiện các chức năng kinh doanh của ngân hàng như cho vay, cấp tín dụng dưới nhiều hình thức (phát hành thư bảo lãnh, LC…), nhận tiền gửi, chuyển tiền thanh toán trong nước, chuyển tiền ngoài tệ, thu ngân sách và các dịch vụ ngân hàng
khác… trong phạm vi ủy quyền của Giám đốc chi nhánh.
Nhân sự ban đầu gồm 09 người, trong đó có 02 lãnh đạo phòng, 02 nhân viên dịch vụ kế toán kho quỹ, 3 nhân viên tín dụng và 2 nhân viên bảo vệ. Đến nay cùng với sự phát triển về quy mô, nhân sự của phòng gồm 18 người, trong đó có 02 lãnh đạo phòng,
05 nhân viên dịch vụ kế toánkho quỹ, 08 nhân viên tín dụng, 01 nhân viên tư vấn các dịch vụ thẻvà 02 nhân viên bảo vệ.
Cơ cấu tổ chứctại Phòng giao dịch tương đối đơn giản, có thể tóm tắt như sau:
1.Trưởng phòng giao dịch:
- Quản lý, điều hành trực tiếp PGD và chịu trách nhiệm trước BLĐ chi nhánh về việc thực thi các nhiệm vụ và các chỉ tiêu kế hoạch, quản lý lao động, điều hành các mặt hoạt động của Phòng giao dịch Thị xã Quảng Trị;
- Phổ biến, triển khai đầy đủ, kịp thời các chỉ đạo của Ban Giám đốc, các chính sách, văn bản, quy trình quy định của NHCTVN cho tất cả các CBNV;
- Tổ chức xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh, chương trình công tác của phòng và Ban Giám đốc giao. Tuân thủ quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ của Ngân hàng Công Thương Việt Nam và Pháp luật, thực hiện tốt văn hóa doanh nghiệp, phối hợp với các phòng ban và bộ phận liên quan giải quyết các công việc và nhiệm vụ do Ban Giám đốc giao.
- Trực tiếp điều hành bộ phận tín dụng, bộ phận tư vấn dịch vụ và bộ phận bảo vệ.
2. hó phònggiao dịch:
- Tham mưu, hỗtrợ cho Trưởng phòng trong việc chỉ đạo, quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, các chính sách, chế độ đối với các khách hàng của PGD.
- Trực tiếp điều hànhbộ phận dịch vụ kế toán kho quỹ.
- Thay mặt Trưởng phòng phụ trách phòng chỉ đạo, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của PGD trong trường hợp trưởng phòng đi vắng.
3.Bộ phận tín dụng:
- Thực hiện nhiệm vụ Quan hệ khách hàng, thẩm định quản lý cho vay và thu nợ đối với KH theo quy định.
- Bán chéo sản phẩm và cung cấp các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đến khách hàng như huy động tiền gửi, phát hành thẻ, vận động khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử…
4.Bộ phận kế toán kho quỹ:
- Tìm kiếm, quản lý, chăm sóc và phát triển KH; Chủ động tư vấn cho các KH bán lẻ đến quầy giao dịch.
- Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của các tổ chức, cá nhân theo quy định của NHNN, NHCT;
- Thực hiện các chỉ tiêu theo phân công của Trưởng phòng.
5.Nhân viên tư vấn các sản phẩm thẻ:
- Chịu trách nhiệm tư vấn khách hàng trong việc phát hành thẻ.
- Tiếp cận các đơn vị có nhu cầu phát hành thẻ để thanh toán lương và các đơn vị có nhu cầu phát hành thẻ với số lượng lớn.
- Theo dõi việc phát hành thẻ và trả thẻ cho khách hàng
6.Bộ phận bảo vệ:
- Bộ phận này có trách nhiệm luân phiên trực 24/24h. Đảm bảo an toàn toàn bộ tài sản và máy móc thiết bị tại Trụ sở Phòng giao dịch.
- Trong giờ giao dịch, bộ phận này có nhiệm vụ sắp xếp xe của khách hàng đến giao dịch và hướng dẫn khách đến các bộ phận liên quan.