khoáng Alba.
Trong quá trình đi khảo sát trực tiếp khách hàng, tôi đã tiếp cận và khảo sát được 120 khách hàng thông qua bảng các hỏi được thiết kế sẵn, trong đó đối tượng khách hàng chủ yếu là các quán cà phê, nhà hàng, quán nhậu, cửa hàng tạp hóa. Với đặc điểm của những loại khách hàng này là chỉ nhập các loại nước khoáng Alba chai PET nên trong bảng khảo sát, nội dung câu hỏi tôi chỉ tìm hiểu về các dòng sản phẩm chai PET, không tìm hiểu về hai dòng sản phẩm chai thủy tinh. Thông qua đó tôi tìm hiểu được tình hình tiêu thụ sản phẩm, đánh giá của khách hàng về hoạt động bán hàng của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba và lắng nghe được những cảm nhận của khách hàng về sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Alba. Từ đó tôi đã tổng hợp các số liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu của mình, kết quả điều tra như sau:
Bảng 2.22: Thống kê số lượng khách hàng bán từng loại sản phẩmnước khoáng Alba nước khoáng Alba
Sản phẩm Số lượng Tỉ lệ
Nước khoáng thiên nhiên Alba 350ml không gas 10/120 8.33%
Nước khoáng thiên nhiên Alba 350ml có gas 27/120 22.50%
Nước khoáng thiên nhiên Alba 500ml không gas 107/120 89.17%
Nước khoáng thiên nhiên Alba 500ml có gas 102/120 85.00%
Nước khoáng thiên nhiên Alba 1500ml không gas 29/120 24.17%
(Nguồn: điều tra sơ cấp)
Như vậy, theo kết quả trên cho thấy 2 dòng sản phẩm 500ml không gas và có gas đang được nhiều khách hàng nhập về nhiều nhất, trong đó sản phẩm loại sản phẩm 500ml không gas có số lượng cao nhất, chiếm tới 89,17%. Dòng sản phẩm 1500ml không gas, 350ml không gas và có gas thì không được khách hàng nhập về nhiều, trong đó sản phẩm 350ml không gas có số lượng ít nhất, chỉ chiếm 8,33%.