Phần II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2.4Biện pháp 4: Xây dựng đội ngũ hỗ trợ giáo viên và học sinh trong dạy học trực
2.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả dạy học trực tuyến ở trƣờng trung học phổ
2.2.4Biện pháp 4: Xây dựng đội ngũ hỗ trợ giáo viên và học sinh trong dạy học trực
dạy học trực tuyến.
2.2.4.1 Mục tiêu của biện pháp:
- Hỗ trợ giáo viên trong việc thực hiện dạy học trực tuyến, đảm bảo cho hoạt động dạy học trực tuyến đƣợc diễn ra trôi chảy.
- Tƣ vấn, hƣớng dẫn cho giáo viên sử dụng các công nghệ, phần mềm, công cụ hỗ trợ dạy học trực tuyến.
- Hỗ trợ, hƣớng dẫn học sinh tham gia học tập trực tuyến.
2.2.4.2 Tổ chức thực hiện:
Từ thực tiễn cho thấy khơng phải giáo viên nào cũng có kỹ năng cơng nghệ thông tin đáp ứng đƣợc yêu cầu dạy học trực tuyến, hơn nữa trong quá trình dạy trực tuyến rất nhiều sự cố do các nguyên nhân khác nhau làm cho giáo viên rối, khơng bình tĩnh để xử lý sự cố. Bên cạnh đó, học sinh cũng gặp những khó khăn khi tham gia học tập trực tuyến cần có một đội ngũ có năng lực cơng nghệ thơng tin tốt, am hiểu về hệ thống dạy học trực tuyến của nhà trƣờng sẵn sàng hỗ trợ giáo viên và học sinh. Tại trƣờng chúng tôi, sau một thời gian Ban giám hiệu nhà trƣờng tƣ vấn và trực tiếp hƣớng dẫn, chúng tơi đã “chun nghiệp hóa” bằng cách thành lập Tổ hỗ trợ dạy học trực tuyến của trƣờng, bao gồm thành viên là Ban giám hiệu nhà trƣờng, các nhóm trƣởng chuyên môn, một số giáo viên giỏi về công nghệ thông tin để hàng ngày hỗ trợ, giúp đỡ giáo viên và học sinh.
Nhiệm vụ của Tổ hỗ trợ bao gồm:
- Tƣ vấn, hƣớng dẫn giáo viên xây dựng kế hoạch bài học (giáo án), sử dụng các phần mềm, công cụ hỗ trợ.
- Hỗ trợ giải quyết các vƣớng mắc, trục trặc về kỹ thuật trong quá trình dạy học trực tuyến, nhất là hỗ trợ “nóng” khi giáo viên, học sinh khơng vào đƣợc lớp, bị “out” không lý do, giáo viên quên chuyển host đã thốt ra,…
- Thơng qua q trình hỗ trợ, tổ hỗ trợ kỹ thuật còn tham mƣu cho Ban giám hiệu để hồn thiện quy trình tổ chức dạy học, tƣ vấn mua sắm, trang bị các phần mềm, trang thiết bị phục vụ cho dạy học trực tuyến.
30 Công cụ hỗ trợ của tỗ hỗ trợ kỹ thuật là tƣ vấn qua điện thoại, qua các nhóm chat nhƣ facebook, messenger, zalo,… và đặc biệt hữu hiệu là phần mềm điều khiển máy tính từ xa ultraviewer. Thơng qua phần mềm này kỹ thuật viên sẽ giúp giáo viên thực hiện các thao tác kỹ thuật mang tính chất “cầm tay chỉ việc” nên rất hiệu quả, hơn nữa nhờ đƣợc trực tiếp xem các thao tác đƣợc thực hiện nên nắm bắt nhanh và thành thạo ngay.