PHẦN 3 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT
3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketingmix tại Công ty
3.2.4. Giải pháp về chính sách xúc tiến hỗn hợp
Để thương hiệu của Công ty ngày càng có chỗ đứng trên thị trường thì Công ty cần đưa ra các chương trình xúc tiến hỗn hợp, các chương trình kích thích tiêu thụ mạnh hơn hiện tại. Trong thời gian tới Công ty nên tổ chức thực hiện đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm thúc đẩy bán và tăng hiệu quả kinh doanh như sau:
Về quảng cáo: Để sản phẩm của Công ty có tầm ảnh hưởng đối với khách hàng thì cần phải tăng cường chương trình quảng bá ở mọi ngóc ngách từ online cho đến offline, từ truyền hình cho đến các tấm áp phích đường phố. Cụ thể, Công ty cần tiếp tục hoàn thiện website, trên trang web cần giới thiệu nguồn gốc xuất sứ, cũng như là các tính năng của sản phẩm và thông số kỹ thuật phải rõ ràng, chi tiết hơn.
- Quảng cáo ngoài trời: Công ty nên mở rộng các hình thức quảng cáo qua biển hiệu tại các điểm bán, các cửa hàng, qua các phương tiện vận tải, qua hội chợ triển lãm, qua các nhân viên kinh doanh và trợ lý kinh doanh của Công ty.
- Công ty nên mở rộng hơn các hình thức quảng cáo như thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, đài, và báo chí. Các chương trình quảng cáo cần chú trọng vào giới thiệu sản phẩm và thương hiệu, cần tổ chức một cách rộng rãi và rầm rộ hơn, đi sâu vào tâm trí khách hàng hơn, có như thế khách hàng mới có thể có ấn tượng và quyết định mua sản phẩm của Công ty mình.
- Quảng cáo bao bì: Em đề xuất Công ty nên chú trọng vào việc quảng cáo trên bao bì sản phẩm vì bao bì sản phẩm có thể nhìn thấy ngay trước mắt khách hàng, cách làm như sau: Cho tên thương hiệu và logo của Công ty nổi bật trên nền bao bì và tem mác các sản phẩm.
- Quảng cáo đăng bài trên nền tảng mạng xã hội facebook ví dụ như: “Dây điện tốt, cáp điện bền” hay “Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng và giá cả sản phẩm là mục tiêu của chúng tôi”.
Khuyến mại: Tiếp tục triển khai các chương trình khuyến mãi, em đề xuất một chương trình khuyễn mãi như sau: Chương trình khuyến mãi “Dây tròn tháng 7 năm 2022”
- Phạm vi các tỉnh/thành phố trên toàn quốc
- Đối tượng là các khách hàng được Công ty ký làm Nhà phân phối trong năm 2022
- Cơ cấu chính sách chương trình khuyến mãi: Khách hàng mua sản phẩm dây điện thuộc nhóm sản phẩm được tính doanh số trong chương trình. Khi đạt doanh số theo gói khuyến mãi sẽ dược tặng phần quà như sau:
Bảng 3.1. Bảng đề xuất giải thưởng khuyến mãi cho Công ty Đức Thành
(Đơn vị: VNĐ)
STT Gói khuyến mãi Doanh số gói
khuyến mãi (VNĐ) Qùa tặng
1 Gói 1 8.000.000 1 cuộn dây điện Vcm-Đơn 1x1.5
2 Gói 2 10.000.000 1 cuộn dây điện Vcm-Đơn 1x2.5
- Thời gian trả thưởng: Công ty sẽ trả thưởng cho khách hàng trong tháng 8 năm 2022
- Các lưu ý:
+ Chương trình sẽ kết thúc khi số lượng quà tặng hết hoặc khi có thông báo kết thúc chương trình
+ Khách hàng nhận được quà tặng sẽ không được quy đổi sang tiền hoặc các sản phẩm khác
+ Doanh số các đơn hàng, hợp đồng được duyệt giá cụ thể sẽ không được tính vào chương trình khuyến mãi này.
Bán hàng cá nhân: Trong hoạt động này Công ty cần bồi dưỡng cho đội ngũ nhân viên bán những kiến thức về nghệ thuật bán hàng, đồng thời cho họ về khả năng giải quyết các vấn đề đặt ra trước khách hàng. Sau đó đội ngũ nhân viên chỉ thực hiện tuần tự các bước trong việc chào bán hàng như sau:
- Tìm hiểu, thăm dò và đánh giá các khách hàng tiềm năng thông qua các bài khảo sát trên mạng xã hội. Tổ chức và thực hiện các hoạt động xúc tiến tại các điểm bán hàng
- Giới thiệu sản phẩm, lợi ích và các ưu đãi, khuyến mại khi dùng sản phẩm cho khách hàng. Trước hết nhân viên cần phải xác định nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, phong cách hành vi của họ. Sau khi khách hàng đã nói ra yêu cầu của mình thì nhân viên bán hàng có thể giới thiệu hàng hoá xem khách hàng có chấp nhận không hoặc nhân viên bán có thể đưa ra mẫu hàng trước để khách hàng lựa chọn. Trong quá trình giới thiệu hàng hoá cũng như đề nghị đặt hàng, khách hàng sẽ đưa ra những ý kiến về sản phẩm hàng hoá. Lúc này nhân viên bán hàng đề nghị khách hàng giải thích những ý kiến của mình, nếu thấy ý kiến của khách hàng là đúng, nhân viên cần phải tiếp thu những ý kiến đó và chấp nhận yêu cầu của khách hàng. - Thương lượng các tình huống khi khách hàng từ chối. Trả lời các câu hỏi, thắc mắc
của khách hàng
- Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng sau khi mua của khách hàng - Áp dụng một số hình thức bán hàng cá nhân hiện nay như:
+ Công ty bán lẻ những sản phẩm qua những đại lý, tiệm điện được ủy quyền + Bán hàng trực tiếp qua website, fanpage
KẾT LUẬN
Công ty TNHH Đức Thành là một doanh nghiệp độc lập để hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt. Vì vậy, Công ty phải tích cực chủ động phấn đấu hoàn thiện công tác quản lý đưa ra những quyết định chính sách phù hợp và kịp thời góp phần nâng cao uy tín của mình trên thị trường, duy trì mối quan hệ với các bạn hàng đồng thời mở rộng thị trường hoạt động.
Với một vai trò công tác quản lý chúng, công tác quản lý kinh tế nói riêng, công tác tổ chức luôn là mối quan tâm lớn của các nhà quản lý. Sự thành công hay thất bại trong quản lý phụ thuộc vào việc tổ chức và điều hành các công cụ quản lý và marketing là một trong số các công cụ hiệu lực nhất. Để marketing trở nên hiệu quả, việc tổ chức công tác marketing mix luôn được xem trọng.
Do hiểu biết và kiến thức còn hạn chế, thời gian thực tập không nhiều nên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Vì vậy, em rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý và hướng dẫn chỉ bảo của thầy cô giảng viên trong ngành Quản trị marketing khoa Kinh tế - Quản lý trường đại học Thăng Long, các anh chị trong phòng kinh doanh của Công ty để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của cô Vũ Thị Tuyết,
cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH Đức Thành và các anh chị trong phòng kinh doanh đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này.
Em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Các tài liệu tiếng Việt:
Thống Kê 12/2000.
2. "Báo cáo tổng kết kết quả sản xuất kinh doanh" các năm của Công ty TNHH thương mại và vận tải Đức Thành năm 2019 - 2020.
3. Cao Minh, Tri & Toàn, Le. (2019). Quản trị kinh doanh quốc tế.
Các tài liệu trên mạng:
1.
2. Cơ sở lý luận về marketing mix,
https://www.google.com/url?q=https://vietbaocaothuctap.net/co-ly-luan-ve-
marketingmix/&sa=D&source=docs&ust=1650193321723242&usg=AOvVaw1_PsQyRi BIf69SViraGj3b
3. ACT, 14/7/2021, Thực trạng thị trường ngành sản xuất thiết bị điện Việt Nam, https://actgroup.com.vn/thuc-trang-thi-truong-nganh-san-xuat-thiet-bi-dien-tai- viet-nam/
4. 123doc, Tham khảo 10 mẫu báo cáo thực tập tại Công ty thương mại tốt nhất, https://123docz.net/blog/bao-cao-thuc-tap-tai-cong-ty-thuong-mai/
5. Slideshare, Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, 15.01.2018, https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-hoan-thien-hoat-dong- marketing-mix-diem-8-hot 6. 123doc, https://123docz.net/document/10296459-marketing-mix-cua-cong-ty-co- phan-dau-tu-thuong-mai-dich-vu-hoai-linh.htm 7. Thinganhang, https://thinganhang.com/document/view/bao-cao-thuc-tap-cong-ty- tnhh-thuong-mai-dich-vu-va-du-lich-tay-ho
8. Thinganhang, Nhu Trang, https://thinganhang.com/document/view/bao-cao-thuc- tap-chi-nhanh-cong-ty-tnhh-thuong-mai-va-giao-nhan-van-tai-dai-son-tai-ha-noi 9. Academia.vn, BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING,
https://www.academia.edu/29796394/B%C3%81O_C%C3%81O_TH%E1%BB%B0C_T %E1%BA%ACP_MARKETING
10. Bocongthuong, 28/10/2021,
https://moit.gov.vn/tin-tuc/phat-trien-cong-nghiep/dien-tu-diem-sang-trong-san-xuat- cong-nghiep-cua-viet-nam.html