CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
3.1. Mô tả hoạt động của hệ thống
Quá trình xây dựng hệ chuyên gia đánh giá khả năng chi trả của khách hàng bao gồm các hoạt động chính như sau:
3.1.1. Hoạt động Cập nhật thông tin hệ thống:
Đây là hoạt động nhằm thực hiện việc khai báo các thông số cần thiết để hệ thống có thể hoạt động được. Bao gồm:
- Cập nhật thông tin chi nhánh: Thực hiện việc khai báo các chi nhánh trên hệ thống. Đây là căn cứ để quản lý khách hàng giữa các chi nhánh khác nhau trong ngân hàng.
- Cập nhật thông tin loại khách hàng (Client Type): Đối tượng chính của các khoản vay tín dụng là hai loại khách hàng: Khách hàng cá nhân & khách hàng doanh nghiệp.
- Cập nhật nhóm ngành nghề (Client Category): Đối với khách hàng cá nhân thì chỉ có một loại duy nhất. Riêng khách hàng doanh nghiệp lại được chia làm các loại khác nhau: ngành thủ công nghiệp, ngành công nghiệp...
- Cập nhật hạng khách hàng (Client Rank): Xếp hạng khách hàng trên cơ sở đánh giá khoản vay tín dụng. Căn cứ vào hạng khách hàng này sẽ có các hạn mức cho vay khác nhau.
- Cập nhật các tiêu chí đánh giá (Client Criteria): Cập nhật các tiêu chí đánh giá tùy theo mỗi loại khách hàng.
- Cập nhật thang điểm theo mỗi tiêu chí đánh giá (Value of Criteria): Đối với mỗi tiêu chí đánh giá có thang điểm đánh giá riêng.
- Cập nhật phương án đánh giá (Plan Evaluation): Cho phép quản lý các phương án đánh giá các khoản vay tín dụng. Với mỗi phương án đánh giá cho phép tham số độ tương tự riêng theo từng tiêu chí đánh giá. Sau khi thực hiện đánh giá, mỗi phương án đánh giá sẽ lưu lại kết quả thực hiện đánh giá đã thực hiện.
3.1.2. Hoạt động Cập nhật khách hàng & hợp đồng vay vốn:
- Import dữ liệu khách hàng từ file (Client File Import): Chức năng cho phép giao tiếp với các hệ thống khác thông qua giao diện file Excel.
- Cập nhật thông tin khách hàng (Client Management): Thực hiện cập nhật thông tin của khách hàng mới vào hệ thống. Thông tin khách hàng sẽ tham chiếu tới các thông tin hệ thống: Chi nhánh, loại khách hàng, nhóm khách hàng...
- Cập nhật hồ sơ vay vốn (Contract Management): Thực hiện việc cập nhật các khoản vay của khác hàng. Mỗi khách hàng được phép cập nhật không hạn chế các khoản vay vốn.
- Đánh giá khoản vay của khách hàng (Contract Assessment Batch): Cho phép đánh giá một số các khoản vay được người sử dụng lựa chọn trên hệ thống.
3.1.3. Hoạt động Quản trị người sử dụng:
- Cập nhật nhóm người sử dụng (Group Management): Cho phép tạo ra nhóm người sử dụng trên hệ thống. Mặc định có nhóm quản trị hệ thống Admistrator, người dùng không được phép xóa nhóm này.
- Cập nhật menu chức năng (Menu Management): Cho phép thực hiện việc thêm mới chức năng ứng dụng, chỉnh sửa tên ứng dụng, thứ tự hiển thị.... - Cập nhật người dùng (User Management):Cho phép việc khai báo các người
dùng theo các nhóm người sử dụng. Tùy thuộc nhóm đó được phân quyền gì thì người dùng thuộc nhóm đó sẽ có quyền thực hiện các chức năng đó.
- Xem nhật ký hệ thống (Process Log): Cho phép người quản trị hệ thống xem được các thao tác của người dùng tác động lên dữ liệu của hệ thống.
3.1.4. Hoạt động Quản trị cơ sở dữ liệu
- Sao lưu dữ liệu (Backup Database): Người quản trị hệ thống thực hiện chức năng này để sao lưu dự phòng dữ liệu định kỳ.
- Phục hồi dữ liệu (Restore Database): Thực hiện khi cần phục hồi lại dữ liệu đã sao lưu trước đó.
3.1.5. Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ
Trên cơ sở phân tích quy trình nghiệp vụ cho vay tín dụng của một số Ngân hàng, chúng ta có biểu đồ hoạt động nghiệp vụ như sau: