Các nhóm nguyên nhân SL ĐTB Thứ bậc
Nguyên nhân trong công việc 136 3.33 1
Nguyên nhân do mối quan hệ với bệnh nhân và
người nhà bệnh nhân 136 3.32 2
Nguyên nhân do môi trường làm việc 136 2.26 3
Nguyên nhân từ bên ngoài cơ quan 136 3.18 4
Nguyên nhân do mối quan hệ tại nơi làm việc 136 3.17 5 Nguyên nhân do mối quan hệ đồng nghiệp 136 3.06 6
ĐTB=3.22
Kết quả qua bảng 2.9 cho thấy trong các nhóm nguyên nhân gây ra stress cho CBYT thì nhóm nguyên nhân trong công việc gây stress nhiều nhất với ĐTB=3.33, thứ hai là nhóm nguyên nhân mối quan hệ với người bệnh và người nhà người bệnh với ĐTB=3.32. Điều này phản ánh thực tế công việc tiếp xúc khám chăm sóc và điều trị bệnh nhân cũng như mối hệ với bệnh nhân cũng như người nhà bệnh nhân là một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra stress cho CBYT đang làm việc tại BVĐK Hà Đông. Thứ ba là nhóm nguyên nhân do môi trường làm việc ĐTB=3.26, thứ tư là nhóm nguyên nhân từ bên ngoài cơ quan với ĐTB=3.18, thứ năm là nhóm nguyên nhân mối quan hệ tại nơi làm việc với ĐTB=3.17 và cuối cùng là mối quan hệ với đồng nghiệp ĐTB=3.06. Điều này phù hợp với giá thuyết nghiên cứu là có nhiều
nguyên nhân gây ra stress. Trong đó những nguyên nhân trong công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, với bệnh nhân, ấp lực công việc và môi trường làm việc là những yếu tố ảnh hưởng nhiều tới mức độ stress của CBYT. Bên cạnh đó công tác khám và điều trị vấn đề chăm sóc bệnh nhân cũng là những yếu tố gây stress cho CBYT.
2.4.2. Những nguyên nhân trong công việc gây stress cho cán bộ y tế