Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra khách Pháp năm 2013 của tác giả
+ Kênh thông tin tiếp cận để đi du lịch
Trong khoảng 10 năm trở lại đây, người dân Pháp thuộc nhóm kết nối và sử dụng mạng internet nhiều và nhanh nhất trên thế giới. Vì vậy, một trong những kênh thông tin tiếp cận để đi du lịch đối với người Pháp hiện nay là mạng internet với hai hình thức phổ biến, mang tính quyết định là thông tin quảng cáo trên mạng internet truyền thống và thông tin qua mạng xã hội. Cũng như dân cư nhiều nước khác trên thế giới, người Pháp coi trọng lời khuyên của người thân, bạn bè và cả những gợi ý của những chuyên gia đi du lịch thông qua những bài viết, những nhận xét trên trang thông tin cá nhân của họ khi cân nhắc đưa ra những quyết định đi du lịch.
Các ấn phẩm quảng cáo, các chương trình quảng cáo trên tivi, các biển quảng cáo… vẫn có vai trò nhất định trong việc tham khảo thông tin dẫn đến
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Mức giá cả của Hà Nội theo đánh giá của du khách Pháp
Cao Trung bình Thấp
các quyết định đi du lịch của người Pháp nhưng không đóng vai trò quan trọng như những năm trước đây.
Hà Nội, Việt Nam được biết đến không chỉ trên sách báo mà còn cả lịch sử nước Pháp. Tuy vậy, các thông tin về Hà Nội, Việt Nam cũng như về du lịch vẫn còn hạn chế. Đa số khách du lịch Pháp biết đến Hà Nội thông qua 3 nguồn chính là: Internet (25%), Sách hướng dẫn du lịch (27%) và Công ty Du lịch (22%). Ngoài ra 1 kênh cũng rất quan trọng đó là thông qua những người đã từng đến Việt Nam là 15%. Bên cạnh đó qua truyền hình (6%), tạp chí du lịch chỉ chiếm 3% và 1% là thông qua những nguồn khác. Như vậy qua khảo sát thì chỉ có một khách du lịch duy nhất biết đến Hà Nội thông qua Hội chợ du lịch. Đây là một tỉ lệ rất nhỏ, điều này chứng tỏ công tác quảng bá xúc tiến về Du Lịch Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung tại Pháp chưa được chú trọng đầu tư.