Ý kiến đánh giá
Cán bộ giảng viên Sinh viên Tổng số
SP % SP SP % SP TSP % TSP Tổng số 10 100,00 188 100,00 198 100,00 Dịch vụ bán sách mới 4 40 29 19.46 33 20,75 Dịch vụ photocopy 8 80 33 22.15 41 25,79 Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu
cầu
4 40 38 25.5 42 26,42
Tư vấn thông tin
qua email 7 70 36 24.16 43 27,04
Bảng trên cho thấy việc phát triển thêm các dịch vụ như Photocopy, dịch vụ tư vấn thông tin qua email, dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu, dịch vụ bán sách mới là vô cùng cần thiết đối với NDT đặc biệt là nhóm NDT sinh viên bởi các dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của họ.
2.2.3. Khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất và trang thiết bị
Cơ sở vật chất kỹ thuật là yếu tố không thể thiếu trong hoạt động TV. Tòa nhà TV 3 tầng có tổng diện tích khoảng 4000m2 được trang bị hệ thống đèn, quạt, các thiết bị phòng cháy chữa cháy… rất hiện đại. Diện tích các phòng của TV rất rộng rãi, tạo được không gian thoải mái cho CBTV và NDT hoạt động. Tuy nhiên, thiết kế nhiều phòng chưa thực sự hợp lý nên việc bố trí hoạt động trong thư viện nói chung, đặc biệt đối với việc xây dựng tổ chức
các hoạt động, các sản phẩm và dịch vụ còn nhiều hạn chế, hiệu quả chưa cao. Ngoài các phòng phục vụ việc đọc, mượn trả tài liệu và sử dụng Internet thì TV còn một số phòng chức năng khác như: Phòng Phân loại; Phòng Biên mục; Phòng Hội thảo, Phòng chiếu phim. Tuy nhiên các phòng này chưa bao giờ được đưa vào sử dụng gây ra sự lãng phí không nhỏ cho TV. Riêng Phòng Dịch vụ được nhà trường cho tư nhân thuê để bán hàng ăn uống và tạp hóa nên cũng gây ra nhiều bất cập cũng như ảnh hưởng tới an ninh, trật tự chung của TV.
Số lượng bàn, ghế thống kê được tại phòng đọc là: 94 bàn, 150 ghế. Tại phòng Báo – Tạp chí là: 12 bàn với 64 ghế; phòng Tự học của sinh viên có 116 bàn và 236 ghế. Tại phòng Internet có 48 bàn để máy tính với 187 ghế ngồi. Số bàn, ghế này được trang bị để phục vụ NDT đọc sách báo; tự học; học nhóm và tra cứu Internet; ... Ngoài ra, bàn ghế còn được trang bị cho các phòng chức năng của TV để CBTV làm việc.
Bên cạnh đó, TV có: 160 giá sách các loại; 17 tủ đựng tư trang cá nhân của NDT với 136 ngăn tủ; 05 máy in văn phòng; 10 camera quan sát được bố trí tại tất cả các phòng phục vụ của TV.
Hệ thống làm mát của TV gồm: 8 điều hòa được bố trí tại phòng Internet, 01 điều hòa tại phòng Giám đốc và 03 điều hòa tại phòng Hội thảo.
Hạ tầng công nghệ và các thiết bị phụ trợ gồm:
Phần mềm thư viện:Phần mềm quản trị thư viện VLib của công ty VTEC được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đầu tư cho TV từ năm 2013. Đây là phần mềm quản trị thư viện tích hợp, hỗ trợ các quy trình nghiệp vụ chuẩn của thư viện với đặc thù của TV trường cao đẳng, đại học. Hệ thống phần mềm TV điện tử VLib bao gồm 9 phân hệ, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Các phân hệ đó là: Phân hệ Quản trị hệ thống, Phân hệ Bổ sung, Phân hệ Biên mục, Phân hệ Ấn phẩm định kỳ, Phân hệ Lưu thông, Phân hệ Bạn
đọc, Phân hệ Quản lý tài liệu số, Phân hệ Mượn liên thư viện - ILL (Inter Library Loan), Phân hệ Tra cứu. Tuy nhiên phần mềm này có rất nhiều hạn chế từ quá trình lập trình phần mềm của công ty: hoạt động chậm chạp, không ổn định, hay bị mất dữ liệu… nên khi biên mục được hơn 2000 cuốn sách cán bộ thư viện không tiếp tục biên mục nữa. Mặt khác cũng do hạn chế cả về số lượng và trình độ của cán bộ nên hiện tại TV chỉ tiến hành xử lý hình thức (vào sổ đăng kí cá biệt, đóng dấu, dán nhãn) mà chưa xử lý nội dung tài liệu. Từ cuối năm 2016 TV mới bắt đầu tiến hành phân loại tài liệu theo bảng phân loại DDC và tổ chức sắp xếp lại các kho tài liệu.
Hệ thống máy tính phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ và tra cứu:
Hiện tại tại phòng Internet TV có gần 200 máy tính để phục vụ NDT khai thác sử dụng mạng, đồng thời phòng Internet cũng là nơi diễn ra các buổi thực hành tin học, là nơi thi cuối kì của các môn học làm bài trên máy tính. TV được trang bị 01 máy tính chủ cấu hình cao đóng vai trò là máy chủ để chia sẻ thông tin cho các máy khác trong TV. Các phòng làm việc của CBTV cũng đều được trang bị máy tính để phục vụ cho công việc chuyên môn nghiệp vụ và phục vụ NDT tra cứu tài liệu.
Hệ thống các máy móc thiết bị khác:
TV được trang bị tất cả 03 máy in mã vạch, 04 máy in thẻ mượn, 04 đầu đọc mã vạch để phục vụ chủ yếu cho việc làm thẻ, thực hiện dịch vụ mượn trả sách của NDT. TV còn được trang bị 14 cổng từ an ninh Wellpoint CW tại các phòng đọc và phòng mượn. Nhưng rất tiếc là hiện nay do TV mới chỉ tiến hành phân loại một số ít tài liệu, chưa gắn thẻ từ vào tài liệu nên tất cả các loại máy móc thiết bị trên đều chưa được đưa vào sử dụng. Điều này gây ra một sự lãng phí không hề nhỏ. Đánh giá cơ sở vật chất, trang thiết bị TV có 50,53% sinh viên và 80% CBGV đồng ý cho rằng đầy đủ, hiện đại, đáp ứng
được nhu cầu của NDT; 33,51% sinh viên và 10% CBGV chỉ đồng ý một phần;2,13% sinh viên và 10% CBGV không đồng ý.