9. Kết cấu của Luận văn
3.3. Phƣơng thức hoạt động của mô hình liên kết thông tin khoa học và công nghệ
3.3.6. Kiểm tra phản hồi thông tin khoa học và công nghệ
a. Nguyên tắc phản hồi thông tin KH&CN
Phản hồi thông tin là một phần quan trọng trong cơ chế liên kết thông tin KH&CN. Khi doanh nghiệp ra quyết định sử dụng và áp dụng thông tin KH&CN cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cần đảm bảo thông tin sẽ phù hợp ở mức tối đa với nhu cầu, loại hình, tầm cỡ, chiến lƣợc và chính sách của doanh nghiệp. Có nhƣ vậy thông tin KH&CN mới phát huy đƣợc hết tác dụng của mình trong việc thay đổi về chất doanh nghiệp sử dụng thông tin, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trƣờng.
b. Phương thức phản hồi thông tin KH&CN
Thông tin đƣợc đƣa vào sử dụng trong thực tế sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đƣợc theo dõi bởi các bộ phận liên quan và các bộ phận này báo cáo liên tục cho bộ phận R&D và lãnh đạo doanh nghiệp theo lịch về hiệu quả và bất cập của nó. Chi tiết của các báo cáo đƣợc chuyển cho bộ phận chuyên trách của Viện Phƣơng Nam kịp thời để các bộ phận cùng nghiên cứu, đƣa ra giải pháp sửa đổi cho phù hợp với doanh nghiệp.
81
c. Thực hiện phản hồi thông tin KH&CN
Phản hồi thông tin KH&CN chuyển lại theo các kênh liên lạc giữa doanh nghiệp và Viện Phƣơng Nam. Các dữ liệu phản hồi đƣợc phân tích kỹ, đối chiếu với các điều kiện thực tế của doanh nghiệp nhằm rút ra nguyên nhân của sự bất cập để sửa chữa, điều chỉnh kịp thời. Các điều chỉnh đƣợc thông báo cho bộ phận R&D doanh nghiệp để báo cáo lãnh đạo doanh nghiệp điều động các phòng ban liên quan thực hiện. Chu trình phản hồi thông tin KH&CN diễn ra liên tục, đồng bộ giữa các đơn vị để đảm bảo tính hiệu quả cao nhất cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
d. Đánh giá phản hồi thông tin KH&CN
Để khảo sát việc thực hiện phản hồi thông tin KH&CN, tác giả Luận văn đã tiến hành phỏng vấn sâu 2 doanh nghiệp. Kết quả nhƣ sau:
Câu hỏi: Thưa Ông, Ông đánh giá thế nào về việc phản hồi thông tin KH&CN giữa doanh nghiệp do Ông lãnh đạo và Viện Phương Nam trong quá trình áp dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Trả lời: Tôi tán thành mô hình phản hồi thông tin này. Nó đảm bảo cho việc áp dụng thông tin KH&CN cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được mang tính liên tục và được điều chỉnh kịp thời ngay sau khi có sự bất hợp lý. Công ty chúng tôi được hưởng lợi từ việc này nhiều. Sản phẩm của chúng tôi sẽ luôn được đảm bảo đạt sản lượng và chất lượng cao theo yêu cầu của thị trường và ban giám đốc cũng như các phòng ban liên quan luôn có thông tin cập nhật nhất để xử lý, điều chỉnh cho phù hợp với sản xuất của công ty.
(Nam, 55 tuổi, giám đốc doanh nghiệp thuộc Chi hội nhựa xây dựng)
82