5. Ưu đãi – Nội dung – Thông điệp
7.1.2Message (Thông điệp):
“Black Friday - Săn deal liền tay”
Kiểu đặt tít: thơng báo về chiến dịch black friday sẽ có những khuyến mãi khủng cùng với việc khách hàng có thể thu thập những mã giảm giá, voucher. Công thức định vị thuần yếu tố vật chất. Mục đích đánh thẳng vào tâm lý khách hàng. Nhân dịp sự kiện black friday đang diễn ra sôi nổi hơn bao giờ hết, cụm từ “săn
deal liền tay” thôi thúc mọi người hãy mua sắm và nhanh tay săn những deal hot nhất trong ngày vì số lượng sẽ có hạn.
7.1.3 Project descriptions (Mơ tả dự án):
Bloomy House chuẩn bị cho chiến dịch truyền thông qua công cụ digital. Cụ thể, nhân dịp sự kiện Black Friday sắp diễn ra đã thu hút được rất nhiều sự chú ý của công chúng khi mà người người đều đang đón chờ săn sale, Bloomy House với slogan “Black Friday - Săn deal liền tay” đã tung ra nhiều deal hấp dẫn với mức sale off lên đến 50%. Sự kiện sẽ diễn ra trong 1 tuần từ 19/11 đến hết ngày 26/11, khoảng thời gian này cũng khơng q dài có thể sẽ tạo được sự thúc đẩy và tác động mạnh hơn đến ý định mua của khách hàng.
Chiến dịch này thực hiện thông qua các kênh truyền thông Social media (Facebook, instagram), Sàn thương mại điện tử Lazada, Weblog, các hoạt động PR và cuối cùng là Email marketing.
7.2 Tạo nội dung.
7.2.1 Infographics
Để có thể truyền đạt thông tin, số liệu một cách hấp dẫn, tránh nhàm chán và tiếp cận khách hàng một cách thuyết phục hơn, infographics chính là một cơng cụ hiệu quả để đạt được điều này. Inforgraphics trong chiến dịch lần này có nội dung chính là về thơng tin của sự kiện Black Friday do Bloomy House tổ chức. Trên bìa sẽ đính kèm các sản phẩm của Bloomy House và kèm thông tin liên hệ. Tiêu đề về sự kiện cùng với tên thương hiệu sẽ được đặt to, nổi bật ở trên đầu bảng, tiếp theo đó sẽ là thơng tin tóm tắt về thương hiệu, nội dung sale của chiến dịch và thời gian diễn ra sự kiện đều được ghi ngắn gọn, dễ hiểu, thu hút độc giả.
Hình 18: Ảnh bìa sự kiện
7.2.2 Trò chơi
● Minigame (giveaway): việc tặng miễn phí sản phẩm có vẻ sẽ khó cho một vài doanh nghiệp, nhưng chỉ cần tác động của một chương trình giveaway có thể sẽ mang đến doanh thu lớn hơn so với giá trị của những sản phẩm đã bỏ ra. Ngồi ra, chương trình giveaway thường dẫn đến mức độ tương tác lớn hơn so với bình thường, có thể nâng cao mức độ nhận thức của khách hàng về thương hiệu Bloomy House và củng cố lòng trung thành của khách hàng cũ.
Minigame giveaway sẽ được đăng tải vào thời gian trước khi sự kiện diễn ra 2 ngày, dùng để câu tương tác và thông tin về sự kiện sẽ phổ biến rộng rãi hơn mà khơng tốn chi phí quảng cáo.
[MINI GAME] BLACK FRIDAY - SĂN DEAL LIỀN TAY
TƯNG BỪNG #MINIGAME NHÂN DỊP BLACK FRIDAY Nhân sự kiện Black Friday đang diễn ra nóng hơn bao giờ hết !!! Bloomy House sale CỰC MẠNH 30-50% toàn bộ sản phẩm.
Ngoài ra, tham gia minigame để giành cho mình DEAL cực hot “mua1tặng1” chỉ CĨ KHƠNG !!!
————————————————————— CÁCH THỨC THAM GIA
Bước 1: Like fanpage Bloomy House.
Bước 2: Like & share bài post này ở chế độ công khai kèm #mua1tang1 #bloomyhouse
Bước 3: Comment tại post này 2 số từ 00-99 và tag 2 bạn bè để cùng tham gia. —————————————————————
KẾT QUẢ:
Thời gian: 16-18/11/2021.
Thời gian công bố: 20h 18/11/2021.
Chỉ có một người thắng cuộc duy nhất tham gia hợp lệ được nhận voucher. —————————————————————
LƯU Ý:
Người chơi phải tham gia đầy đủ các bước. Các comment đều không được chỉnh sửa. #bloomyhouse #MINIGAME #mypham
7.3 Truyền thông.
7.3.1 Landing pages
Landing page được tạo riêng cho sự kiện Black Friday trong suốt quá trình diễn ra. Đường link dẫn đến landing page sẽ được đính kèm tại các bài viết của Bloomy House và những khách hàng nhận được email từ cửa hàng. Tại landing page mỗi khi khách hàng để lại số điện thoại hoặc email liên lạc cửa hàng sẽ phản hồi lại với một voucher giảm giá từ 30-50% cho sản phẩm mà khách hàng đã chọn hoặc tất cả sản phẩm đến từ Bloomy House.
Hình 19: Ảnh thiết kế Landing pages
7.3.2 Content cho quảng cáo:
Content quảng cáo cho sản phẩm mới: Nội dung quảng cáo cho sản phẩm mới sẽ
được đăng chủ yếu tại mảng social media. Với tên của sản phẩm sẽ được nổi bật bằng kiểu chữ khác biệt so với tổng thể. Trong bài viết quảng cáo cho sản phẩm mới, sẽ kèm theo các lợi ích mà sản phẩm đem lại cùng với hình ảnh sản phẩm tự chụp, tự thiết kế được đăng tải kèm.
- Quảng bá sữa tắm Lifebuoy: Nội dung như sau
��̛̛� ���̆�������� ����� ���� ���̣� ���́ � & ��̣� ��̀ - Việc làm sạch sâu cho da nay
trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Em này mang đến hiệu quả khơng ngờ chỉ trong vịng một nốt nhạc giúp loại bỏ “bụi mịn, bã nhờn” và các tạp chất dư thừa trên bê mặt da mà không cần chà xát trên da quá nhiều. Thanh lọc làn da bạn trở nên mịn màng, ngăn ngừa tình trạng bít tắc gây mụn, mẩn ngứa hay lão hóa da.
Tạm biệt bụi mịn, bã nhờn - chào đón làn da sạch sâu, mịn màng cùng Bloomy thơi...
CMT hoặc INBOX cho Bloomy để được tư vấn trực tiếp nhen
Quảng cáo bộ gội xả Weilaiya:
WEILAIYA - Bộ gội xả GỪNG TƯƠI - Đã và thư giãn lắm luôn - Made in HongKong.
Net: Dầu gội 312ml + dầu xả 200ml
Giúp an thần, giảm mệt mỏi, thư giãn cho người dùng.
Giúp ngăn ngừa rụng tóc, thúc đẩy mọc tóc, ni dưỡng tóc bóng mượt.
Dầu gội hồn tồn khơng chứa hương liệu, khơng silicone nên rất an tồn cho phụ nữ mang thai và trẻ em.
Loại bỏ sạch chất dầu nhờn trên da đầu, giảm ngứa da đầu, làm sạch, trị gàu hiệu quả.
Giúp tăng tuần hoàn máu huyết, giúp tái tạo nhanh tế bào mới nuôi dưỡng da đầu khỏe mạnh.
Giữ cân bằng lượng nước trong tóc, kết hợp với vitamin E có cơng hiệu chắc khỏe ngọn tóc.
● Để lại CMT hoặc INBOX cho Bloomy để nhận tư vấn nhanh nhất khách yêu nhé
Content quảng cáo cho sản phẩm vào dịp Black Friday: Vào dịp sự kiện diễn ra thì
nội dung quảng bá cho sản phẩm sẽ được nêu kèm thêm nhiều thông tin liên quan tới chiến dịch là chính. Nội dung như sau:
����� ������-
�� ���� ���̂ ���
Bạn không cần phải ra cửa hàng mua sắm chen chúc Nhấc điện thoại lên chỉ một click bạn đã săn deal thành công
Cơ hội săn deal không thể bỏ lỡ Sale up to 50% các sản phẩm.
Miễn phí giao hàng khi nhập code: " BLVCKFRIDAY" Voucher lên đến 100k.
=========
Nhắn tin ngay cho chúng mình để được tư vấn và CHOT ĐƠN nhanh nhất nhé Chương trình BLACK FRIDAY chỉ cịn 2 ngày thơi
NHANH TAY SĂN NGAY DEAL VÀO GIỎ!!! 7.3.3 Display banner:
Đối với dự án lần này, display banner vẫn tiếp tục gắn liền với sự kiện Black Friday bao gồm cả tên thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, thơng tin sale off 50% kèm với đó, ở góc phải màn hình cụm từ “Visit now” có tác dụng như một lời kêu gọi khách hàng click ghé thăm cửa hàng của Bloomy House.
Hình 20: Ảnh Banner sự kiện Black Friday của Bloomy House
7.3.4 Email mẫu:
Với tông màu chủ đạo là màu sáng nhưng khơng q chói, font chữ to, rõ ràng, nội dung truyền đạt đủ thông tin về chiến dịch “Black friday - săn deal liền tay” đi kèm các thông tin liên lạc cùng với nút kêu gọi hành động “Đặt mua ngay” được đặt to, dễ nhìn thấy ở ngay phía dưới poster của dự án.
8. Kiểm tra và đánh giá lại dự án.
8.1 Kiểm tra.
- Facebook:
Hình 22: Bảng số liệu tổng quan Bloomy House trên Facebook
Số liệu trên đây cho thấy từ 10/11/2021 - 7/12/2021 số lượt xem trang là 1083 lượt, thích trang với 811 lượt thích và theo dõi trang với 828 người. Số người tiếp cận bài viết là 513 với lượt tương tác bài viết là 438. Cụ thể hơn, dưới đây là bảng số liệu tổng số lượt xem qua từng ngày. Cao nhất là đạt đến 210 lượt xem
Hình 23: Biểu đồ lượt xem qua từng ngày của Bloomy House trên Facebook
Tiếp đến là tổng số người tiếp cận bài viết cũng như tin ở trên facebook. Số người tiếp cận cao nhất cũng hơn 200 người. Ngoài ra Bloomy House cũng nhận được rất nhiều lượt tương tác của khách hàng. Hơn 200 người tiếp cận thì đã có hơn 150 người có hoạt động tương tác với bài viết như thả cảm xúc, bình luận...Điều đó cho thấy content cũng như bài viết của Bloomy House có thu hút, chiếm được sự chú ý của khách hàng nhưng do bài viết chưa tác động đến sự tương tác của khách hàng nên sự tương tác của khác với bài viết cịn ít.
Hình 25: Biểu đồ lượt tương tác qua từng ngày của Bloomy House trên Facebook
- Instagram có 410 lượt theo dõi
- Lazada
Hình 27: Biểu đồ báo cáo tổng quan Bloomy House trên Lazada
Tổng quan lượt truy cập trong 30 ngày vừa qua 9 /11/2021 - 8/12/2021
Qua biểu đồ trên cho thấy tổng lượt khách hàng truy cập là 64 khách hàng tăng 14,29% so với 30 ngày trước. Lượt truy cập đến sản phẩm là 33 và lượt xem lên đến 157 lượt (tăng 57% so với 30 ngày trước).
Dưới đây là bảng excel cho thấy số liệu trên lazada Sp Hiệu quả sp KH xem sp Lượt xem sp Giá trị lượt truy cập Khách thêm vào giỏ hàng SL thêm vào giỏ hàng DS yêu thích Lượt mua Đơn hàng SP bán được Doanh thu Tỉ lệ chuyển đổi Doanh thu trên lượt mua SP1 157817723 2 2 7 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP2 157817514 4 2 4 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP3 157810872 2 1 1 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP4 157805992 4 13 18 0.00 2 2 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP5 133606925 7 2 4 0.00 2 3 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP6 133601953 8 1 1 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP7 133600160 2 2 5 0.00 1 1 0 1 1 1 100.000 50% 100.000 SP8 133593458 3 1 1 0.00 1 1 0 1 1 1 135.000 100% 135.000 SP9 133587692 3 2 5 0.00 2 3 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP10 133585716 7 2 2 0.00 1 2 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP11 133585542 1 1 1 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP12 133583650 7 1 1 0.00 1 1 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP13 133583247 9 1 2 0.00 1 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP14 133583227 1 1 1 0.00 1 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP15 133582134 8 1 1 0.00 1 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP16 133577985 3 1 2 0.00 1 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP17 133577053 8 2 3 0.00 2 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP18 133421503 0 1 2 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP19 133413640 6 1 2 0.00 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00% - SP20 133600160 2 2 7 0.00 2 3 0 0 0 0 0.00 0.00% -
8.2 Đánh giá.
Sau chiến dịch này, Bloomy House đánh giá về mức độ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng qua Fanpage, Instagram, Blog cũng như sàn thương mại điện tử Lazada nằm ở mức trung bình. Với lượt tiếp cận trên Fanpage, Instagram vào những ngày chạy sự kiện được đăng bài thường xuyên nên có số lượt tương tác chuyển đổi gần như hơn 100% càng về sau càng giảm dần. Điều này khá đi ngược so với mong đợi của nhóm vì kênh bán hàng chủ yếu là ở Lazada có lượt chuyển đổi thấp hơn 2 nền tảng mạng xã hội kia. Và bên cạnh đó trang Blog của nhóm có lẻ chưa được nhiều người biết đến nên số lượt xem vẫn còn là con số thấp.
Tuy số liệu về những sản phẩm được bán ra khá ít, nhưng cũng đã có khách hàng thêm vào giỏ những sản phẩm của Bloomy House cũng như có nhiều khách hàng hỏi thêm về thơng tin sản phẩm trên Fanpage. Điều đó chứng minh Bloomy House đang dần tiếp cận được nhóm khách hàng của mình.
Bên cạnh đó, sau dự án thực hiện kế hoạch digital của nhóm cịn học được rất nhiều bài học có giá trị. Nhóm có thể tạo cho mình những tài sản thương hiệu cá nhân như làm blog, tạo Fanpage, tạo sàn trên kênh thương mại điện tử và thực hiện tối ưu từ khóa về tìm kiếm lượt quan tâm của khách hàng. Ngồi ra, nhóm hợp tác rất tốt các hoạt động như một tổ chức để có thể vận hành tốt các khâu như cách lên kế hoạch, nhập hàng hóa và cũng như lên một chương trình khuyến mãi.
9. Phụ Lục
Bảng 1: Đánh giá thành viên ......................................................................................... 2
Hình 1: Logo Bloomy House ........................................................................................ 7
Hình 2: Xác định đối tượng quảng cáo .......................................................................... 9
Hình 3: Bài Content chia sẻ bí quyết làm đẹp trên Blog ............................................. 10
Hình 4: Nghiên cứu từ khóa SEO trên Keyword Tool ................................................. 11
Bảng 2: Phân tích đối thủ trên sàn Lazada .................................................................. 12
Bảng 3: Phân tích mơ hình SWOT của Bloomy House ............................................... 13
Hình 5: Bảng đo lường trên Google Analytics ............................................................ 14
Hình 6: Content quảng cáo trên Fanpage .................................................................... 14
Hình 7: Cơng cụ quản lý Seller Center của Lazada ..................................................... 15
Bảng 4: Mơ hình chiến lược tiếp cận khách hàng AISAS ........................................... 17
Bảng 5: Phân tích chân dung đối tượng khách hàng .................................................... 18
Hình 8: Trang chủ Bloomy House trên Lazada ........................................................... 19
Hình 10: Bài viết chương trình Black Friday trên Fanpage ......................................... 23
Hình 11: Hình ảnh chương trình Black Friday trên trang Blog ................................... 24
Hình 12: Ảnh tư vấn khách hàng trên Fanpage ........................................................... 26
Hình 13: Bài viết Bloomy House trên Blog ................................................................. 28
Hình 14: Bài viết Bloomy House trên Blog ................................................................. 30
Hình 15: Email Marketing gửi chương trình tri ân khách hàng ................................... 31
Hình 16: Ảnh tư vấn khách hàng trên Fanpage ........................................................... 33
Bảng 6: Bảng KPIs cho dự án ..................................................................................... 35
Bảng 7: Ngân sách chương trình Black Friday của Bloomy House ............................ 40
Bảng 8: Media Plan cho dự án .................................................................................... 41
Hình 17: Sơ đồ Gantt về Timeline cho kế hoạch digital .............................................. 42
Hình 18: Ảnh bìa sự kiện ............................................................................................ 44
Hình 19: Ảnh thiết kế Landing pages .......................................................................... 46
Hình 20: Ảnh Banner sự kiện Black Friday của Bloomy House ................................. 48
Hình 21: Mẫu Email marketing báo khuyến mãi cho khách hàng ............................... 49
Hình 22: Bảng số liệu tổng quan Bloomy House trên Facebook ................................. 50
Hình 23: Biểu đồ lượt xem qua từng ngày của Bloomy House trên Facebook ............ 51
Hình 24: Biểu đồ lượt tiếp cận của Bloomy House trên Facebook .............................. 51
Hình 25: Biểu đồ lượt tương tác qua từng ngày của Bloomy House trên Facebook .... 52
Hình 26: Hình về Bloomy House trên Instagram ........................................................ 52
Hình 27: Biểu đồ báo cáo tổng quan Bloomy House trên Lazada ............................... 53
Bảng 9: Bảng dữ liệu Excel trên Lazada ..................................................................... 54
10. Tài liệu tham khảo
Cẩm nang Content Marketing.pdf Kế hoạch Marketing mẫu – Nef Digital