6. Kết cấu của đề tài
3.2. Quan điểm giải quyết vấn đề
Quan điểm thứ nhất: Lấy lợi ích khách hàng làm trọng tâm, đa dạng đối tượng khách hàng.
Công ty Cổ phần Dược phẩm AKD quan niệm muốn tồn tại lâu dài và bền vững thì phải luôn lấy lợi ích khách hàng làm trọng tâm. Như công tác hoạch định, cần quan tâm lợi ích, sự thỏa mãn khách hàng để có những chiến lược, chính sách phù hợp. Để thỏa mãn hết nhu cầu của khách hàng, đòi hỏi công ty cần đa dạng hóa sản phẩm, các thương hiệu cũng như về giá cả. Muốn thu hút khách hàng, công ty cần cập nhật xu hướng những sản phẩm mới. Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh lợi thế về chất lượng phục vụ tốt của mình. Việc có thêm các sản phẩm mới đa dạng về mẫu mã đẹp về hình thức, chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt là những bước hành động theo quan điểm của công ty.
Quan điểm thứ hai: Đa dạng nhà cung cấp, ngoài việc mua sản phẩm từ các nhà cung cấp thì công ty cũng tự sản xuất ra sản phẩm.
Đa dạng nhà cung cấp là một điều rất cần thiết. Tránh cho công ty rơi vào tình trạng bị động, phụ thuộc nguồn cung từ một nhà cung ứng. Công ty luôn cố gắng nâng cao chất lượng tìm kiếm nhà cung cấp, công ty luôn lựa chọn kỹ càng khi chọn nhà cung cấp nhằm cung cấp những sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng và xác định mối quan hệ lâu dài.
Quan điểm thứ ba: Tìm hiểu thêm và phân tích rõ hơn về đối thủ cạnh tranh, hợp tác với đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh không phải lúc nào cũng gây những tác động tiêu cực đến công ty. Đối thủ cạnh tranh luôn thay đổi về các chiến lược, chính sách, mục tiêu từng giai đoạn… AKD ý thức được điều này và xác định việc thu thập thông tin và phân
tích đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết. Có như vậy, công ty mới có thể cạnh tranh được với các đối thủ của mình.
Tuy cạnh tranh, nhưng giữa các công ty có mối quan tâm chung về chính sách Nhà nước, khách hàng,… Việc hợp tác, lập hội những nhà kinh doanh giúp tạo mối thân tình giữa các công ty làm ăn chân chính, cùng nhau chống lại tiêu cực, cạnh tranh không lành mạnh.
Quan điểm thứ tư: Hoàn thiện mối quan hệ với các cơ quan hữu quan
Chấp hành tốt mọi quy định, luật pháp của nhà nước. Thường xuyên theo dõi và cập nhập thông tin về các quy định sửa đổi của nhà nước và thực hiện nghiêm túc các sửa đổi nó.
3.3. Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị của Công ty Cổ phần