Đơn vị tính: % TT Chỉ tiêu Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng có ý kiến Khơng hài lịng Phản đối Tổng 1
Cơng tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực 10 62 12 10 6 100
Nguồn: Kết quả phiếu khảo sát của tác giả năm 2020
Theo số liệu bảng 2.17 có 72% số người lao động được hỏi hài lòng với về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của cơng ty. Có thể nói trong những năm qua công ty đã ln tạo điều kiện để người lao động có thể tham gia các học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ với nhiều hình thức học khác nhau, tùy theo lĩnh vực học, hình thức học cụ thể ra sao thì mức tạo điều kiện cũng khác nhau về kinh phí học tập, về thời gian hoặc cơ hội học tập và phát triển bản thân.
Tuy nhiên, 16% số người được hỏi đã khơng hài lịng. Họ cho rằng họ thiếu các điều kiện, cơ hội học tập và phát triển vì áp lực cộng việc, định mức lao động và công việc gia đình, nhất là phụ nữ, hoặc cho rằng những khóa học, đặc biệt là tập huấn và đào tạo ngắn hạn không đem lại hiệu quả, khơng có tác dụng nâng cao trình độ chun môn nên một số lao động không nhiệt tình, hứng thú với một số khóa học.
Bảng 2.18. Mức độ hài lịng về phân cơng bố trí cơng việc Đơn vị tính: % TT Chỉ tiêu Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng có ý kiến Khơng hài lịng Phản đối Tổng 1 Phân cơng bố trí cơng việc 6 82 7 3 2 100
Nguồn: Kết quả phiếu khảo sát của tác giả năm 2020
Kết quả đánh giá ở bảng 2.18 cho thấy, có 88% số người lao động được hỏi hài lòng với cơng tác phân cơng, bố trí cơng việc của cơng ty. Trong khi 5% số người được hỏi không hài lịng và rất khơng hài lịng với cơng việc hiện tại. Điều này thể hiện họ muốn thay đổi vị trí cơng tác, hoặc chuyển làm cơng việc khác hoặc đơn giản là họ muốn thay đổi để có mỗi trường làm việc khác đi, để tránh sự nhàm chán, hoặc có sự xung đột nào đó tại bộ phận làm việc cũ… Tuy vậy, có thể thấy rất rõ đại bộ phận người lao động hài lòng với công việc hiện tại họ đang đảm nhiệm.
* Mức độ hài lòng với Cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Trong nhiều năm qua công ty quan tâm và xác định Văn hóa doanh nghiệp là cách tạo động lực cho người lao động và sự đoàn kết cho doanh nghiệp. Mục tiêu này được thực hiện bởi tất cả cá nhân trong tập thể công ty chính là tiếng gọi đồng nhất cho sự đồn kết. Đây cũng chính là ý nghĩa của văn hố doanh nghiệp. Con người chính là mấu chốt quan trọng nhất làm nên sự thành công của doanh nghiệp. Hướng đến mục đích chính là động lực lớn nhất để thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa sự cố gắng của toàn bộ lao động, nâng cao ý thức và tinh thần tự giác, khơi dậy các tiềm năng... nhằm thực hiện được các mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp.
Bảng 2.19. Đánh giá cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đơn vị tính: % TT Chỉ tiêu Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng có ý kiến Khơng hài lịng Phản đối Tổng 1
Cơng tác xây dựng văn
hóa doanh nghiệp 2 55 32 7 4 100
Nguồn: Kết quả phiếu khảo sát của tác giả năm 2020
Qua Bảng 2.19. ta có thể thấy, trong những năm qua Công ty đã chú trọng đến điều kiện tinh thần của người lao động. Theo kết quả điều tra có thể thấy 89% người lao động của Công ty tương đối hài lòng với Cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong cơng ty. Tuy tỷ lệ người khơng hài lịng chỉ là 11%, nhưng Công ty vẫn cần quan tâm hơn nữa tới công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người lao động hơn nữa để đồng hành và khuyến khích người lao động làm việc tích cực hơn trong giai đoạn hiện tại và tương lai.
2.3. Đánh giá chung về tạo động lực lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trƣờng Hải nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trƣờng Hải
2.3.1. Ưu điểm
Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải đã có những thành cơng nhất định, tác động tích cực đến hiệu quả cơng việc của người lao động.
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải sử dụng các hình thức tạo động lực bao gồm cả các biện pháp tài chính và phi tài chính. Đa số lao động đều hài lịng với cơng việc, mức thưởng, phúc lợi cơ bản của Công ty, cụ thể như sau:
Công tác tạo động lực thông qua các biện pháp kích thích vật chất - Về tiền lương: Công tác tiền lương thực hiện đúng theo quy định của Nhà nước, bảo đảm nguyên tắc phân phối theo kết quả lao động. Cơng ty có
hệ thống quy chế tiền lương cụ thể, công khai cho từng vị trí cơng việc, đảm bảo điều kiện để người lao động được hưởng đầy đủ quyền lợi theo qui định.
- Về tiền thưởng: Chế độ khen thưởng đúng qui định vì đây vừa là nguồn thu nhập tăng thêm cho người lao động, vừa là động lực kích thích người lao động làm việc nhiệt tình, sáng tạo, có hiệu quả trong công việc, yên tâm công tác.
- Về phụ cấp, phúc lợi: Hệ thống phụ cấp, phúc lợi của Công ty tương đối phong phú và đầy đủ, đã phần nào tạo sự yên tâm và khuyến khích tinh thần cho người lao động, tạo cho họ có cái nhìn thiện cảm về Cơng ty. Thể hiện được sự quan tâm của Công ty đối với người lao động.
Công tác tạo động lực thơng qua các biện pháp kích thích tinh thần - Về phân cơng, bố trí cơng việc: Cơng tác này được thực hiện khá đầy đủ và chi tiết, rõ ràng phản ánh qua các bảng phân công nhiệm vụ của từng vị trí cụ thể, tránh gây chồng chéo công việc, giúp việc phân công lao động hợp lý, hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành tốt cơng việc.
- Về môi trường và điều kiện làm việc: Công ty đã xây dựng được môi trường làm việc chun nghiệp với bầu khơng khí tập thể ấm cúng, hịa thuận, thân thiện, hiểu biết, tin tưởng lẫn nhau. Người lao động làm việc tại Công ty được trang bị thiết bị, máy móc phục vụ lao động và được làm việc trong mơi trường sạch đẹp, thống mát. Nhờ đó người lao động có thể phát huy năng lực lao động sang tạo và có tinh thần gắn bó với Cơng ty hơn.
- Về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi để người lao động được tham gia đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nâng cao năng lực. Cơng tác phát triển cán bộ nguồn được tiến hành cơng khai, có quy hoạch cụ thể, quy trình bổ nhiệm chặt chẽ, rõ ràng. Công tác đào tạo của Công ty đã giúp người lao động tiếp cận khoa học kỹ thuật mới, công nghệ mới. Các chương trình đào tạo của Cơng ty là nguồn động viên, khuyến khích tinh thần người lao động đặc biệt là lao động trẻ trong Cơng ty.
- Về văn hóa doanh nghiệp: Cơng ty chú trọng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp để tăng cường tinh thần đồn kết, gắn bó trong tập thể người lao động, tạo nên nét đặc trưng của đơn vị.
2.3.2. Nhược điểm và nguyên nhân
2.3.2.1. Những nhược điểm
Bên cạnh những thành công đã đạt được, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải vẫn cịn khơng ít những hạn chế cần phải khắc phục, cụ thể:
Công tác tạo động lực thơng qua các biện pháp kích thích vật chất - Về tiền lương: Công tác tiền lương là yếu tố quan trọng nhất trong công tác tạo động lực, tuy nhiên quy chế tiền lương của Cơng ty cịn tồn tại bất cập cần khắc phục, vẫn còn sự chênh lệch tương đối cao về mức lương của lao động thuộc khối cơng trường và khối văn phịng, cũng như mức lương của nhân viên và lãnh đạo. Điều này có thể đưa đến những tiêu cực trong quá trình lao động.
- Về tiền thưởng: Hệ thống tiền thưởng còn chưa đa dạng và phong phú, chế độ thưởng đột xuất rất ít được áp dụng, kết quả thực hiện công việc chưa sử dụng triệt để trong công tác tiền thưởng, điều này đã làm giảm ý nghĩa của tiền thưởng trong việc nâng cao chất lượng và năng suất lao động.
- Về chế độ và phúc lợi: Chế độ phúc lợi và phụ cấp mặc dù đã khá đầy đủ nhưng giá trị khích lệ chưa cao so với mặt bằng chung, dẫn đến người lao động “đứng núi này, trông núi nọ”, so sánh về sự chênh lệch về mức thưởng của các doanh nghiệp, gây xáo trộn trong tâm lý.
Công tác tạo động lực thơng qua các biện pháp kích thích tinh thần - Về phân cơng, bố trí cơng việc: u cầu tại một số vị trí cơng việc còn khá đơn giản, chưa thực sự quan tâm nhiều đến năng lực của người lao động. Công ty cần gắn công tác này cùng với các biện pháp kích thích về vật chất mới nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong công tác tạo động lực lao động.
hiện khá tốt tuy nhiên thiếu sự đồng bộ, trên cơng trường cịn thiếu máy móc tiên tiến để công việc đạt hiệu quả hơn.
- Về công tác phát triển và đào tạo nguồn nhân lực: Công tác đào tạo chưa bám sát các kỹ năng cần thiết phục vụ cơng việc hàng ngày. Vẫn cịn các khóa đào tạo nội bộ cịn dàn trải, chưa bám sát nội dung thực tiễn nên hiệu quả chưa cao, chưa thu hút được người lao động dẫn đến người lao động tham gia với tính chất điểm danh, đối phó.
- Về văn hóa doanh nghiệp: Định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp chưa rõ ràng, thiếu sự bài bản và chuyên nghiệp.
- Vị trí, vai trị của Tổ chức Cơng đồn chưa được phát huy. Việc tổ chức các phong trào thi đua trong Công ty chưa được thường xuyên.
2.3.2.2. Nguyên nhân
- Nhận thức của Ban Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải chưa đồng đều, chưa có sự thống nhất cao trong cách đánh giá nhu cầu của người lao động. Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải hiện nay chưa tiến hành các hoạt động đồng bộ xác định nhu cầu của người lao động để làm căn cứ xây dựng các biện pháp tạo động lực cho người lao động thông qua việc thỏa mãn nhu cầu. Công ty chưa thấy được nhu cầu nào đang là nhu cầu cấp bách của từng nhóm người lao động nên gặp khơng ít khó khăn khi xây dựng các biện pháp tạo động lực lao động.
- Hiện tại, Công ty chưa chưa đưa ra được các tiêu chí cụ thể để đánh giá việc thực hiện cơng việc của người lao động. Khó khăn mà Cơng ty vướng phải chính là nguồn kinh phí chi riêng cho các hoạt động này còn eo hẹp và do các điều phối nguồn vốn của ban giám đốc Công ty chưa sắp xếp được hài hòa hợp lý các nguồn quỹ phúc lợi.
- Việc xây dựng các chính sách, chế độ liên quan đến quyền lợi vật chất và tinh thần của người lao động cịn mang tính thụ động; chưa mạnh dạn đầu tư tài chính cho các cơng tác liên quan đến tạo động lực lao động. Cụ thể:
Công ty hiện chỉ thực hiện các chế độ phúc lợi bắt buộc, các hoạt động về đời sống tinh thần còn đơn điệu, không tạo được kết nối cho người lao động. Bên cạnh đó, các chính sách về lương thưởng, chính sách đào tạo cũng cịn nhiều hạn chế do nguồn vốn đầu tư cho tạo động lực lao động không nhiều.
- Về phía người lao động, do nhận thức, quan điểm của chính người lao động trong Cơng ty cịn chưa thống nhất. Tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải, người lao động chưa dám mạnh dạn đề đạt yêu cầu về công việc, quyền lợi và trách nhiệm của bản thân; khiến ban lãnh đạo Cơng ty khó tiếp cận với nhu cầu của người lao động và sẽ khó đưa ra được các biện pháp xử lý kịp thời. Trong 3 nhóm lao động: chỉ có nhóm cán bộ cấp trung trở lên thường xuyên có cơ hội xây dựng ý kiến đóng góp, trong khi đó nhóm cán bộ nhân viên kỹ thuật và nhóm nhân viên hành chính ít khi có cơ hội để trình bày nguyện vọng.
Tiểu kết chƣơng 2
Trong chương 2 tác giả đã nêu khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải. Qua tìm hiểu cơ bản về Cơng ty và trên cơ sở các lý luận về tạo động lực lao động, tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải. Chương 2 của đề tài đã làm rõ thực trạng nhân lực tại Công ty, các biện pháp tạo động lực lao động và các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại Cơng ty. Q trình phân tích thực trạng tạo động lực tiếp cận theo hướng “tạo động lực thông qua sự thỏa mãn nhu cầu của người lao động”, tác giả nhận thấy tạo động lực lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải đã đạt được những kết quả nhất định về mơi trường làm việc, mơi quan hệ đồn kết giữa các nhân viên, Công ty đã có sự quan tâm nhất định đến đời sống của cán bộ nhân viên, tác giả đã đánh giá những kết quả và hạn chế trong hoạt động tạo động lực lao động tại Công ty: xác định được mục tiêu tạo động lực lao động, xây dựng được hệ thống và biện pháp tạo động lực lao động để thúc đẩy nhân viên Cơng ty tích cực làm việc, hồn thành tốt các cơng việc và mục tiêu mà đơn vị đề ra.
Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế như mức lương, thưởng còn thấp, và thiếu linh hoạt trong việc thúc đẩy lao động bằng các hoạt động văn hóa, tinh thần, vấn đề bố trí, sắp xếp nhân sự chưa thực sự hợp lý… Việc nghiên cứu những nội dung này giúp đề tài đưa ra được đề xuất về các giải pháp phù hợp để tạo động lực lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải. Nội dung giải pháp được trình bày tiếp ở chương 3.
Chƣơng 3
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN BẮC NINH
TRƢỜNG HẢI
3.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng tạo động lực lao động của Công ty
3.1.1. Mục tiêu
Ban lãnh đạo Công ty đề ra mục tiêu phát triển xây dựng Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải thành một trong những Công ty về phương tiện vận tải đầu tại Việt Nam, trên cơ sở ảm bảo đời sống của người lao động, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và phát huy tối đa năng lực của từng nhân viên. Đối với một doanh nghiệp thì mục tiêu chất lượng ln được đặt lên vị trí hàng đầu vì khi thực hiện được điều đó, doanh nghiệp mới có thể thu hút được nhiều khách hàng, tạo việc làm cho người lao động, thu hút lao động giỏi vào làm việc, cải thiện được chính sách giành cho người lao động, đồng thời nâng cao vị thế, khẳng định thương hiệu cho doanh nghiệp mình. Nhận thức được tầm quan trọng của chất