7. Kết cấu của đề tài
1.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp
1.3.2. Tạo động lực thông qua các công cụ
1.3.2.1. Tạo động lực thơng qua các cơng cụ kinh tế - tài chính
* Cơng cụ kinh tế trực tiếp
Bao gồm các công cụ như: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi…
Tiền lƣơng
- Khái niệm “Tiền lương là giá cả sức lao động, được hình thành qua thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động trong nền kinh tế thị trường. Tiền lương của người lao động do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng lao động và được trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả cơng việc” [27, tr.274].
-Vai trị của tiền lương:
+ Đối với người lao động: Tiền lương chính là biểu hiện cụ thể nhất của lợi ích kinh tế, là mong muốn đầu tiên và rõ ràng nhất của đa số người lao động, nó là phần cơ bản và quan trọng nhất trong thu nhập, giúp họ trang trải cuộc sống của gia đình, vì vậy tiền lương là cơng cụ kinh tế hiệu quả nhất để kích thích, tạo động lực lao động. Tiền lương cũng là yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến địa vị của người lao động ngoài xã hội và trong gia đình. Đạt được tiền lương cao hơn sẽ là động lực thúc đẩy người lao động ra sức học tập, sáng tạo để nâng cao giá trị của họ đối với tổ chức.
+ Đối với tổ chức: Tiền lương là cơng cụ để duy trì, thu hút người lao động giỏi. Đối với người sử dụng lao động: tiền lương là một khoản chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh, một cơ quan, tổ chức muốn phát triển thì cần phải có biện pháp chi, sử dụng hiệu quả khoản tiền này. Tiền lương là khoản chi phí trong hoạt động của tổ chức, đặc biệt hơn là cơ quan, tổ chức cần sử dụng khoản chi phí này một cách hiệu quả chứ khơng phải tiết kiệm bởi vì đối với người lao động thì tiền lương họ nhân được là để trang trải cuộc sống và quan trọng hơn chính là dùng để tái sản xuất sức lao động, việc này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tổ chức. Vì thế, người sử dụng lao động cần có phương án chi trả lương thỏa đáng, thích hợp, khi người lao động nhân được mức tiền lương thích hợp thì đây sẽ là địn bẩy giúp tăng năng suất lao động, và năng suất lao động cao thì sẽ giúp hạ giá thành sản phẩm, và giúp giảm chi phí sản xuất.
- Các hình thức trả lương có thể làm tăng động lực lao động của người lao động như:
+ Trả lương theo thời gian có thưởng. + Trả lương theo sản phẩm có thưởng.
+ Trả lương theo sản phẩm của từng cá nhân. + Trả lương theo sản phẩm của tập thể lao động + Trả lương theo giờ làm việc tiêu chuẩn.
+ Trả lương khoán.
- Để tiền lương có thể trở thành một cơng cụ giúp nâng cao động lực lao động cho người lao động thì cần phải đảm bảo các nguyên tắc sau:
+ Tiền lương cần đủ để có thể giúp người lao động trang trải cuộc sống và tái sản xuất sức lao động.
+ Tiền lương của người lao động được người sử dụng lao động trả cần phải trên cơ sở thoả thuận trước giữa người lao động và người sử dụng lao động.
+ Tiền lương của người lao động trong doanh nghiệp cần phải đảm bảo nguyên tắc công bằng giữa mọi người, tránh trường hợp thiên vị và trả lương
không xứng đáng.
+ Tiền lương trả cho người lao động cũng cần phụ thuộc vào hiệu quả thực hiện công việc của ho và kết quả sản xuất kinh doanh của tổ chức. Tuy nhiên, nhà quản lý cần lưu ý đừng vì kết quả sản xuất kinh doanh tạm thời không khả quan mà đã vội giảm mức tiền lương của người lao động, mà cần phải suy xét nhiều khía cạnh để tìm phương án giải quyết tốt nhất, bởi khi giảm lương của người lao động thì rất dễ dẫn tới thái độ bất mãn với tổ chức và với công việc của người lao động, việc này có thể làm tình hình sản xuất kinh doanh của đơn vị càng tệ hơn.
+ Mức tiền lương mà người lao động nhân được cần phải có tác dụng kích thích họ. Quan niệm chức vụ cao hơn sẽ có mức tiền lương cao hơn cần phải xóa bỏ và thay vào đấy phải trả lương theo kết quả làm việc của nhân viên; Một nhân viên phục vụ thực hiện cơng việc một cách xuất sắc thì sẽ đem lại giá trị nhiều hơn là một người giữ chức vụ quản lý kém. Để làm được điều việc đó, người lãnh đạo cần đưa ra mức tiền lương phù hợp cho từng mức độ hồn thành cơng việc ở từng vị trí, mức lương ở vị trí cơng việc thấp hơn nhưng nếu hồn thành xuất sắc cơng việc thì vẫn sẽ cao hơn mức lương ở vị trí cao hơn nhưng hồn thành cơng việc ở mức bình thường. Việc này sẽ làm cho người lao động có suy nghĩ chín chắn khi được đề bạt vào vị trí quản lý, để họ hiểu rằng ở bất cứ vị trí nào thì người giỏi cũng được trọng dụng, vị trí càng cao thì càng cần cố gắng phấn đấu hơn nữa để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Tiền thƣởng
Theo Luật số: 10/2012/QH13 ngày 18/06/2019 về việc ban hành Bộ luật Lao động, trong đó Điều 103 Bộ luật Lao động quy định về tiền thưởng như sau: “Tiền thưởng là khoản tiền mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh hằng năm và mức độ hồn thành cơng việc của người lao động” [20].
người lao động khi thực hiện công việc xuất sắc, vượt trội. Tiền thưởng cũng được coi là một công cụ tạo động lực lao động. Tiền thưởng là một trong những bộ phận tạo ra thu nhập của người lao động và cũng là kỳ vọng mà người lao động muốn đạt được. Giá trị của tiền thưởng phụ thuộc vào cống hiến của người lao động và được chi trả định kỳ hoặc đột xuất tùy theo từng doanh nghiệp. Tiền thưởng không chỉ thỏa mãn một phần nhu cầu vật chất mà còn thể hiện sự ghi nhận năng lực và đánh giá đóng góp của họ. Nếu tiền thưởng được sử dụng kịp thời, công bằng sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động. Tiền thưởng phải đảm bảo được một số tiêu trí sau:
- Tiền thưởng phải gắn liền với hiệu qủa công việc của người lao động. - Mức thưởng cần phân loại rõ ràng, hợp lý và có tiêu chí cụ thể.
- Hình thức thưởng đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu của người lao động. - Thưởng phải kịp thời và đảm bảo sự công bằng.
Quy chế thưởng do người sử dụng lao động quyết định và công bố công khai tại nơi làm việc sau khi tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện tập thể lao động tại cơ sở.
Phụ cấp, phúc lợi
Ngồi hai cơng cụ chủ yếu để kích thích vật chất đối với người lao động là tiền lương và tiền thưởng, thì các loại phụ cấp, phúc lợi cũng có tác dụng rất quan trọng trong tạo động lực, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm, thực hiện tốt cơng việc của mình, tạo sự cơng bằng trong doanh nghiệp.
Phụ cấp là khoản tiền bù đắp các yếu tố về điều kiện lao động, tính chất phức tạp cơng việc, điều kiện sinh hoạt, mức độ thu hút lao động chưa được tính đến hoặc tính chưa đầy đủ trong mức lương theo công việc hoặc chức danh của thang lương, bảng lương.
Phúc lợi là các khoản thù lao được trả cho người lao động dưới các dạng hỗ trợ. Có 2 hình thức phúc lợi cho người lao động:
Các phúc lợi bắt buộc (theo pháp luật yêu cầu): là các phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức bắt buộc phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật. Ở nước
ta, các phúc lợi bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ lễ, nghỉ tết nghỉ phép.
Các phúc lợi tự nguyện: là các phúc lợi mà tổ chức tự nguyện xây dựng căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh, tài chính và đặc thù của từng đơn vị như:
- Các phúc lợi về bảo hiểm và bảo đảm: bảo hiểm cuộc sống, bảo hiểm sức khoẻ, bảo đảm thu nhập, bảo đảm hưu trí...
- Chi phí trả cho người lao động trong những giờ họ không lao động; - Phụ cấp ăn tăng ca, phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp ăn trưa.
- Quà khuyến học cho con lao động trong công ty.
- Chế độ phúc lợi khác như: sinh nhật, cưới hỏi, đau ốm, tang ma …
1.3.2.2. Tạo động lực thông qua các cơng cụ kích thích bằng lợi ích tinh thần
“Kích thích tinh thần là việc thông qua việc áp dụng các yếu tố tinh thần khuyến khích người lao động hăng hái trong công việc. Khuyến khích tinh thần gắn liền với thù lao phi tài chính như: Các yếu tố thuộc bản thân công việc và môi trường làm việc” [15, tr.168].
Để kích thích tinh thần của người lao động thì nhà quản trị phải chú trọng đến một số vấn đề cần thiết sau:
* Phân tích cơng việc làm cơ sở bố trí nhân lực
Phân tích cơng việc là một q trình thu thập một cách có hệ thống các thơng tin liên quan đến cơng việc. Phân tích cơng việc để xác định quyền hạn, trách nhiệm, các nhiệm vụ thuộc phạm vi cơng việc đó; xác định năng lực và các kỹ năng cần phải có để thực hiện cơng việc đạt hiệu quả. Đối với người lao động thì việc phân tích cơng việc cụ thể, rõ ràng sẽ giúp họ hiểu rõ công việc, nắm được các nhiệm vụ mà mình phải thực hiện.
Đối với tổ chức phân tích cơng việc chi tiết, rõ ràng sẽ giúp tổ chức phân công nhân lực hợp lý, đánh giá chính xác kết quả thực hiện cơng việc, là cơ sở cho việc đánh giá trong công tác khen thưởng và kỷ luật. Bên cạnh đó, phân tích cơng việc giúp doanh nghiệp khai thác hết tiềm năng của người lao
động, từ đó tác động tích cực đến hiệu quả cơng việc người lao động nói riêng và hiệu quả cơng việc của doanh nghiệp nói chung.
* Đào tạo và phát triển nhân lực đáp ứng yêu cầu của công việc
Đào tạo là quá trình cung cấp các kỹ năng cụ thể nhằm thay đổi hành vi và thái độ của nhân viên để đáp ứng các yêu cầu về hiệu quả của công việc.
Phát triển là quá trình chuẩn bị và đáp ứng những năng lực cần thiết cho tổ chức trong tương lai, bao gồm một số hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với sự thay đổi và phát triển tổ chức.
Theo Abraham Maslow, nhu cầu học tập của con người là một nhu cầu bậc cao. Người lao động ln có nhu cầu học tập nâng để cao trình độ, khẳng định bản thân và xây dựng thương hiệu cá nhân, do đó tổ chức cần tạo điều kiện để người lao động được tham gia đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ năng phù hợp với nguyện vọng của người lao động và nhu cầu công việc.
* Công bằng, khách quan khi đánh giá thực hiện công việc
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc công bằng, khách quan là biện pháp hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động. Kết quả đánh giá chính xác làm tăng lịng tin và sự gắn bó của người lao động với tổ chức và kích thích người lao động làm việc. Khi người lao động cảm nhận thấy cơng sức mình bỏ ra đã được đền đáp xứng đáng, đó sẽ là cơ sở tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc để đạt hiệu quả cao trong lao động.
Việc sử dụng kết quả đánh giá một cách chính xác, hiệu quả khơng chỉ giúp cho tổ chức có được các quyết định nhân sự đúng đắn mà kết quả đánh giá này còn liên quan trực tiếp người lao động như: cơ hội thăng tiến, cơ hội đào tạo, khen thưởng, kỷ luật... nếu tổ chức thực hiện đánh giá chính xác, cơng bằng và ra các quyết định bắt nguồn từ chính kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động, việc này sẽ có tác động rất lớn tới sự nỗ lực làm việc của người lao động.
* Tạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời lao động
trọng là những nhu cầu cao nhất của con người. Điều này cho thấy, người lao động ln khao khát tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, vì sự thăng tiến chính là cách khẳng định vị thế của họ trước đồng nghiệp và trong doanh nghiệp, giúp họ thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng. Nhà quản lý cần vạch ra những nấc thang vị trí nghề nghiệp và tạo cơ hội phát triển cho người lao động.
Trên thực tế thì người lao động ln cố gắng lao động, cống hiến cho doanh nghiệp, họ sẽ càng cố gắng cống hiến hơn nữa trong q trình làm việc nếu như thấy mình có cơ hội phát triển. Đối với người lao động, việc được tạo điều kiện thăng tiến thể hiện sự tin tưởng, quan tâm của lãnh đạo đối với họ, đây chính là một trong những biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động. Căn cứ trên những đóng góp, thành tích, kết quả thực hiện cơng việc và năng lực của người lao động, nhà quản lý phải xem xét, đánh giá nghiêm túc, công bằng, công khai trong tập thể người lao động trước khi bổ nhiệm.
* Tạo môi trường và điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động
Môi trường làm việc là nơi người lao động phải tiếp xúc hàng ngày, điều kiện làm việc ảnh hưởng lớn đến kết quả và khả năng làm việc của người lao động. Hai yếu tố này có tác động trực tiếp sức khỏe, thái độ lao động của người lao động. Để có thể duy trì trạng thái làm việc tốt nhất cho người lao động thì doanh nghiệp được các yêu cầu này.
- Doanh nghiệp cần thiết kế, bố trí mơi trường làm việc khoa học và an toàn, cần cung cấp trang thiết bị lao động đạt tiêu chuẩn nhằm tạo điều kiện tối đa cho người lao động làm việc với điều kiện sức khỏe tốt, tinh thần thoải mái.
- Xây dựng bầu khơng khí lao động thân thiện, hợp tác, chia sẻ qua các hoạt động tập thể như: tổ chức các phong trào thi đua, các phong trào văn nghệ, thể thao, tham quan, dã ngoại...
* Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh
Văn hóa doanh nghiệp là tài sản vơ hình, là phần hồn của doanh nghiệp, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh góp phần tạo nên sức
mạnh của doanh nghiệp. Văn hóa là một công cụ quan trọng và không thể thiếu trong quản lý điều hành, bất kể đó là quản lý điều hành một doanh nghiệp, một tổ chức hay một quốc gia. Mơi trường văn hố của doanh nghiệp có thể tác động mang tính quyết định đến tư tưởng, thái độ, động cơ lao động của các nhân viên.
Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh giúp cho tổ chức trở thành một cộng đồng làm việc trên tinh thần hợp tác, thân thiện và tiến bộ. Việc xây dựng mơi trường văn hố lành mạnh, nề nếp, tiến bộ trong doanh nghiệp sẽ giúp nhà quản lý dễ dàng hơn trong công tác điều hành và triển khai kế hoạch của tổ chức. Với một hệ thống các chuẩn mực, văn hóa doanh nghiệp sẽ định hướng hành động của các thành viên, tạo ra một cơ chế khẳng định mục tiêu, tiến tới hướng dẫn và uốn nắn những hành vi và ứng xử của các thành viên trong doanh nghiệp.
Văn hố doanh nghiệp có tác dụng thay thế các biện pháp quản lý hành chính, văn bản quy định. Văn hoá doanh nghiệp mạnh có sức lơi cuốn các thành viên trong doanh nghiệp chấp nhận giá trị của tổ chức và thực hiện theo nó, ngồi ra nó cịn có tác dụng hội tụ các thành viên trong doanh nghiệp có