7. Kết cấu của luận văn
2.4. Đánh giá chung về thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng Thƣơng
2.4.1. Kết quả đạt được
Mặc dù gặp nhiều khó khăn do điều kiện KD thay đổi, đặc biệt là chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19, nhưng kết quả KD của Eximbank Ba Đình vẫn rất khả quan. Lợi nhuận của Chi nhánh liên tục tăng qua các năm. Để đạt được những kết quả trên Eximbank Ba Đình đã không ngừng cải tiến, phát triển toàn diện về mọi mặt, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ mới, đầu tư công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng tốt mọi yêu cầu của KH và giành lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Eximbank Ba Đình là ngân hàng tiên phong trong việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động, có mạng lưới rộng lớn, tiềm lực tài chính và đội ngũ cán bộ mạnh, luôn chủ động và sẵn sàng hội nhập kinh tế quốc tế. Với những kết quả đạt được:
+ Về quy mô huy động vốn: Quy mô huy động vốn của Chi nhánh không ngừng tăng qua các năm từ 1.198 tỷ đồng năm 2018 lên 1.230 tỷ đồng năm 2020.
+ Về cơ cấu nguồn vốn huy động của Chi nhánh đã có những chuyển biến tích cực mặc dù tỷ trọng huy động vốn dài hạn còn thấp so với tỷ trọng huy động vốn ngắn hạn nhưng đã có sự tăng về giá trị qua các năm. Tỷ trọng vốn trung- dài hạn chiếm 24-26% trên tổng nguồn vốn huy động.
+ Về sản phẩm huy động vốn: Các loại sản phẩm về tiền gửi tiết kiệm đa dạng và phong phú với nhiều kỳ hạn, lãi suất linh hoạt, hấp dẫn đã thu hút được đông đảo sự quan tâm của KH và thu hút được nguồn vốn huy động lớn. Bên cạnh đó Ngân hàng cũng chú trọng vào việc đầu tư, nâng cao công nghệ, áp dụng công nghệ tiến tiến giúp ích cho việc thực hiện các nghiệp vụ của Ngân hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
+ Về mức độ thuận tiện của khách hàng: 84% KH được khảo sát cho rằng Eximbank Ba Đình có mức độ thuận tiện cao.
+ Về mức độ an toàn: 76% KH được khảo sát cho rằng dịch vụ huy động vốn của Eximbank Ba Đình có mức độ an toàn cao.
+ Về sự hài lòng của KH đối với chất lượng hoạt động huy động vốn: Hầu hết KH hài lòng với chất lượng hoạt động huy động vốn tại Eximbank Ba Đình.