(Roberta Pinna và Pier Paolo Carrus, 2010)
(1) Tập hợp: Là giai đoạn cần thiết để thu gom các đối tượng thu hồi và vận chuyển tới điểm tập trung.
(2) Kiểm tra, phân loại: Tại điểm thu hồi tập trung, sản phẩm sẽ được kiểm tra chất lượng, chọn lọc và phân loại dựa vào mức độ hư hỏng, loại linh kiện, mẫu mã, nhãn hiệu và các đặc điểm của sản phẩm thu hồi.
(3) Xử lý: Sau khi các sản phẩm được thu hồi và phân loại, có thể: + Sử dụng lại trực tiếp hoặc bán lại
+ Phục hồi sản phẩm + Thải hồi sản phẩm
(4) Phân phối lại: Giai đoạn này nhằm đưa sản phẩm trở lại thị trường. Sản phẩm sau khi đã phục hồi sẽ được phân phối vào thị trường thứ cấp hay thị trường cũ phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng cũng như năng lực marketing cho sản phẩm phục hồi.
1.2.2.3. Hoạch định các nguồn lực của chuỗi cung ứng
Hoạch định nguồn lực của chuỗi cung ứng tức là xác định năng lực, công suất của chuỗi cung ứng. Doanh nghiệp phải nhận định rõ ràng, chính xác về số lượng, chất lượng, khả năng đáp ứng của các nguồn lực như nguồn tài chính, nguồn nhân lực, nguồn lực vật chất bao gồm cả hữu hình – vô hình huy động vào hoạt động của chuỗi cung ứng doanh nghiệp.
- Nguồn lực tài chính của chuỗi cung ứng bao gồm toàn bộ các nguồn quỹ, dùng để chi trả cho các khoản đầu tư, vốn, tài trợ, duy trì các hoạt động hiện tại của công ty. Nguồn lực tài chính là một bộ phận quan trọng của nguồn lực vật chất – một trong những nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp, đứng bên cạnh các nguồn lực khác là nguồn nhân lực và nguồn lực vô hình.
- Nguồn nhân lực của một chuỗi cung ứng là tập hợp tất cả các cá nhân tham gia vào bất kỳ hoạt động nào nhằm đạt được các mục tiêu, mục đích của chuỗi cung ứng đặt ra. Bất kỳ chuỗi cung ứng nào cũng được hình thành dựa trên các thành viên (nguồn nhân lực). Nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng, tạo nên thành công của cả chuỗi cung ứng.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật cũng như khoa học – công nghệ, thông tin đều là nguồn lực cần thiết đóng góp vào sự hình thành, vận hành và phát triển của chuỗi cung ứng.
Hiện nay, trong nhiều doanh nghiệp có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin, doanh nghiệp có thể sử dụng ERP – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) là một hệ thống phần mềm có khả năng tích hợp các chương trình ứng dụng khác nhau như tài chính, sản xuất, logistics, bán hàng và tiếp thị, nhân sự và các chức năng khác của doanh nghiệp. Sự tích hợp này đạt được nhờ vào hệ thống cơ sở dữ liệu được chia sẻ giữa các phòng ban và thông qua các ứng dụng xử lý dữ liệu.
Những hệ thống ERP thông thường rất hiệu quả trong việc xử lý các giao dịch ghi nhận tất cả các hoạt động của công ty. Các hệ thống ERP cho phép việc lên kế hoạch được tích hợp xuyên suốt các phòng ban chức năng trong một doanh nghiệp. Và có lẽ, quan trọng hơn là ERP cũng hỗ trợ cho việc thực thi các quyết định xuyên
33
suốt toàn doanh nghiệp. Ngày nay, phạm vi đã được mở rộng cho phép việc hoạch định và thực thi xuyên các doanh nghiệp khác nhau; chính các hệ thống ERP đã cho phép các doanh nghiệp làm được điều này.
Sản xuất và hậu cần Hoạch định và kiển soát sản xuất Hoạch định bán hàng và vận hành Hoạch định nguyên liệu và công suất Quản lý nguyên liệu và nhà cung cấp Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Mô hình hoạch định doanh nghiệp Năng lực doanh nghiệp
Kho dữ liệu
Xuất báo cáo
Xử lý giao dịch
Quản lý nhân sự
Tài chính
Bán hàng và tiếp thi