Với định hướng khai thác tối đa tiềm năng phát triển của hệ thống Kênh phân phối (Chi nhánh và Phòng Giao dịch), tạo tiền đề tăng trưởng về mọi mặt trong hoạt động kinh doanh, năm 2019 SCB thực hiện điều chỉnh mô hình tổ chức hoạt động tại ĐVKD, nhằm góp phần thúc đẩy cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả và khai thác tối đa lợi thế của từng ĐVKD trong việc phát huy tiềm năng của đơn vị, bao gồm:
• Chuyển đổi mô hình hoạt động từ Phòng Giao dịch trực thuộc Chi nhánh và Khu vực sang mô hình ĐVKD hoạt động độc lập dưới sự quản lý và giám sát của Giám đốc Vùng. Việc chuyển đổi này phù hợp với xu hướng chung trong việc tổ chức quản trị bộ máy kinh doanh của các ngân hàng thương mại, góp phần xóa bỏ các rào cản, phát huy tối đa tiềm năng trong hoạt động kinh doanh và tạo đà tăng trưởng cho các ĐVKD.
• Triển khai phân tách line kinh doanh theo định hướng quản lý ngành dọc của các Khối/Phòng kinh doanh tại Hội sở, góp phần tinh gọn cơ cấu tổ chức, đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của hoạt động kinh doanh giữa Hội sở và ĐVKD, nâng cao tính kịp thời trong việc khai thác Khách hàng và mở rộng thị phần của SCB trên thị trường.
Bên cạnh việc cơ cấu lại mô hình tổ chức ngành dọc, SCB đồng thời triển khai mô hình Trung tâm Kinh doanh trực tiếp, trực thuộc quản lý ngành dọc của các Khối kinh doanh, hoạt động kinh doanh độc lập với các ĐVKD hiện hữu, góp phần mở rộng hệ thống kênh phân phối trong thời điểm cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng