CỦNG CỐ NỘI LỰC - XÂY DỰNG GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP
Năm 2020, SCB lấy định hướng hoạt động trên tiêu chí bảo vệ sức khỏe và lợi ích cộng đồng làm trọng tâm, SCB tập trung đẩy mạnh công tác truyền thông và quảng bá các sản phẩm dịch vụ bán lẻ phù hợp chiến lược kinh doanh trong năm nay như chương trình “Giao dịch tại nhà”.
SCB cũng xây dựng chương trình hỗ trợ đặc biệt với bệnh nhân thông qua sản phẩm bảo hiểm “Tâm An trọn vẹn”, hay thẻ tín dụng SCB S-Care với gói quà tặng tầm soát ung thư hàng năm cùng việc đóng góp vào quỹ SCB Care vì cộng đồng với thông điệp “Yêu thương
là bảo vệ”. Không những vậy, khi Khách hàng thanh toán qua các
loại thẻ SCB dành cho Doanh nghiệp (thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, thẻ trả trước), với mỗi doanh số thanh toán thì Khách hàng đã đóng góp một phần vào quỹ SCB Care về giáo dục và y tế.
Đồng thời, SCB cũng phát triển các chương trình hợp tác hỗ trợ tín dụng phát triển khởi nghiệp xanh trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao và hỗ trợ nông dân mùa dịch do ứ đọng nông sản.
Đây chính là bước đệm để lan tỏa thông điệp “Ngân hàng
vì cộng đồng” của SCB, đồng thời kích hoạt chương trình tái
định vị thương hiệu với thông điệp lớn “Yêu thương là hành động” trong năm 2021.
Năm 2020, SCB tiếp tục nhấn mạnh thông điệp “Ngân hàng vì cộng đồng” trong các hoạt động truyền thông nội bộ và bên ngoài, với mục tiêu lan tỏa giá trị mà Ngân hàng hướng đến, cũng như cam kết gắn liền giá trị hoạt động Ngân hàng đi cùng với các nhu cầu của Khách hàng, nhằm tạo nên sự tin tưởng gắn bó lâu dài, tạo dựng nền tảng phát triển tương lai bền vững.
Để đạt được điều này, SCB sẽ thực hiện tái cấu trúc nội dung các kênh truyền thông thuộc sở hữu của Ngân hàng theo tầm nhìn mọi sản phẩm, dịch vụ được thể hiện công khai nhằm phục vụ và đem lại những giá trị thiết thực đến cộng đồng (thể hiện tại nội dung các kênh social, website, LCD, TVC,…); triển khai các hoạt động sáng tạo để truyền thông đến Khách hàng về giá trị cốt lõi của thương hiệu, nhằm thu hút sự tương tác của Khách hàng mục tiêu và phát triển sự gắn bó/ ngưỡng mộ/ khát vọng cho các sản phẩm dịch vụ của SCB.
Một bước phát triển quan trọng trong định hướng phát triển thương hiệu của SCB chính là mỗi cán bộ nhân viên sẽ là một đại sứ thương hiệu khẳng định giá trị hướng đến cộng đồng mà SCB xây dựng và lan tỏa những giá trị cao đẹp, sự tử tế đến với Khách hàng.