Chƣơng 2 TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4. Các phƣơng pháp nghiên cứu
2.4.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản
2.4.1.1. Mục đích nghiên cứu tài liệu, văn bản
+ Tổng quan những nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nƣớc về các vấn đề liên quan đến nhu cầu ; viê ̣c làm , NCVL; NSCN; NCVL của NSCN nhằm xây dựng cơ sở lý luận của luận án.
+ Từ khung lý luận, xác lập quan điểm chủ đạo trong nghiên cứu thực tiễn NCVL của NSCN.
2.4.1.2. Nội dung nghiên cứu tài liệu, văn bản
+ Phân tích, tổng hợp, đánh giá những cơng trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nƣớc xung quanh vấn đề NCVL; NCVL của NSCN. Từ đó chỉ ra những vấn đề còn tồn tại hoặc chƣa đƣợc đề cập đến trong các cơng trình nghiên cứu đó để tiếp tục tiến hành nghiên cứu.
+ Xác định khái niệm công cụ và khái niệm liên quan làm cơ sở cho nghiên cứu thực tiễn.
+ Hệ thống hóa nhƣ̃ng vấn đề lý luận tâm lý ho ̣c xã hơ ̣i có liên quan đến NCVL của NSCN.
+ Hệ thống hoá các quan điểm chỉ đạo của Đảng và Nhà nƣớc, các nghị định, thông tƣ và hệ thống văn bản có liên quan đến việc làm và hỗ trợ việc làm cho NSCN (đặc biệt là các văn bản pháp quy hiện hành).
2.4.2. Phương pháp chuyên gia:
Tham khảo ý kiến của các chuyên gia có kinh nghiệm về khoa học tâm lý, các chuyên gia có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ NSCN. Các thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu, nhằm chính xác hố các khái niệm, các chỉ số nghiên cứu của đề tài; biểu hiện NCVL của NSCN trên cơ sở đó xây dựng các thang đo mức độ NCVL của NSCN; các yếu tố ảnh hƣởng đến NCVL của NSCN để xin ý kiến góp ý về các vấn đề có liên quan đến đề tài nghiên cứu.
2.4.3. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
Đây là phƣơng pháp chính đƣợc sử dụng trong q trình nghiên cứu của luận án. Tác giả sử dụng 1 bảng hỏi dành cho NSCN.
* Mục đích phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Nghiên cứu thực trạng nhu
cầu viê ̣c làm của NSCN qua ba mặt cơ bản: Nhận thức về ý nghĩa, tầm quan trọng của việc làm; tâm trạng của NSCN và hành động của NSCN hƣớng vào việc làm.
* Nội dung và tiến trình điều tra: Đánh giá NCVL của NSCN thông qua ba mặt biểu hiện: Nhận thức về tầm quan trọng, ý nghĩa của việc làm đối với bản thân, gia đình và xã hội; NCVL thể hiện qua tâm trạng, niềm tin của NSCN về việc làm; NCVL của NSCN thể hiện qua các hành động hƣớng vào việc làm.
* Cách thức thực hiện điều tra gồm các bước sau: Thiết kế nội dung bảng
hỏi, gồm các giai đoạn sau: thu thập ý kiến và khảo sát thử.
- Thu thập ý kiến:
+ Thu thập ý kiến, thiết kế bảng hỏi, hình thành nội dung sơ bộ của bảng hỏi
đánh giá NCVL của NSCN.
+ Những cơ sở để thiết kế bảng hỏi: Thông tin sử dụng để xây dựng bảng hỏi đƣợc tổng hợp từ ba nguồn cơ bản: Thứ nhất, nghiên cứu phân tích, tổng hợp tài liệu có nội dung liên quan đến nhu cầu, việc làm, NCVL, NCVL của NSCN, các mặt biểu hiện NCVL và các yếu tố ảnh hƣởng đến NCVL của NSCN từ các tài liệu trong và ngoài nƣớc. Thứ hai, trao đổi ý kiến với các chuyên gia tâm lý học về nhu cầu , NCVL nói chung và NCVL của NSCN nói riêng. Thứ ba, tổ chức trao đổi với các
cán bộ quản lý, các cán bộ đang làm trong lĩnh vực trợ giúp NSCN nhằm mục đích tìm hiểu những thơng tin từ thực tiễn giúp tác giả củng cố những nhận định và nội dung liên quan đến các vấn đề cần khảo sát.
+ Xây dựng bảng hỏi : Bằng phƣơng pháp chuyên gia và phƣơng pháp phân tích văn bản , tài liệu ; đối chiếu với nội dung nghiên cứu lý luận tác giả xác định những vấn đề cần khảo sát thực tiễn . Bên cạnh đó , tác giả kế thừa một số nội dung trong bảng hỏi của các nghiên cứu ở nƣớc ngoài và chỉnh sửa cho phù hợp với điều kiện nghiên cứu trong nƣớc và đặc điểm của khách thể nghiên cứu.
Trên cơ sở tổng hợp các ý kiến , tác giả tiến hành x ây dựng 1 bộ phiếu hỏi dành cho NSCN, thể hiện trên ba mặt cơ bản của NCVL: nhận thức; tâm trạng và hành động hƣớng vào việc làm.
Câu hỏi đóng, tác giả sử dụng thang đo có 3 lựa chọn do những ƣu điểm sau:
Thứ nhất: về mặt lý thuyết cho thấy, thang 3 lựa chọn đảm bảo cho khách thể
có sự lựa chọn mức độ phù hợp với suy nghĩ của mình nhất.
Thứ hai: vì có nhiều lựa chọn phƣơng án trả lời phù hợp với suy nghĩ của khách thể, cho phép tác giả thu đƣợc số liệu sát với mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.
Thứ ba: kết quả thu đƣợc thuận lợi cho việc xác định mức độ biểu hiện
NCVL của NSCN.
Câu hỏi mở nhằm tạo điều kiện cho khách thể tự viết câu trả lời theo suy nghĩ của mình, thơng qua đó, tác giả có thể khai thác mở rộng những vấn đề nghiên cứu , đồng thời có điều kiện để xem xét nhận thức cũng nhƣ quan điểm của họ.
Cụ thể các bảng hỏi dành cho NSCN đƣợc thiết kế với các nội dung nhƣ sau: + Đánh giá tình hình việc làm trƣớc và sau khi cai nghiện
+ Những việc làm cụ thể đã, đang và mong muốn làm trong tƣơng lai. + NCVL của NSCN biểu hiện qua nhận thức
+ NCVL của NSCN biểu hiện qua tâm trạng + NCVL của NSCN biểu hiện qua hành động.
+ Các điều kiện chủ quan và khách quan tác động đến NCVL của NSCN. + Một số thông tin về cá nhân của khách thể nghiên cứu
- Khảo sát thử, kiểm tra độ tin cậy của bảng hỏi, hoàn chỉnh bảng hỏi và chính xác hố các thang đo
+ Mục đích khảo sát thử:
Xác định thời gian cho việc trả lời một bảng hỏi.
Tính tốn độ tin cậy của bảng hỏi bằng hệ số Cronbach's alpha. Tiến hành chỉnh sửa các câu hỏi chƣa đạt yêu cầu.
+ Phương pháp khảo sát: Luâ ̣n án sử dụng bảng hỏi cá nhân dành cho ngƣời sau cai nghiện đã hình thành và phƣơng pháp thống kê toán học.
+ Khách thể khảo sát: 55 khách thể, bao gồm 15 khách thể sống ở ngoài
cộng đồng và 40 khách thể sống trong TTQLSCN.
+ Phương pháp xử lí số liệu: Tác giả tiến hành xử lý số liệu bằng phần mềm
thống kê SPSS 16.0 để xử lý số liệu đã thu đƣợc qua phiếu hỏi . Độ tin cậy và độ giá trị của bảng hỏi là những chỉ báo quan trọng và là hai thơng số chính để xác định hệ
số Cronbach's alpha, xác định độ giá trị của các thang đo trong bảng hỏi và nội dung các yếu tố trong từng thang đo đảm bảm tính khoa học.
+ Đánh giá độ tin cậy của các thang đo:
Đánh giá độ tin cậy và độ hiệu lực của bảng hỏi về NCVL của NSCN. Đánh giá độ tin cậy của bảng hỏi, tác giả sử dụng mơ hình Cronbach's alpha để đánh giá độ tin cậy của các thang đo, dựa trên tính tốn phƣơng sai của từng item trong toàn bộ thang đo và trên toàn phép đo, tƣơng quan điểm của từng item với các item khác trên cùng thang đo và trên toàn bộ phép đo.
Hệ số Cronbach's Alpha có giá trị từ 0,000 đến 1,00. Độ tin cậy của từng tiểu thang đo là thấp nếu hệ số α < 0,4, độ tin cậy của toàn bộ thang đo đƣợc coi là thấp nếu hệ số α < 0,6. Hệ số 0,6 <α <0,7 là có thể chấp nhận đƣợc. Hệ số α càng cao thì độ tin cậy càng cao.
Bảng 2.3: Hệ số tin cậy alpha của các
tiêu chí đo nhu cầu việc làm của ngƣời sau cai nghiện
Stt Các tiểu thang đo Hệ số
tin cậy α
1. Nhâ ̣n thƣ́c về ý nghĩa, tầm quan trọng của việc làm 0,66
2. Nhận thức về những điều kiện bản thân đáp ứng yêu cầu của việc làm 0,71
3. Nhận thức về các đă ̣c điểm việc làm ngƣời sau cai hƣớng đến 0,62
4. Tâm tra ̣ng của ngƣời sau cai 0,74
5. Hành động của ngƣời sau cai hƣớng vào việc làm 0,65
Toàn bộ thang đo 0,81
Bảng 2.4: Độ hiệu lực của các tiêu
chí đo nhu cầu việc làm của ngƣời sau cai nghiện
Các tiểu thang đo/thang đo
Ý nghi ̃a của NCVL Điều kiện bản thân Đặc điểm của việc làm Tâm trạng Hành động Ý nghĩa của NCVL 0,48**
Điều kiện bản thân 0,54** 0,48**
Đặc điểm của việc làm 0,56** 0,41** 0,62**
Tâm tra ̣ng 0,69** 0,61** 0,63**
Hoạt động hƣớng vào VL 0,53** 0,59** 0,63** 0,61**
Bảng 2.5: Hệ số tin cậy alpha của các tiêu chí đo
yếu tố ảnh hƣởng đến nhu cầu việc làm của ngƣời sau cai nghiện
Stt Các tiểu thang đo Hệ số
tin cậy α
1. Sự nỗ lực ý chí, vƣợt qua sự kỳ thị 0,68
2. Hứng thú, say mê với việc làm 0,72
3. Trình độ tay nghề 0,71
4. Kỹ năng tìm kiếm và tự tạo việc làm 0,83
5. Định hƣớng việc làm phù hợp với năng lực bản thân 0,78
6. Các chính sách của Nhà nƣớc 0,81
7. Sự hỗ trợ của chính quyền địa phƣơng 0,83
8. Sự hỗ trợ của các trung tâm, các câu lạc bộ “đồng đẳng” dành cho
ngƣời sau cai 0,86
9. Các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn 0,85
10. Sự tác động từ những ngƣời khác 0,76
Toàn bộ thang đo 0,79
Bảng 2.6: Độ hiệu lực của các tiêu chí đo
các yếu tố ảnh hƣởng đến nhu cầu việc làm của ngƣời sau cai nghiện
Các tiểu thang đo/thang đo chủ quan Yếu tố Yếu tố khách quan
Yếu tố chủ quan 1,00
Yếu tố khách quan 0,62** 1,00
Toàn bộ thang đo 0,58** 0,67**
Kết quả kiểm định độ hiệu lực của các tiểu thang đo và toàn bộ thang đo tại các bảng 2.3, bảng 2,4, bảng 2.5, bảng 2.6 đều đảm bảo độ tin cậy và độ hiệu lực cho phép. Nhƣ vậy, bảng hỏi hoàn toàn đảm bảo độ tin cậy và độ hiệu lực để tiến hành đo đạc về NCVL của NSCN vào việc điều tra chính thức.
- Khảo sát chính thức
Mục đích: Nghiên cứu thực trạng NCVL của NSCN qua ba mặt cơ bản:
+ NCVL của NSCN thể hiện qua nhận thức về tầm quan trọng và ý nghĩa của việc làm.
+ NCVL của NSCN thể hiện qua tâm trạng. + NCVL của NSCN thể hiện qua các hành động.
- Nguyên tắc khảo sát: Trƣớc khi phát phiếu, cần tạo tâm lí phấn chấn, tin
tƣởng giữa ngƣời điều tra và ngƣời đƣợc điều tra.
- Nội dung bộ phiếu hỏi (phụ lục 2): gồm 11 câu hỏi liên quan tới NCVL của
NSCN với các nội dung sau:
Phần 1: Đánh giá thực trạng việc làm của người sau cai nghiện
Gồm 2 câu hỏi: câu 1, gồm 1 lựa chọn việc làm trƣớc khi đi cai nghiện; 1 lựa chọn việc làm sau khi đi cai nghiện.
Câu 2: Bao gồm 8 item nhằm tìm hiểu tình hình việc làm của NSCN trƣớc và sau khi cai nghiện, tìm hiểu các việc làm cụ thể của NSCN theo các nhóm nghề.
Kết quả trả lời của khách thể ở câu 1, 2 sẽ đƣợc tổng hợp theo phần trăm để đánh giá thực trạng việc làm của NSCN trong quá khứ cũng nhƣ thời điểm khảo sát.
Phần 2: Nhu cầu việc làm của người sau cai nghiện biểu hiện qua nhận thức
Gồm 3 câu hỏi (câu 3, 4, 5) với 37 item: tìm hiểu nhận thức về ý nghĩa , tầm quan trọng của việc làm , đánh giá mƣ́c đô ̣ nhận thức về những điều kiện của bản thân đáp ứng yêu cầu của việc làm, tìm hiểu mức độ nhận thức về đặc điểm việc làm mà NSCN hƣớng tới.
Trong mỗi item có ba phƣơng án lựa chọn, ngƣời trả lời lựa chọn một trong ba mức độ với cách cho điểm từng mức độ nhƣ sau:
- 3 điểm cho các mức độ: câu 3 (rất quan trọng); câu 4 (hoàn toàn đáp ứng); câu 5 (hoàn toàn đồng ý)
- 2 điểm cho các mức độ: câu 3 (quan trọng); câu 4 (đáp ứng); câu 5 (đồng ý) - 1 điểm cho các mức độ: câu 3 (ít quan trọng); câu 4 (khơng đáp ứng); câu 5 (không đồng ý)
Phần 3: Nhu cầu việc làm của người sau cai nghiện biểu hiện qua tâm trạng
Câu hỏi 6 chia thành hai phần 6.1 và 6.2
+ Câu 6.1 gồm 9 item: đánh giá tâm trạng của NSCN đang có việc làm
Trong mỗi nội dung đều có ba phƣơng án lựa chọn, ngƣời trả lời lựa chọn một trong ba mức độ với cách cho điểm từng mức độ ở các item 1,2,3 nhƣ sau:
- 3 điểm cho các mức độ: câu 6.1 (thƣờng xuyên) - 2 điểm cho các mức độ: cầu 6.1 (thỉnh thoảng) - 1 điểm cho các mức độ: câu 6.1 (không bao giờ)
Với câu hỏi 6.1 trong quá trình xử lý số liệu tất cả các item (4, 5, 6,7,8,9) sẽ đƣợc mã hố ngƣợc lại để tính điểm cho đồng nhất.
+ Câu 6.2 với 9 item: đánh giá tâm trạng của ngƣời sau cai nghiện chƣa có việc làm ngƣời trả lời lựa chọn một trong ba mức độ với cách cho điểm từng mức độ nhƣ sau:
- 3 điểm cho các mức độ: câu 6.2 (thƣờng xuyên) - 2 điểm cho các mức độ: cầu 6.2 (thỉnh thoảng) - 1 điểm cho các mức độ: câu 6.2(không bao giờ)
Với câu hỏi số 6.2 trong quá trình xử lý số liệu item 09 sẽ đƣợc mã hố ngƣợc lại để tính điểm cho đồng nhất.
Phần 4: Nhu cầu việc làm của người sau cai nghiện biểu hiện qua hành động
Câu 7 với 8 item: đánh giá hành động hƣớng đến thoả mãn NCVL của NSCN.
Trong mỗi nội dung có ba phƣơng án lựa chọn, ngƣời trả lời lựa chọn một trong ba mức độ với cách tính điểm cho từng mức độ nhƣ sau:
- 3 điểm cho mức độ: thƣờng xuyên - 2 điểm cho mức độ: thỉnh thoảng - 1 điểm cho mức độ: không bao giờ
Phần 5: Các điều kiện chủ quan và khách quan tác động đến NCVL của NSCN.
Câu 8 với 5 item: Đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố chủ quan đến NCVL của NSCN
Trong mỗi nội dung có ba phƣơng án lựa chọn, ngƣời trả lời lựa chọn một trong ba mức độ với cách tính điểm cho từng mức độ nhƣ sau:
- 3 điểm cho mức độ: Tác động mạnh - 2 điểm cho mức độ: Trung bình - 1 điểm cho mức độ: yếu
Câu 9 với 15 item: Đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố khách quan
Trong mỗi nội dung có ba phƣơng án lựa chọn, ngƣời trả lời lựa chọn một trong ba mức độ với cách tính điểm cho từng mức độ nhƣ sau:
- 3 điểm cho mức độ: Tác động mạnh - 2 điểm cho mức độ: Trung bình - 1 điểm cho mức độ: yếu
Phần 6: Một số thông tin về cá nhân của khách thể nghiên cứu
- Cách tiến hành khảo sát:
+ Hƣớng dẫn ngƣời trả lời cần điền đầy đủ các thông tin cá nhân ngƣời sau cai nghiê ̣n theo phiếu hỏi . Ngƣời trả lời không dừng lại lâu quá trƣớc mỗi câu hỏi mà trả lời theo ý nghĩ trả lời đầu tiên xuất hiện.
+ Xử lý số liệu thu đƣợc từ bảng hỏi , biên bản quan sát . Phân tích các kết quả xử lý để nhận biết đƣợc toàn bộ thực trạng biểu hiện NCVL của NSCN bằng phần mềm SPSS 16.0.
2.4.4. Phương pháp quan sát
2.4.4.1. Mục đích phương pháp quan sát: Nhằm thu thập thêm thông tin mà phƣơng
pháp điều tra bằng bảng hỏi và phƣơng pháp phỏng vấn sâu chƣa khai thác hết .
2.4.4.2. Nội dung quan sát: Xây dựng các nội dung cần quan sát thông qua những
biểu hiện bên ngồi trong q trình làm việc của NSCN. Các nội dung quan sát đƣợc thể hiện trong (phụ lục 1). - Thái độ tích cực, sáng tạo trong quá trình làm việc. - Mức độ hứng thú, hài lịng với cơng việc.
- Các hoạt động thành thạo trong quá trình làm việc - Hoạt động phối hợp với những ngƣời cùng làm.
- Mối quan hệ thân thiện với những ngƣời lao động khác.
- Mối quan hệ với ngƣời sử dụng lao động (nhà quản lý, chủ doanh nghiệp,...). Nét mặt, cử chỉ trong quá trình tìm kiếm việc làm và trong lao động.
2.4.4.3. Cách thức thực hiện phương pháp quan sát: Quan sát trực tiếp quá trình