6. Kết cấu của khóa luận
2.1.5. Cơ cấu tổ chức
2.1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Phú Thọ
Căn cứ quyết định của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Phú Thọ về việc phê duyệt mô hình tổ chức của các chi nhánh theo dự án hiện đại hóa ngân hàng. Căn cứ vào thực tế hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Phú Thọ. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Phú Thọ xây dựng chức năng và nhiệm vụ của 8 phòng ban tại chi nhánh theo mô hình hiện đại hóa.
Chi nhánh có 70 cán bộ công nhân viên chức làm việc tại chi nhánh. Ngân hàng hoạt động dưới sự điều hành của Giám đốc chi nhánh và Phó Giám đốc.
31
Sơ đồ 2.1: Bộ máy hoạt động của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vƣợng chi nhánh Phú Thọ
2.1.5.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban
Ban Giám Đốc (Bao gồm Giám đốc và Phó giám đốc): Ban Giám đốc chi nhánh thực hiện vai trò lãnh đạo và thực hiện chức năng phê duyệt cho vay. Ngoài ra, để tăng cường khả năng kiểm soát rủi ro tín dụng, đồng thời nâng cao khả năng chủ động trong kinh doanh tại các chi nhánh, Hội đồng cho vay tại các chi nhánh được thiết lập với các thành viên và có mức thẩm quyền phê duyệt cho vay do Tổng Giám Đốc quy định trong từng thời kỳ.
Phòng khách hàng cá nhân: Bao gồm trưởng phòng khách hàng cá nhân và chuyên viên khách hàng cá nhân trực thuộc sự lãnh đạo của Giám đốc chi nhánh. Chịu trách nhiệm cao nhất là Giám đốc chi nhánh và trưởng phòng khách hàng cá nhân. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của phòng trong hoạt động huy động vốn và cho vay khách hàng cá nhân bao gồm:
+ Thực hiện công tác marketing, tiếp thị khách hàng, bán sản phẩm của ngân hàng VPBank.
+ Thu thập thông tin về khách hàng vay vốn, đánh giá, phân tích khách hàng vay vốn, phân tích phương án kinh doanh, khả năng trả nợ, kiểm tra đánh giá các biện pháp đảm bảo tiền vay, tính pháp lý, giá trị tài sản đảm bảo nợ vay.
Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc Trưởng phòng KHCN Trưởng phòng KHDN Hội sở Phòng KHCN Phòng DVKH Phòng KHDN Bộ phận Thu hồi nợ
32
Thu thập thông tin khách hàng huy động, xây dựng phương án huy động, quản lý khách hàng huy động.
+ Lập hồ sơ thẩm định tín dụng đối với khách hàng có nhu cầu vay vốn, lập sổ tiết kiệm đối với khách hàng có nhu cầu gửi tiết kiệm, mở tài khoản cho khách hàng thanh toán.
+ Thực hiện một số công việc trong quá trình làm các thủ tục để giải ngân các khoản cho vay đã được phê duyệt cho khách hàng.
+ Theo dõi hoạt động của khách hàng, đôn đốc thu hồi nợ đối với khách hàng vay. Theo dõi, quản lý khoản tiết kiệm, tư vấn hỗ trợ chăm sóc khách hàng gửi sổ tiết kiệm
+ Bảo quản hồ sơ mình quản lý.
Phòng dịch vụ khách hàng: Bao gồm các giao dịch viên, chuyên viên hỗ trợ khách hàng, nhân viên kho quỹ và kiểm soát viên chịu sự lãnh đạo của Phó Giám đốc chi nhánh. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của phòng là giao dịch với khách hàng và hỗ trợ phòng KHCN và phòng KHDN.
Phòng Khách hàng doanh nghiệp: bao gồm trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp và chuyên viên khách hàng doanh nghiệp. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của phòng là thực hiện hoạt động cho vay, huy động vốn đối với khách hàng là doanh nghiệp. Các công việc cụ thể trong phòng khách hàng doanh nghiệp tương tự như phòng khách hàng cá nhân nhưng đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp trong địa bàn tỉnh và các tỉnh lân cận.
- Bộ phận Thu hồi nợ: chịu sự quản lý của Phó giám đốc ngân hàng, phối hợp với chi nhánh theo dõi quản lý các khoản vay quá hạn tại chi nhánh, đưa ra biện pháp xử lý các khoản vay quá hạn. Làm các thủ tục xử lý nợ xấu của chi nhánh.