2.2 .Đánh giá hiệu quả làm việc sử dụng BSC trên thế giới
2.3. Các khó khăn khi áp dụng phƣơng pháp quản lý Thẻ điểm cân bằng vào
vào Việt Nam
Việc xây dựng và sử dụng Dashboard trên Excel là khá đơn giản do Excel là một công cụ khá phổ biến của Microsoft. Tuy nhiên, Dashboard trên Excel nhưng có những nhược điểm chính như sau:
- Việc xây dựng và cập nhật Dashboard trên file Excel được thực hiện hoàn toàn thủ công, tốn nhiều công sức và thời gian. Khi cần chỉnh sửa Dashboard trên file Excel thì sẽ đòi hỏi nỗ lực nhiều hơn nhưng bị giới hạn về chức năng.
- Dashboard trên file Excel khá đơn giản với cấu trúc file dữ liệu phẳng (flat- files) 2 chiều trong khi một bản Dashboard sinh động cần có thông tin đa chiều.
- Không dễ để bổ sung vào các bảng tính những phân tích kết quả đạt được, nguyên nhân chưa đạt được mục tiêu;
- Có nhiều phiên bản qua từng kỳ báo cáo nên dễ nhầm lẫn, khó quản lý và phân phối cũng như đảm bảo tính bảo mật.
- Do tính chất của công việc , nên Ban Lãnh Đạo thường xuyên phải Di chuyển , dẫn đến việc thể hiện phải đáp ứng trên các thiết bị Di động để phù hợp, Nhưng việc thể hiện trên các thiết bị này lại cần yếu tố bảo mật cao do đó đây cũng là một trở ngại chính trong việc ứng dụng phương pháp BSC vào các tổ chức.
- Với các hệ thống lớn dữ liệu cần được tổng hợp từ nhiều nguồn, và cần cập nhật thường xuyên và tự động
=> Đòi hỏi :
Thời gian tổng hợp dữ liệu phải nhanh.
Dữ liệu phải bao trùm toàn bộ các mảng của hệ thống.
Việc tổng hợp phải là tự động do số lượng chỉ tiêu lớn, tần suất ngày
Phải thể hiện trên các thiết bị cầm tay có thể truy cập bất cứ nơi đâu và thời điểm nào.
Phải có tính bảo mật cao do đây là Chiến lược của tổ chức.
Các tổ chức tại Việt Nam chủ yếu gặp vấn đề về tổng hợp dữ liệu tự động, việc nhập thủ công dữ liệu hàng tháng, hàng Quý làm mất tính tức thời, chính xác ( do việc nhập thủ công) của phƣơng pháp này. BIDV khi mới triển khai phƣơng pháp BSC cũng đã gặp khó khăn do việc cập nhật theo định kỳ Quý và nhập phần lớn các chỉ tiêu.
Bài toán này đã đặt ra cho tác giả đề tài phải nghiên cứu :
Tự động hóa toàn bộ hệ thống chỉ tiêu để có thể ứng dụng vào BIDV.
Nghiên cứu một công cụ để đáp ứng việc thể hiện BSC một cách dễ dàng, hợp lý và đáp ứng trên các thiết bị di động.
Với mục tiêu nghiên cứu công cụ tác giả đề tài đã đánh giá 3 công cụ :
Ƣu điểm Nhƣợc điểm
IBM Metric Studio
-Tùy biến theo yêu cầu
- Tích hợp với hệ thống cognos sẵn có của BIDV
- Có rất nhiều tính năng mới được cập nhật liên tục
- Đáp ứng về tải khi áp dụng cho BIDV
- Cho phép thiết kế báo cáo động
- Phải thiết kế chi tiết từng chỉ tiêu
Quickscore
- Hệ thống đóng gói sẵn đơn giản - Số lượng người dùng hạn chế, khả năng chịu áp lực về tải của hệ thống khi ứng dụng vào BIDV
Oracle hyperion bsc
( trong bộ OBIEE)
- Hệ thống đóng gói sẵn đơn giản
- Đáp ứng yêu cầu về nghiệp vụ hiện thời
- Đáp ứng về tải khi áp dụng cho BIDV
- Hệ thống đóng gói nên khó tùy biến theo yêu cầu người sử dụng - Trường hợp bổ sung thêm báo cáo sẽ phải yêu cầu hỗ trợ
Theo như kết quả đánh giá thì IBM Metric Studio là phù hợp để xây dựng hệ thống.