3. Trợ giỳp cỏ nhõn, nhúm, tổ chức
Sự trợ giỳp của DSS cú thể chia ra làm 3 loại cú quan hệ với nhau như sau:
Trợ giỳp cỏ nhõn : ở đõy tập trung vào cỏ nhõn người sử dụng, thực hiện cỏc quyết định riờng biệt.
Trợ giỳp nhúm : ở đõy tập trung vào một nhúm người, mỗi người tham gia một cỏch riờng biệt nhưng cú mối quan hệ qua lại trong nhiệm vụ. Trợ giỳp tổ chức : ở đõy tập trung vào cỏc nhiệm vụ của tổ chức hoặc
cỏc hoạt động bao gồm một dóy liờn tiếp cỏc hoạt động nhỏ hơn. 4. Sự trợ giỳp được cung cấp theo cỏch của DSS
DSS cú thể cung cấp nhiều kiểu cuả trợ giỳp. Cấu trỳc theo Alter năm 1980 ở hỡnh trờn cho thấy mỗi mức của trợ giỳp chứa sự bổ sung ở những mức trước nú.
D1 D2 G1 T2 T1 D3 G2 T3 D4 T4 DSS cụ thể Bộ tạo sinh DSS Các công cụ DSS Hình 11 .Các mức công nghệ DSS Hỡnh 2.11. Cỏc mức cụng nghệ DSS 2.1.11. Cỏc cụng nghệ về DSS
Sprague và Carlson đó xỏc định 3 mức cụng nghệ của DSS là (i) DSS cụ thể; (ii) cỏc bộ tạo sinh DSS; và (iii) cỏc cụng cụ DSS.
1. DSS cụ thể. “Sản phẩm cuối cựng” hay ứng dụng DSS được gọi là DSS cụ thể, chuyờn dụng, hay cỏc ứng dụng DSS.
2. Cỏc bộ tạo sinh DSS. Một bộ tạo sinh DSS là một phần mềm phỏt triển thớch hợp cung ứng một tập cỏc khả năng để tạo ra DSS cụ thể một cỏch nhanh chúng, dễ dàng và khụng tốn kộm. Một bộ tạo sinh DSS phổ biến là cỏc Lotusis 123. Một bộ tạo sinh DSS cú khả năng như mụ hỡnh hoỏ sinh ra cỏc bỏo cỏo hiển thị đồ hoạ và phõn tớch rủi ro.
3. Cỏc cụng cụ DSS. Mức thấp nhất của cụng cụ DSS (DSS Tools) là cỏc phần mềm tiện ớch hay cỏc cụng cụ. Cỏc phần tử này là cỏc phương tiện thớch hợp để phỏt triển cả bộ tạo sinh DSS và DSS cụ thể. Cỏc vớ dụ của DSS là đồ hoạ ( phần cứng và phần mềm ), hệ soạn thảo, hệ thống hỏi đỏp, bộ tạo sinh cỏc số ngẫu nhiờn và cỏc bảng tớnh điện tử.
Quản trị hội thoại Quản trị dữ liệu Quản trị mô hình C R O M C R O M C R O M Các bộ soạn
thảo đồ hoạ DBMS quan
hệ
Phần cứng đồ hoạ
Các bộ tạo sinh báo cáo
Hệ điều hành Những th-ờng trình trích dữ liệu Những ngôn ngữ h-ớng thủ tục Các công cụ DSS Bộ tạo sinh DSS (ng-ời tạo DSS) DSS cụ thể (Những ng-ời sử dụng DSS) Hình 12. Một khung cho DSS Hỡnh 2.12. Một khung cho DSS
Mối quan hệ giữa 3 mức cụng nghệ
Mối quan hệ giữa 3 mức cụng nghệ được biểu diễn trong hỡnh trờn. Cỏc cụng cụ được sử dụng để xõy dựng cỏc bộ tạo sinh. Cỏc bộ tạo sinh được sử dụng để tạo ra DSS cụ thể. Tuy nhiờn cỏc cụng cụ cũng cú thể được sử dụng để xõy dựng DSS cụ thể.
Sử dụng cỏc bộ tạo sinh DSS là rất cú ớch để xõy dựng DSS cụ thể và cho phộp chỳng cú khả năng nhanh chúng thớch nghi với những sự thay đổi. Sử dụng cỏc bộ tạo sinh DSS cú thể tiết kiệm được đỏng kể thời gian và tiền bạc do vậy cú thể tạo ra DSS khả thi về tài chớnh.
Xõy dựng DSS bằng cỏc cụng cụ chứ khụng bằng cỏc bộ tạo sinh DSS thỡ cú thể dài và tốn kộm.
Trong cỏc thành phần của DSS thỡ thành phần cơ sở dữ liệu cung cấp những khả năng ghi nhớ M; Thành phần mụ hỡnh hoỏ cung cấp những khả năng thao tỏc O; Cũn thành phần hội thoại cung cấp những khả năng biểu diễn R và
những khả năng điều khiển C, hỡnh trờn cho thấy cỏch tiếp cận chi tiết về mối quan hệ giữa ba mức cụng nghệ của DSS.
2.2. Kiến thiết một DSS
2.2.1. Cỏc phương phỏp phỏt triển một DSS
Cỏc phương phỏp phỏt triển DSS hay cũn được gọi là chiến lược phỏt triển, người ta phỏt biểu theo cỏc bước sau :
Viết DSS riờng bằng ngụn ngữ thụng thường. Ngụn ngữ thế hệ 4. 1. Dựng cỏc bộ tạo sinh DSS.
2. Tạo sinh DSS chuyờn dụng.
3. Phỏt triển DSS theo cỏc phương phỏp luận CASE.
4. Phỏt triển DSS phức tạp bằng cỏch tớch hợp cỏc tiếp cận trờn.
2.2.2. Cỏc bước phỏt triển DSS
Một số pha phỏt triển được liệt kờ : - Lờn kế hoạch.
- Nghiờn cứu.
- Phõn tớch và thiết kế khỏi niệm. - Thiết kế.
- Kiến thiết. - Cài đặt.
- Bảo trỡ và viết tư liệu. - Làm thớch nghi.
2.2.3. DSS phỏt triển theo nhúm với DSS phỏt triển theo người dựng
Nhiều DSS được một tổ chức phỏt triển. Tuy vậy cú tiếp cận khỏc là DSS do người dựng xõy dựng; và cũng cú loại hỡnh pha trộn.
2.2.3.1 Ưu và nhược điểm của DSS do người dựng phỏt triển.
Ưu diểm : (i) Thời gian phõn phối là ngắn; (ii) Khụng cần cỏc bước như hệ thống thụng tin lớn như điều tra, phõn tớch, đặc tả; (iii) Việc cài đặt sẽ dễ dàng; và (iv) Giỏ thành thấp.
Một số nhược điểm : (i) Chất lượng thấp; (ii) Cỏc nhược điểm cú thể rơi vào nhiều phạm trự khỏc nhau.
2.2.3.2 Quỏ trỡnh thiết kế
Kiến thiết DSS người dựng đa dạng, tuỳ theo hoàn cảnh. Nú phụ thuộc vào sự khộo lộo của người thiết kế và khả năng tài nguyờn, bản chất DSS, loại phần mềm dựng đến. Quỏ trỡnh điển hỡnh cú 11 pha :
- Xỏc định bài toỏn hay đề ỏn. - Chọn phần cứng và phần mềm. - Lấy dữ liệu và quản lý.
- Lập mụ hỡnh và quản lý mụ hỡnh. - Phõn hệ hội thoại và quản lý hội thoại. - Cỏc thành phần tri thức.
- Đúng gúi.
- Kiểm tra, đúng gúi, cải thiện. - Huấn luyện.
- Tư liệu và bảo trỡ. - Thớch nghi.
2.2. Nhu cầu trợ giỳp quyết định trong cụng tỏc đào tạo
Trong thời đại ngày nay, trước sự đa dạng và phức tạp của hoàn cảnh khỏch quan cựng với sự phỏt triển như vũ bóo của cụng nghệ thụng tin, nhà quản lý cần cú những tớnh toỏn đảm bảo được tớnh chớnh xỏc, kịp thời của cụng việc quản lý của mỡnh. Cỏc ứng dụng mỏy tớnh cho quản lý ngày càng nhiều. Cỏch mạng về mỏy vi tớnh khiến mỏy tớnh giỳp nhiều cho cỏc nhà quản lý. Cỏc nhà quản lý cú thể truy nhập đến hàng ngàn cơ sở dữ liệu trong nhiều nước. Hầu hết
cỏc tổ chức, tư nhõn hay tập thể, đều dựng phõn tớch cú tớnh toỏn trong quyết định của mỡnh.
Cỏc cụng ty đang phỏt triển cỏc hệ thống phõn tỏn cho phộp khai thỏc dễ dàng cỏc dữ liệu tại nhiều địa điểm. Cỏc hệ thống thụng tin đa dạng cú thể được tớch hợp với cỏc hệ thống thụng tin khỏc. Nhà quản lý dễ ra quyết định hơn do họ cú thụng tin chớnh xỏc hơn. Việc dựng cỏc hệ thống hỗ trợ nhờ mỏy tớnh sẽ làm thay đổi cung cỏch quản lý, tổ chức và cụng nghệ. Hơn nữa nú giỳp tạo ra tiềm năng hỗ trợ quản lý.
Tuy nhiờn cho dự cú nhiều phỏt triển về cụng nghệ, nhiều nhà quản lý khụng dựng mỏy tớnh, hay chỉ dựng với cỏc quyết định đơn giản. Hệ hỗ trợ quyết định (DSS), Hệ hỗ trợ quyết định theo nhúm (GDSS), hệ thống thụng tin khai thỏc (EIS), hệ chuyờn gia (ES), và mạng thần kinh nhõn tạo (ANN) là cỏc cụng nghệ chớnh để thay đổi tỡnh trạng này. Cỏc cụng nghệ được nghiờn cứu được gọi chung là cỏc Hệ hỗ trợ quản lý (MSS). DSS và ES cũng là giỏo trỡnh được hội ACM khuyến cỏo trong chương trỡnh khung của cỏc hệ thống thụng tin mỏy tớnh.
Như chỳng ta đú biết thỡ cụng tỏc đào tạo là một lĩnh vực quan trong trong cuộc sống. Nú liờn quan trực tiếp tới yếu tố con người mà cụ thể ở đõy là liờn quan tới nguồn nhõn lực cho một đất nước. Để cú được cỏc quyết định đỳng trong việc đỏnh giỏ quỏ trỡnh rốn luyện của từng sinh viờn thỡ phải cú sự trợ giỳp của một phần mềm.
Chương trỡnh hệ thống trợ giỳp quyết định trong đào tạo được xõydựng để trợ giỳp cho cỏc nhà quản lý cú được sự đỳng đắn trong cỏc quyết định của mỡnh.
Hệ thống cho phộp :
Lưu trữ dữ liệu : Nhập vào cỏc thụng tin cú liờn quan một cỏch cú hệ thống, cú tổ chức, được xỏc định cụ thể trong chương trỡnh (khoa, trường, lớp, sinh viờn, điểm... ).
Thống kờ : Thống kờ cỏc thụng tin cú liờn quan đến cỏc đặc tớnh của sinh viờn giỳp cho sự ra quyết định được nhanh chúng.
Tra cứu tỡm kiếm : Hỗ trợ cho việc tra cứu và tỡm kiếm cỏc thụng tin về sinh viờn và cỏc thụng tin cú liờn quan.
Dựa vào kết quả tỡm kiếm để đỏnh giỏ sinh viờn.
Chương trỡnh mụ phỏng hệ thống trợ giỳp quyết định trong đào tạo khụng hoàn toàn là một chương trỡnh quản lý sinh viờn mà chỉ cú chức năng là hỗ trợ cỏc nhà quản lý và người sử dụng trong cụng tỏc tra cứu và tỡm kiếm, đưa ra cỏc quyết định đỳng đắn và chớnh xỏc.
2.3. Đề xuất trợ giỳp dựa trờn dữ liệu đào tạo
Hiện tại cơ sở đào tạo đó cú nhiều dữ liệu tại cỏc phũng ban, bộ mụn của nhà trường. Cỏc dữ liệu này được liờn kết với nhau qua mạng cục bộ. hệ thống mạng của nhà trường được kết nối qua mạng Internet cho phộp liờn lạc với đơn vị khỏc.
Lónh đạo nhà trường cú nhu cầu ra những quyết định trong cụng tỏc quản lý đào tạo dựa trờn cỏc số liệu cụ thể từ cỏc phũng ban, bộ mụn. Cỏc quyết định đú là phi cấu trỳc, nờn việc ra quyết đinh chủ yếu căn cứ vào con người; cỏc dữ liệu chỉ cú tỏc động giỳp chương trỡnh hỗ trợ cho quyết định của nhà quản lý.
Cỏc quyết định cú dạng:
Xột duyệt xếp hạng của học sinh theo kết quả học tập;
Thiết lập biểu đồ về quỏ trỡnh đào tạo của một học sinh, của một lớp. Loại quyết định này cũng được sử dụng đối với cỏc bộ mụn để thiết lập biểu đồ làm việc của cỏc giỏo viờn…;
Đỏnh giỏ kết quả cuối năm của học sinh, căn cứ vào điểm thành phần của từng mụn;
Xếp lịch họp, lịch cụng tỏc căn cứ vào cỏc khoảng thời gian làm việc của từng phũng, bộ mụn trong trường.
1. Kết quả học tập của học sinh theo từng mụn học; 2. Khoảng thời gian học tập của cỏc lớp;
3. Lịch giảng dạy của giỏo viờn theo từng bộ mụn.
Phương phỏp ra quyết định căn cứ vào cỏc dữ liệu được lưu trong hệ thống cơ sở dữ liệu phõn tỏn của nhà trường, dựa vào cỏc chớnh sỏch về đào tạo của Bộ giỏo dục và Đào tạo và của Sở giỏo dục và Đào tạo thành phố Hải Phũng.
2.4. Kết luận
Cỏc cụng cụ quản lý thụng tin ra đời từ cỏc nhu cầu của thực tiễn sinh động, được tổng kết phục vụ và gúp phần vào việc hiện thực hoỏ cỏc quy trỡnh quản lý mà xưa nay đều phải làm thủ cụng với những kho hồ sơ đồ sộ và cồng
Chương 3. Thử nghiệm trợ giỳp quyết định dựa trờn cơ sở dữ liệu phõn tỏn
3.1. Đơn vị đào tạo
Trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics, tờn giao dịch quốc tế là Viettronics Technology College (tờn viết tắt: VTC), là cơ sở giỏo dục thuộc hệ thống giỏo dục quốc dõn của nước Cộng hoà xó hội chủ nghĩa Việt Nam, đào tạo đa cấp, đa ngành từ Trung cấp chuyờn nghiệp, Cao đẳng - Đại học và Sau Đại học.
Trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics là trường Cao đẳng chuyờn nghiệp cụng lập được Bộ trưởng Bộ Giỏo dục và Đào tạo ký Quyết định số 2445 QĐ/BGD&ĐT – TCCB ngày 29/5/2003.
Trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics - một trường chuyờn nghiệp cụng lập với sứ mạng của một ngụi trường hàng đầu đào tạo thực hành và nghiờn cứu ứng dụng về cụng nghệ và kinh doanh cựng với tư tưởng “Học thật- Thi thật-Làm thật và Đào tạo gắn liền với thực tiễn nhằm giải quyết đầu ra cho sinh viờn” là mối quan tõm hàng đầu của nhà trường
Với sự cố gắng và quyết tõm to lớn của Lónh đạo Nhà trường, sự phấn đấu, nỗ lực hết mỡnh của đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn, nhõn viờn và sự gắn bú của toàn thể học sinh, sinh viờn trong những năm qua, trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics luụn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đạt được nhiều kết quả và thành tớch đỏng khớch lệ.
Hỡnh 3.1. Trang tin của đơn vị
3.1.1. Tổ chức của đơn vị đào tạo 3.1.1.1.Hội đồng Nhà trường 3.1.1.1.Hội đồng Nhà trường
Hội đồng trường gồm cú :
ễng Lưu Hoàng Long - Q. Tổng Giỏm đốc TCT ĐT&THVN- Chủ tịch Hội đồng.
Thạc sỹ Đỗ Thuý Hương - Trưởng Ban Kế hoạch Đầu tư TCT ĐT&THVN - Uỷ viờn
Tiến sỹ Phạm Văn Hồng - Hiệu trưởng Nhà trường - Uỷ viờn
Thạc sỹ Trần Quốc Cường - Phú Hiệu trưởng Nhà trường - Uỷ viờn
Thạc sỹ Nguyễn Thị Thiết - Trưởng Phũng Kế hoạch - Tài chớnh - Uỷ viờn
3.1.1.2 Ban Giỏm hiệu
Tiến sỹ Phạm Văn Hồng - Hiệu trưởng
3.1.1.3 Cỏc đơn vị trực thuộc
Khi mới thành lập cơ cấu tổ chức của Nhà trường gồm: Hiệu trưởng, 3 phũng chức năng (Phũng Tổ chức hành chớnh, Phũng Đào tạo, Phũng Kế toỏn – Tài chớnh), chưa cú cỏc khoa chuyờn mụn, mới chỉ cú cỏc Bộ mụn: Cụng nghệ thụng tin, Điện tử viễn thụng, Cụng nghệ tự động, Ngoại ngữ và Quản trị kinh doanh.
Năm học 2004 – 2005: Cơ cấu tổ chức của Nhà trường cơ bản được hoàn thiện; Gồm: Hiệu trưởng, 04 phũng chức năng (Phũng Tổng hợp, Phũng Đào tạo, Phũng Kế toỏn – Tài chớnh, Phũng Cụng tỏc Học sinh, sinh viờn); 03 Ban chuyờn trỏch (Ban Giỏo dục thường xuyờn, Ban Giỏo dục nghề nghiệp, Ban Kế hoạch - Vật tư); 04 Khoa chuyờn mụn (Cụng nghệ Thụng tin, Điện - Điện tử, Kinh tế - Quản lý và Khoa Cơ bản, trong cỏc Khoa cú cỏc Bộ mụn riờng của từng ngành đào tạo).
Trải qua cỏc giai đoạn phỏt triển, đến nay cơ cấu tổ chức của Nhà trường đó ổn định và từng bước phỏt triển, phỏt huy vai trũ tham mưu của mỡnh với Ban lónh đạo Nhà trường trong cụng tỏc hoạch định chiến lược phỏt triển của Nhà trường với 4 Phũng chức năng (Phũng Tổng hợp, Phũng Đào tạo, Phũng Kế toỏn – Tài chớnh, Phũng Cụng tỏc Học sinh, sinh viờn), 4 khoa chuyờn mụn (Cụng nghệ Thụng tin, Điện - Điện tử, Kinh tế - Quản lý và Khoa Cơ bản), 2 ban (Ban Quản trị thiết bị - Thư viện, Ban Khoa học Cụng nghệ - Hợp tỏc Quốc tế) và cỏc trung tõm: Trung tõm tuyển sinh, Trung tõm ngoại ngữ tin học....
3.1.1.4 Cỏc tổ chức Chớnh trị, đoàn thể:
Chi bộ đảng : Chi bộ trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics được thành lập ngày 10/01/2004, trực thuộc Quận Uỷ Hải An do đồng chớ Thõn Ngọc Hoàn (Hiệu trưởng Nhà trường) làm Bớ thư Chi bộ. Chi bộ thực hiện lónh đạo toàn diện cỏc mặt cụng tỏc trong Nhà trường, đảm bảo thực hiện tốt đường lối, chớnh sỏch của Đảng, phỏt luật của Nhà nước.
Bớ thư Chi bộ qua cỏc thời kỳ: ụng Thõn Ngọc Hoàn: 2003 – 2004; ụng Bựi Duy Cường: 2004 – 6/2010
Cụng đoàn : Tổ chức cụng đoàn của trường được thành lập ngày 18/01/2004 do đồng chớ Đàm Hương Lưu làm chủ tịch Cụng đoàn, là đơn vị trực thuộc Cụng đoàn Tổng Cụng ty Điện tử và Tin học Việt Nam (Nay là Tổng Cụng ty Cổ phần Điện tử và Tin học Việt Nam).
Chủ tịch cụng đoàn qua cỏc thời kỳ: ụng Đàm Hương Lưu: 2003 – 2004; bà Phạm Hồng Thuỷ: 2004 – 2007; ụng Phạm Đức Chung: 2007 đến nay
3.1.1.5 Đoàn Thanh niờn Cộng sản Hồ Chớ Minh
Đoàn Thanh niờn Cộng sản Hồ Chớ Minh trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics được thành lập ngày 16/02/2004, trực thuộc Quận Đoàn Hải An, do đồng chớ Lờ Thị Phương Nhung làm Bớ thư Đoàn trường. Ngày 05/08/2005 Ban Thường vụ Thành đoàn Hải Phũng ký quyết định số 329/QĐ/ĐTN tiếp nhận Đoàn Thanh niờn trường Cao đẳng Cụng nghệ Viettronics chớnh thức trực thuộc Thành đoàn Hải Phũng.