2.2. Thực trạng văn hóa hành chính phục vụ tại Sở Tài chính Hải Dƣơng
2.2.2. Về hệ thống giá trị đƣợc tuyên bố
Tại Sở Tài chính Hải Dƣơng, Ban Giám đốc luôn đặt ra và nêu cao tinh thần tôn trọng kỷ luật của cơ quan, thông qua các Nội quy, quy chế hoạt động đƣợc ban hành. Để phát huy tính dân chủ của cán bộ công chức viên chƣc
(CCVC), Lãnh đạo Sở ban hành bản Dự thảo và gửi tới từng phòng, ban, trung tâm. Các cán bộ từ đó có điều kiện đƣợc tham gia góp ý, bổ sung vào bản dự thảo; nội quy, quy chế cuối cùng đƣợc lãnh đạo xem xét và ký duyệt. Ngoài ra, lãnh đạo cũng ban hành công khai chế độ chi tiêu nội bộ của cơ quan đến từng cán bộ CCVC; thông qua bản Quy chế "Về việc chi tiêu nội bộ,
quản lý và sử dụng tài sản công của Sở Tài chính Hải Dương", các cán bộ có
thể nắm đƣợc quyền lợi cũng nhƣ nghĩa vụ phải thực hiện.
Thực hiện tốt quy chế dân chủ, hàng năm cơ quan xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ thông qua Đại hội cán bộ công chức, viên chức vào đầu năm, quy chế tiếp công dân vào thứ 4 hàng tuần. Thực hiện quy chế dân chủ gắn với công tác quy hoạch cán bộ, gắn với việc thực hiện Luật cán bộ công chức tạo điều kiện cho CBCC phát huy quyền làm chủ của mình, nâng cao trách nhiệm của từng CBCC khắc phục khó khăn hoàn thành nhiệm vụ, gắn với việc xây dựng nội quy, quy chế hoạt động của cơ quan phù hợp với thực tế, gắn với việc thực hiện chế độ thủ trƣởng thực hiện việc giao ban…
Ban hành theo quyết định số 1360/QĐ-STC ngày 05/7/2012 của Giám đốc Sở tài chính là các nội dung về Mục tiêu chất lƣợng và Chính sách chất lƣợng đƣợc đặt khung, treo tại các phòng; trở thành khẩu hiệu và mục tiêu phấn đấu làm việc cho cán bộ CCVC. Trong Chính sách chất lƣợng, Sở Tài chính Hải Dƣơng cam kết:"Thông qua áp dụng quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 gắn liền với cải cách thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, Sở sẽ quy trình hóa xử lý công việc thuộc chức năng giúp UBND tỉnh quản lý hành chính Nhà nước về lĩnh vực tài chính, tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ, công chức, viên chức, trước hết là các cán bộ lãnh đạo, quản lý chủ chốt chủ động, sáng tạo trong giải quyết công việc, nắm vững và kiểm soát công việc tốt hơn, góp phần để Sở hoàn thành nhiệm vụ với hiệu lực, hiệu quả cao hơn"
Hình 2.7. Mục tiêu chất lƣợng và chính sách chất lƣợng năm 2014
Vấn đề thủ tục hành chính nhà nƣớc luôn đƣợc dƣ luận quan tâm, ý thức đƣợc điều đó, Sở Tài chính đã công khai và dán các quy trình thủ tục hành chính ngay tại phòng văn thƣ, giúp cho ngƣời dân hay đơn vị có thể tự tìm hiểu và làm theo
Hình 2.8. Niêm yết các thủ tục hành chính và thông tin tiếp nhận phản ánh,
kiến nghị thuộc phạm vi giải quyết của Sở Tài chính Hải Dƣơng
Thực hiện Chỉ thị số 03-CT/TƢ của Bộ Chính trị về đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh, gắn với việc triển khai Đại hội Đảng lần thứ XI và cuộc vận động xây dựng, chỉnh đốn Đảng, bộ phận cán bộ đảng viên là nhiệm vụ chính trị quan trong. Sở Tài chính đã ban hành
chuẩn mực đạo đức cán bộ, công chức, viên chức trên website cũng nhƣ tiến hành tuyên truyền tại các cuộc họp chi bộ hàng tháng. Sở cũng đã tổ chức cho 100% CBCC viên chức trong cơ quan tham gia học tập, nghiên cứu chỉ thị của cấp trên về đạo đức cán bộ trong thời kỳ đổi mới.
Hình 2.9. Chuẩn mực đạo đức của ngƣời CBCC Sở Tài chính
Chính từ những mục tiêu cụ thể đã đƣợc ban hành, phổ biến đến từng cán bộ CCVC (chất lƣợng công việc, đạo đức cán bộ, thủ tục hành chính…) nên các cán bộ CCVC đã có những định hƣớng khi giải quyết công việc cũng nhƣ ý thức về giữ gìn đạo đức của ngƣời cán bộ trong cơ quan nhà nƣớc.