CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.2. Phương pháp xử lý thông tin
Đề tài sử dụng kết hợp các phƣơng pháp xử lý, cụ thể :
- Phương pháp xử lý dữ liệu:
+ Nguồn dữ liệu sơ cấp: Số liệu thu thập đƣợc từ phiếu điều tra đƣợc nhập và xử lý, phân tích kết quả trên máy tính bằng phần mềm Excel, vẽ đồ thị, biểu đồ.
+ Nguồn dữ liệu thứ cấp: Các dữ liệu đƣợc tập hợp, thống kê lại để mô tả, so sánh và suy luận từ các dữ liệu thu thập đƣợc từ các tài liệu báo cáo; các quy chế về lao động, đào tạo; tạp chí; tài liệu thống kê ; websites... của Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính...
- Phương pháp thống kê mô tả: Luận văn sử dụng nhiều nguồn số liệu thống kê đƣợc cung cấp từ các báo cáo Tổng cục Hải quan, các quy chế về lao động, tiền công, phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc, tạp chí, tài liê ̣u thống kê, trang thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính... Các tài liệu này đƣợc tác giả tập hợp và mô tả nhằm phân tích, đánh giá hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực thời gian qua của Tổng cục Hải quan.
- Phương pháp tổng hợp, phân tích: Ngoài những tài liệu đƣợc cung cấp từ cơ quan có liên quan, các tài liệu thứ cấp khác đƣợc tác giả thu thập từ các tài liệu báo cáo đã đƣợc xuất bản trên các tạp chí, sách báo, internet. Kế thừa các nghiên cứu liên quan khác đã đƣợc công bố để phân tích so sánh đƣa ra các ý kiến, nhận định về đặc điểm, điểm mạnh, điểm yếu của hoạt động đào
tạo nhân lực trong tổ chức cho nghiên cứu này, đồng thời dựa vào các số liệu thu thập và phân tích nhằm bổ sung và hoàn thiện các nhận định đã nêu.